aangetekende brief vanuit het buitenland is nooit op afleveradres aangekomen, ook geen bericht ontvangen. op de website staat dan dat de aangetekende af te halen is, alleen niet waar. Post NL lijkt een bodemloze put te zijn waar alle informatie in verzuipt.

Het is al meermaals gebeurd dat de bezorger beweert aan te bellen op een moment dat we gewoon thuis waren.

Posnt NL zegt dan telkens dat ze ” de bezorger aanspreken”. Het pakket effectief leveren, doen ze niet.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Ik vind de leveringen van pakjes door postnl onaanvaardbaar. De pakjes worden gewoon aan de voordeur gedropt waar elke voorbijganger het kan meenemen. Er wordt aangebeld en de bezorger is op hetzelfde moment al gaan vliegen. Er wordt helemaal niet nagekeken of de bewoner thuis is en het pakje wordt onbeheerd achtergelaten, zelfs niet op een veilige plaats.
Dit blijft maar gebeuren ook na herhaalde meldingen.
Onaanvaardbaar!!!!!!

Mijn pakket werd netjes op tijd bezorgd en het volgen van de zending via de website werkte prima. Tevreden over de service!

Pakket kwam netjes op tijd binnen, duidelijke tracking en vriendelijk personeel bij het afhaalpunt. Fijn dat bezorging ook op zaterdag mogelijk is.

Pakket was snel geleverd, goede tracking en vriendelijke bezorger. Blij dat bezorging zelfs op zaterdag mogelijk was, dat maakt het extra handig.

ze zeggen steeds dat ze het niet kunnen leveren maar volgens ons is het niet willen leveren.
wij zijn een winkel die steeds open zijn van 9 tot 18 uur en als je dan zegt dat je om 14 uur bent langs geweest om te leveren en dan zeggen dat wij niet open zijn dan klopt er iets niet .
dus eigenlijk nog geen ster waard klanten zitten te wachten op hun onderdelen.

Altijd snelle en betrouwbare bezorging, duidelijke track-en-trace en vriendelijke bezorgers. De brievenbussen zijn overal te vinden, wat erg handig is.

We hadden een sinterklaaspakket gestuurd naar Hongarije als Opa en Oma naar de kleinkinderen. Ondanks beweringen van Post NL dat het zoekgeraakte pakket nog bij de douane in Boedapest lag, bleek het , na 3 weken bellen en mailen, reeds in nederland te zijn zoekgeraakt (vermist zegt Post NL). Je wilt een klacht indienen maar dat lukt niet, je blijft uitkomen bij een robot die je vraag niet begrijpt. En als je per mail aandringt hoor je dat er niet meer op jouw mail zal worden gereageerd en een klachtenmogelijkheid is er verder niet. Ieder ander bedrijf zou willen weten waar hun pakket is gebleven en wie verantwoordelijk is voor de vermissing. Maar Post NL heeft het zo ongericht dat ze zich daar niet om bekommeren. Deze service verdiend geen ster maar de dikst mogelijke onvoldoende.

Ik ben zeer tevreden over Post Nl. Wanneer je een bericht krijgt dat je pakje geleverd wordt krijg je dezelfde dag nog de levering van dit pakje. Heb nog nooit voorgehad dat een pakje te laat kwam of niet geleverd werd.

Heb de hele dag op pakketje zitten wachten. Ze bellen niet aan om te kijken of je thuis bent. Ze laten gewoon een briefje achter met dat ik niet thuis ben ( dat was ik wel). vervolgens vindt ik het pakketje in de container! Niet meer grappig dit. Doe iets aan je medewerkers!

Meerdere malen pakket besteld bij post nl, de bezorgers bellen niet eens aan en zetten het pakket maar ergens neer. Nu ook weer laatste 5 minuten zou er een pakket komen moet ik nu in een keer het ophalen bij een pakket punt.

Mag geen beledigend taal gebruik schrijven, maar mijn handen jeuken. Ontzettend slecht bedrijf, het interresserd hun niets waar je niet bezorgde pakje is gebleven. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd terwijl het oplossen niet zo moeilijk is door de bezorgtijden te controleren. Jammer dat zo’n, in het verleden, goed bedrijf door het management en personeel naar de vaantjes (net woord toch) word geholpen. Wel vragen voor meer geld en minder prestaties. Schaam jullie!!!

Mijn post wordt altijd netjes op tijd bezorgd en ik kan makkelijk pakketten volgen via de website. Erg tevreden over de service!

vandaag werd er weer eens eens een pakketje in mijn brievenbus gedumpt, terwijl het voor een ander nummer is.
Het was al een tijdje goed gegaan, maar nu dus weer raak

wanneer nemen jullie goeden chauffeurs in dienst
op 31-05-2025  14.45–16.00 uur zou mijn pakket afgeleverd worden kreeg bericht afgeleverd  er is wel 2 maal een bestelbus hard voorbij  gereden
 gebeld zouden met de chauffeur contact op nemen 5 min later  kreeg ik bericht ligt bij postnl afhaalpunt weer  gebeld gezegd dat ik niemand gezien had zou klacht indienen case nr 32073128 maar case gesloten dus wordt niets meer aan gedaan ook gezegd dat vanwege een knie operatie niet kan afhalen en dat afhaalpunt  is nog een klere eind uit de buurt ook  er  is ook niemand die het wil halen voor mij de chauffeur kan wel gevraagd worden waar hij het het afgegooid maar niet of hij zijn fout kan herstellen en werd voor de rest afgepoeierd ze had het erover dat ik toch de afloop van de  klacht niet zou horen en dat ik teruggebeld zou worden zie ik ook niet gebeuren komedianten zijn jullie allemaal en dat is niet eens de eerste keer dat de chauffeur het vertikt wat goed af te leveren trouwens mijn adres staat er op niet die van een postpunt als ik niet thuis was hebben jullie gelijk maar zat er speciaal er op te wachtenleverancier gebeld aangegeven dat hij het in vervolg beter met een ander kan versturen en dat zijn pakje weer terug komt dus dubbele kosten voor hem

Al een paar keer dat pakketten zelf afgehaald moeten worden bij een servicepoint, die ook al klaagt dat alles er maar neergegooid wordt. Berichten/tijdspad worden niet gehaald en telkens worden deze later, heeft men er geen zin worden of postpakketten bovenop verzamelbrievenbussen gegooid of je moet het maar zelf ophalen. Daar betaal je toch geen bezorgkosten voor. Dien je een klacht in wordt deze alleen schriftelijk opgenomen maar beloofd men de volgende keer gebeurd dit niet meer. Nou ik weet beter, dit is gewoon een waardeloze postverzorging zo. Beloven doet men veel maar doen ho maar en de postpakketten worden gewoon neergegooid of je moet het zelf maar ophalen. Een ster is nog teveel !!!

Altijd snelle postbezorging en duidelijke track-and-trace service, ik ben erg tevreden over hoe pakketjes en brieven afgehandeld worden.

PostNL bezorgt altijd netjes en op tijd, ik heb eigenlijk nog nooit problemen gehad met mijn brieven of pakketjes via hun service.

Volgens de mail komt pakket tussen een tijdspad waarin wij hier in het pand aanwezig zijn, dit pand heeft zelfs automatisch opengaande deuren als je aan komt lopen en het volledig zichtbaar wie er op de weg en de parkeerplaats komt. Opeens verschijnt er een mail dat het pakket niet bezorgd kon worden omdat we er niet zijn! Belachelijke situatie en complete onzin, die bezorger is er helemaal niet geweest ! en dan ons opzadelen de volgende dag pas naar een ophaalpunt te moeten gaan! Dit noemt men service, dit is het tegendeel!