Rekening openen bij Saxo Bank ging snel, het brede aanbod van aandelen, ETF’s en opties maakt beleggen eenvoudig en overzichtelijk voor zowel beginners als gevorderden.

Aanmelden ging soepel, veel keuze in beleggingsproducten en het platform is duidelijk. Goede ondersteuning via het helpcenter, ik voel me hier veilig om te beleggen.

Het openen van een beleggingsrekening bij Saxo Bank was eenvoudig en het aanbod aandelen en ETF’s is indrukwekkend, klantenservice reageert snel.

Het openen van een rekening ging vlot en er is veel keuze in beleggingsproducten. Het platform is overzichtelijk en de klantenservice reageert snel.

Zowel destijds bij de Binckbank als ook bij de huidige Saxo bank ben ik degene geweest die de beleggingsportefeuille beheert voor mijn vrouw. Op zich niet vreemd als je getrouwd bent en economie hebt gestudeerd en daar ervaring mee hebt. De communicatie verloopt via de site en o.a. via mijn emailadres. Tot zover geen probleem. Door het overlijden van mijn vrouw probeer ik de portefeuille te verplaatsen naar een nieuw rekeningnummer. Uiteraard heb ik de vereiste verklaring van erfrecht en testamentair executeur naar ze gemaild zodat ze het bewijs hebben dat ik degene ben die de financiële afhandeling van het overlijden van mijn vrouw moet doen, ECHTER ik kan geen nieuwe rekening openen omdat ik bij het opgeven van mijn e-mailadres een bericht krijgt dat ik al sta geregistreerd als mevrouw X (naam van mijn vrouw). Na weer een tijd lang in de wacht te hebben gestaan kreeg ik de oplossing om een nieuw email adres aan te maken. Het is kennelijk niet mogelijk om het opgegeven emailadres voor mijn vrouw even “uit te zetten” zodat ik met mijn gebruikelijke email een nieuwe rekening kan aanvragen en de portefeuille van haar kan laten overboeken naar het nieuwe rekeningnummer. Vervolgens werd ik doorverbonden naar de Salesafdeling die ik echter niet heb “gehaald” omdat ik na een Engelstalig bandje werd weggedrukt. Ik moet helaas concluderen dat het serviceniveau belabberd is en dat ze geen raad weten met niet standaard “uitdagingen”.
Afgezien van de tijd die ik er mee bezig ben geweest is mijn probleem nog steeds niet opgelost!!!