Geprobeerd wordt om een pakket wordt na sluitingstijd van een pakketautomaat te leveren. Daarna 3 dagen op het depot gelegen en omdat bezorging te lastig is dan maar retour naar afzender!!

Telefonisch niet bereikbaar. Dat is toch ronduit belachelijk! Dit is service van de 18e eeuw!!!

Afgelopen dagen meerdere keren te maken gehad met bezorging door DHL. Je krijgt via de app vaak (te) laat info over de bezorging, als je deze wel krijgt (vaak dan via de organisatie waar je iets hebt besteld, track and trace) is dat vaak een tijdsblok van 4 uur zonder enige verdere info. Vervolgens komen ze niet opdagen binnen het tijdsblok en krijg ik later de melding dat ze aan de deur zijn geweest maar dat ik niet thuis was, terwijl ik specifiek op de bestelling zat te wachten. Meerdere malen gebeurd, feedback gegeven via de app maar natuurlijk niets van gehoord. Niets verbeterd ook, ze zouden een voorbeeld moeten nemen aan Post.nl, die je tot op detail op de hoogte houdt van de bezorgstatus!

Pakket wordt op 8 km afstand van mijn woonadres op een pakketpunt in the middle of nowere afgeleverd. Ik woon in een stad met 100.00 pakketpunten en dan levert die fl..pdr.l hem daar af. Nou werkelijk niet te doen dit. Slechter dan slecht is niet 1 ster waardig.

eigenlijk wil ik geen ster geven wat slecht
Mijn pakket is bezorgd in een andere woonplaats?
Ik woon in een grote stad hoe bedenk je het om mijn pakket te leveren in een andere woonplaats zo 20 min rijden met de auto van mijn huis (buiten de drukte om).
En dan te bedenken dat ik gewoon thuis was toen ze zouden leveren.
DHL echt schandalig.

Als bedrijf snap ik niet dat je hiermee wil samenwerken voor de bezorging van je pakketten. Al de 2de keer de melding ontvangen: ‘Ontvanger is op vakantie, levering volgende werkdag’. Dit zijn spoedbestellingen waarvoor meer is betaald voor een snelle levering! Wij zijn elke werkdag geopend van 8u-19u en er is altijd iemand aanwezig aan onze balie. De klantendienst is RAMPZALIG, enkel via chat bereikbaar en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik weiger nog samen te werken met bedrijven die door hen hun pakketten laten bezorgen!

Ik krijg deze melding “We hebben elkaar gemist, je pakket bezorgen we bij een DHL ServicePoint” Ik ben bewust de hele middag thuis geweest, en er is niet aangebeld. Graag verneem ik hoe dit mogelijk is?

Mijn pakket werd snel en zorgvuldig bezorgd, duidelijke track-en-trace, vriendelijke bezorger en prima communicatie via de DHL app.

Snelle levering en duidelijke track and trace, mijn pakket is keurig bezorgd op het afgesproken tijdstip.

Automaat zit op slot vanaf 26 juni en zou gemaakt moeten zijn op 12 juli. In de tussentijd kun je dus geen pakket aan. Klantenservice gevraagd hoe nu verder omdat de code verlopen is natuurlijk Nou ik moet op zaterdag maar voor de automaat gaan liggen tot dat de bezorgen hem opent om de pakje eruit te halen. DIT GELOOF JE TOCH NIET

Een groot pakket besteld welke niet in een gewone auto past. Zie Ik die kan zo wegrijden zonder ook maar aan te bellen.
Ja nu is die op een depot gebracht 50 km verder. Geen idee hoe ik het daar vandaan moet krijgen. Geen land met hun te bezeilen . Waardeloze bezorgdienst

Onlangs een tuinset besteld. Zien we de DHL stoppen en nog voor erbij zijn scheurt de bezorgen weer weg. Briefje in de bus, nou ok. Ga Ik kijken moet ik ik het 50 km bij mij vandaan gaan halen. Het past niet in een auto en ook nog eens €50 bezorgkosten betaald . Via de chat van alles geprobeerd is de chat opeens beëindigd. Geen oplossing mogelijk met deze bezorgdienst

1 ster is al te veel. Afgelopen maanden zijn diverse pakketten niet afgeleverd bij onze klanten. Schade is al zo’n 4000 euro. Hun procedures zijn zo lek als ’n mandje en e.e.a. oplossen of uitzoeken doen ze niet. Schandalig slecht bedrijf!

Snelle levering en altijd up-to-date tracking, mijn pakket kwam netjes op tijd aan en in goede staat. Zeer tevreden over de service van DHL!

Ik kreeg een melding dat DHL tussen 8:00 en 18:00 langs zou komen. Ben speciaal de hele dag thuis gebleven en kreeg doodleuk de melding dat de chauffeur is langs geweest en er niemand thuis was. Geen belletje gehad, niets. Ze geven vervolgens aan dat ze de volgende dag nog een keer langskomen. Ik heb via hun app gemeld dat ik die dag niet thuis ben, maar ze kunnen de afspraak niet verzetten. Hemel en aarde bewogen, allemaal via de app, ik krijg geen medewerker te spreken, en er is niets mogelijk. En dan bellen ze doodleuk de volgende dag wel op als ze weer voor niets voor de deur staan. Hopeloos!

Altijd snelle levering van pakketten en duidelijke track & trace, ook internationaal. Klantenservice is vriendelijk en problemen worden snel opgelost. Zeer betrouwbare logistieke partner.

DHL is mijn brievenbuspakket kwijtgeraakt. Krijg paar centen vergoeding en niet eens de verzendkosten van de niet geleverde diensten. Dezelfde week nog een pakket kwijt gelukkig nu op kosten Amazon. En pakket 3 is door eerlijke mensen ergens in een openbare ruimte aangetroffen waar het door DHL is “bezorgd”.

Dat dit bedrijf nog mag bestaan.

Ik heb een aankoop gedaan via Amazon die volgende werkdag via DHL zou worden geleverd.
De Aankoop is om onduidelijke reden in twee delen opgesplitst.
Pakket 1: Volgen de mail staat de bezorger vandaag tussen 17:20 -18:10 met pakket op de stoep!
Dan volgt een mailtje: We zijn je helaas misgelopen. DHL_CONNECT kon je pakket vandaag helaas niet bezorgen omdat de chauffeur het niet onbeheerd wilde achterlaten.
We waren op dit moment met 4 personen aanwezig, gordijnen op binnen licht aan en buiten ook. Telefonisch contact met DHL levert als antwoordt op dat de klacht in behandeling wordt genomen. Maar de koerier terugsturen om met zijn pakket ho maar.
Pakket 2 zou ook vandaag worden bezorgd voor 20 uur, ook op de stoep. Maar natuurlijk ook hier niets van te vinden. Nu is de volgende werkdag in huis in eens 3 dagen later.
Helaas gebeurt het niet langs de deur gaan of het bij de buren afleveren of in een andere plaats wel vaker.

Wat een waardeloos bezorgbedrijf. Doet nooit wat je – inzake bezorgplekken – afspreekt. (In dit geval: bezorgd bij buren in plaats van de afgesproken plek.) En met enige regelmaat melden ze zelfs dat ze je thuis niet hebben aangetroffen: terwijl de voordeurbel werkt, het huis vol mensen en- in de avonduren – de lichten in huis branden. Een melding maken: beleefd horen ze je aan om daarna vrolijk verder te gaan met dit soort prutswerk. Navraag in onze omgeving levert een vergelijkbaar beeld op.

Belachelijk voor woorden tracking pakket systeem van niks. Duur pakket kwijt met Nike tech pak. Tracking geeft duidelijk aan in welk depot die blijft hangen maar er iets mee doen nee hoor… pak kwijt en vergoeding 1 kilo a 3,40 😂 zelf je verzendkosten kun je naar fluiten. Wat een lachertje … dhl motiveert pakjes achter over drukken ik doe er geen zaken meer mee en raad iedereen niet te versturen met ze.

Onderdelen voor reparatie bij klant besteld in china.
Laten afleveren bij zelf gekozen pickup point.
DHL veranderde dit, omdat de boxen vol waren naar een blokker vileaal waar ik het volgens mail 7 dagen kon ophalen.
2 dagen later blijkt dat dit blokker service punt 1 dag na aflevering door DHL gesloten was en DHL dit wist!!
Mijn pakket was door DHL opgehaald en retour afzender gestuurd.
Ik moest maar contact met afzender opnemen en daar vragen of het opnieuw verzonden kon worden.
Dit betekend dubbele verzend kosten en invoer belasting plus ruim 3 weken extra.
De klant pikt dit niet dus ik ben ook de opdracht kwijt en in het slechtste geval ook mijn geld.
DHL,op deze grove nalatigheid komt zeker een reactie!