Overzichtelijk platform, boekingsproces verliep soepel en de klantenservice reageerde snel op mijn vragen. Aanrader voor het boeken van zowel vluchten als hotels!

Ik had ruim van tevoren een vlucht geboekt via Esky, maar kreeg lange tijd geen boekingsbevestiging. Pas later, jammer genoeg te laat, las ik op hun website dat ze de bevestiging pas tussen 24 en 8 uur voor de vlucht zouden versturen. Had ik dat eerder geweten, dan had ik nooit bij hen geboekt.

De klantendienst was bovendien ondermaats en onbeleefd. In plaats van mij te helpen, bleven ze herhalen dat ik “geduld moest hebben” en ontweken ze mijn vragen.

Tot overmaat van ramp stuurden ze me zelfs een vals boekingsnummer door, waaraan geen enkele vlucht gekoppeld was. Pas na veel aandringen – en nadat ik aangaf dat dit sterk op oplichting leek – kreeg ik uiteindelijk een echt boekingsnummer, amper vier uur voor vertrek.

Wil je stressloos en betrouwbaar reizen? Boek dan nooit via Esky, maar rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij.

eSky maakt reizen overzichtelijk en betaalbaar dankzij het uitgebreide vergelijkingsaanbod, actuele vluchtinformatie en duidelijke hotelbeoordelingen. Top website voor het plannen van je reis!

Handige site voor het vergelijken en boeken van vluchten en hotels, makkelijk in gebruik en goede klantenservice. Zeker een aanrader voor het plannen van je reis!

Geboekt via de eSky app: overzichtelijke prijzen, snelle vergelijking van hotels en vluchten, realtime vluchtinformatie en uitstekende klantenservice. Alles ging soepel en betrouwbaar.

Erg tevreden over de gebruiksvriendelijke website en het ruime aanbod. Vluchten, hotels en autoverhuur allemaal eenvoudig geboekt en fijn kunnen vergelijken. Aanrader!

Makkelijk om vluchten te vergelijken, duidelijke informatie over hotels en snelle klantenservice; ik heb mijn hele reis zorgeloos via eSky geregeld.

These people are frauds, they lure you with deceptive methods to buy tickets for a trip with Ryanair (and others), you pay the bill on the eSky bank account, and then the troubles begin. Ryan air warns you that they have no commercial relationship with this travel agent to sell there flights and they block the booking. Eventually things can be arranged when you undergo a verification process, and a link is included, but that link doesn’t work properly. eSky knows perfectly well that this is going to happen, but when you ask for a refund (because you paid on their account, not on ryanair’s and you have enough of the complications) they blame it on ryan air and that ryan air doesn’t refund, as if they have nothing to do with de deal that you made with them. That while according to Belgian AND European legislation every customer is entitled to a righ of withdrawal within 14 calendar days. Customers proceed, and DONT BOOK VIA eSKY, you will regret it

Another bad experience with Esky: Our check-in process was impossible due to a fault on their website which resulted in us having to pay extra fees (€120) at the airport and we could not get into contact with the customer service whatsoever. We never saw a restitution.

The website also said that these fees would be €30-50 max, which turned out to be €60. Quite a lot of money for a problem Esky’s website caused. Ryanair employees at the airport then told us this was classic Esky and they had to deal with this daily – so apparently it’s the standard?

Posting this in hopes that others might be forewarned!