Na een webshop bestelling ging het mis op de klantenservice van Loods5. Uitlevering wordt niet opgevolgd en ik (klant) wordt dus ook niet op de hoogte gesteld. Moest er zelf steeds achteraan en kreeg geen reactie. Een levering die 1-3 werkdagen zou duren duurde uiteindelijk 9 werkdagen. Uiteindelijk heb ik een foutieve aanleverdag doorgekregen waardoor ik voor niks thuis ben gebleven die dag (ik twijfelde al, na mijn doorhameren gingen ze pas opnieuw checken). En toen de levering uiteindelijk de dag erna (de 9e werkdag dus) kwam moest ik daarvoor dus onverwacht thuisblijven. Loods5 verschuilt zich alleen maar achter de toeleverancier en PostNL. 

Prachtige, unieke meubels en accessoires gevonden bij Loods 5. Ruim assortiment en snelle levering via de webshop. Zeer tevreden met mijn aankopen!

Veel keus in stijlvolle meubels en accessoires, snel gevonden via de overzichtelijke webshop, kwalitatieve producten en vlotte levering. Zeer tevreden over de service!

Echt in 1 woord waardeloze winkel.
Slechte klantenservice, onvriendelijk!
Je wordt gewoon opgelicht waar je bij staat.
Nooit maar dan ook nooit meer dat ik daar iets koop.

Bank gekocht van €2200 na een half jaar meerdere zitdelen kapot. Werd gemaakt door een bedrijf waar wij een verzekering hadden bijgekocht. Nu zijn wij 2,5 jaar verder en het bedrijf komt nu voor de 5de keer delen maken. Zelf de medewerkers van dat bedrijf spreken schande van het product.
Al 2 jaar in contact met Loods 5 voor een passende oplossing daar dit gewoon een bank is die niet goed is. Je krijgt alleen maar standaard mail terug dat de case gesloten is, totaal geen medewerking of een oplossingsgericht vermogen.

20 november tuinkas gekocht en vooruit betaald.
Zou half februari geleverd worden.
Eind februari nog niets gehoord.
Na lang aandringen via klantenservice reactie:
Wordt eerste week april. Nu week later, weer geen reactie….
Wat is dit voor manier van zaken doen??
Absoluut de laatste keer dat ik een voet in loods 5 zet, wat een prutswinkel!

Als ik min 3 sterren kon geven deed ik dat. 9 november koop je voor een vermogen aan spullen. Alles vooruit betaald. Vandaag 21 maart. Nog steeds geen stoelen. Week in week uit een nieuw verzonnen verhaal. Bijna 6 maanden en nog weten ze niet wanneer de stoelen komen. Als je niet kan leveren moet je niet verkopen. Wat een prutzaak. En allemaal liegen dat is nog het ergste.

Prachtige en originele meubels gevonden bij Loods 5, goede service en snelle levering via de webshop. Aanrader voor wie iets bijzonders zoekt.

Eigenlijk is die ene ster nog teveel voor Loods 5 , houten serveerplank besteld van Studio L.I.M a 60 euro. Ik heb nog zo’n slechte kwaliteit serveerplank gezien. Ik haalde gelijk mijn vingers open aan de splinters. Een tikje en de plank zou doormidden breken. Totaal niet geschikt om voedsel op te serveren. Ik heb de plank teruggestuurd. Nog steeds geen geld retour ontvangen. Betreurenswaardig. Tip: bestel niet bij Loods5 en ook niet bij studio LIM waar de plank vandaan komt. Schandalig dat Studio LIM ondeugdelijke producten durft te versturen voor dat bedrag.

Wij hebben in november een nieuwe bank besteld en we zitten nu in augustus en het is nog niet in orde. Eerst verkeerde opstelling geleverd, toen nieuwe bank welke deels kapot was.
Hebben van de verkeerd geleverde bank en kapot geleverde bank een tijdelijke oplossing gecreëerd. Ondertussen is de bank ook nog gescheurd en we horen niks van Loods 5. Al het contact moet van ons uit komen en een oplossing wordt niet geboden.
Schandalig bijna 1 jaar op een bank wachten.
Zonde van het geld. Ga hier nooit wat kopen!

Op 31 december hebben wij een tafel besteld die binnen 14 dagen geleverd zou worden. Je raad het al… De tafel werd uiteindelijk geleverd op 13 februari. In de tijd daartussen hebben mij meermaals met Loods5 contact gezocht en konden zij ons steeds geen duidelijkheid geven over wanneer de tafel geleverd zou worden (Top! Want wij zaten al die tijd zonder tafel). Steeds verwezen ze naar de Rebellenclub ‘de deelnemer’ als oorzaak van het probleem. Loods5 als je ervoor kiest om met deelnemers te werken, zorg en dan ook voor dat dit soepel verloopt. Het mooiste komt nog, gisteren kwam de tafel binnen, en toen we hem uitpakte… bleek het de verkeerde tafel te zijn. Vandaag werden we gebeld, wat blijkt; de tafel die wij gekocht hebben bestaat helemaal niet. ‘Excuses voor het ongemak’. Ik bestel nooit meer iets bij Loods5.

Dag LOODS 5 en JAXX. CHOICE. Dachten jullie door het verwijderen van mijn bericht hier op jullie pagina even de NEGATIEVE RECENSIES te kunnen verwijderen? DAT WILLEN JULLIE NIET HÈ??😂😂 Dan hebben jullie het goed mis !!😡😡
❌GEACHTE KLANTEN!!!! KOOP NOOIT GEEN SPULLEN BIJ LOODS 5 EN JAXX CHOICE‼️‼️‼️ ZIJ HEBBEN GEEN SERVICE, KOMEN NIET MET EEN OPLOSSING EN LATEN DE KLANT ACHTER MET KAPOT GELEVERDE SPULLEN EN KRIJGT GEEN NIEUWE BANK.
Afgelopen 28 december is er een nieuwe bank bij ons geleverd waar €1400,- voor is betaald. Echter bij levering was de bank op 4 plaatsen kapot…..poot afgebroken, gat in de bekleding, leuning compleet afgebroken, stof scheef gestikt en willen LOODS 5 en JAXX CHOICE GEEN NIEUWE BANK LEVEREN. HET ENIGE WAT ZIJ WILLEN IS EEN SERVICE DIENST STUREN OM HET TER PLEKKE TE KOMEN REPAREREN…wat bespottelijk is EN OOK NIET MOGELIJK IS, want ik koop immers een nieuwe bank voor €1400,- en dan wil ik geen lapmiddelen die door een servicedienst gedaan worden. IK KOOP EEN NIEUWE BANK VOOR €1400,- en GEEN 2DE HANDS……dan ga ik wel naar de kringloop. LOODS 5 en JAXX CHOICE WEIGEREN HET OP TE LOSSEN EN WETEN DAT DIT ZAAKJE AAN ALKE KANTEN STINKT. WAAR IS DE SERVICE???
HOEZO MOET IK EEN KAPOTTE BANK ACCEPTEREN???? MEER DAN SCHANDALIG HOE JULLIE HIERMEE OMGAAN!! DIT GAAT NOG EEN STAARTJE KRIJGEN‼️‼️

Alles ging mis bij het bestellen van een bank.
Ten eerste hadden we een aanbetaling gedaan in de winkel . Vervolgens kregen we een email met een verkeerd bedrag dat nog moest worden betaald..we hadden de aankoop bon dus ik ging er van uit dat het gauw opgelost zou zijn..
Vervolgens na weken op en neer mailen kregen we pas de juuste factuur die nog moest worden betaald.. een excuus ho maar.. vervolgens werd de bank dan eindelijk geleverd en was deze in de verkeerde kleur geleverd wat de bezorg dienst mede heeft waargenomen.. we hebben dit verkeerde deel dus dan ook gelijk mee terug gezonden.. vervolgens kreeg ik geen mail met wanneer het juiste deel dan wel geleverd ging worden.. en deden ze alsof ik het verkeerd besteld zou hebben en of ik nog eens extra zou willen betalen voor alweer een fout van hun..geen excuus niets. Ze deden alsof ze nergens iets vanaf wisten.. ik ga er van uit dat je weet dat iets terug is gestuurd als het verkeerd geleverd is.. nu zitten we weer te wachten op een antwoord.. uit zich zelf wordt niets ondernomen maar wordt wel met het vingertje gewezen alsof wij een fout hebben begaan op een onbeschofte manier door Quinty..
Zeer betweterig dat ze iet controleerd maar dus helemaal niet doet of op onjuiste manier..Nooit zou ik hier nog iets bestellen want ze zijn erg traag van begrip en maken fout na fout en wijzen vervolgens met het vingertje naar de klant!

Uitermate ontevreden over Loods5!!

Ik heb stoelen gekocht, waar een levertijd op zat van 4-6 weken. Uiteindelijk na 23 weken heb ik de stoelen ontvangen. Tussendoor moest ik meerdere malen zelf vragen wat de status was van de levering van de stoelen. Dat is tot daaraan toe, maar ik kan nog begrijpen dat Loods5 daar misschien geen controle over had.

De stoelen zijn zonder enige melding van Loods5 zomaar voor de deur gezet. Stoelen met een waarde van bijna 1000EUR… Iedereen had ze zomaar kunnen meenemen. Na melding bij Loods5 begon het afwijzen naar andere partijen en werd er nooit serieus op de klacht gereageerd. Ik heb geen excuses ontvangen en er is nooit verantwoordelijkheid genomen door Loods5.

Ik zal nooit meer producten kopen bij loods5.

Afgelopen Januari een mooi schilderij gekocht bij Loods 5.
3 maanden geleden is het schilderij krom gaan trekken (glasplaat uit de lijst) wat wij erg vreemd vonden.
Na wat contact met Loods 5 was de conclusie dat het schilderij niet compleet was geleverd door Loods 5 met de daarvoor bestemde ‘ophang haakjes’ en het schilderij daardoor krom is gaan trekken.
Loods 5 zou wel wat ophang haakjes na sturen zodat we dat konden bevestigen, maar wat hebben we daaraan als het al krom is en helemaal doorgehangen, Kortom wij zijn zeer teleurgesteld in Loods 5 en de afhandeling!

Waardeloos 2 online bestellingen gedaan beide apart retour gestuurd 1 terug betaling gehad de andere krijg ik nog niet. 2 bewijsjes gestuurd van aflevering ook nog 2 printscreens gestuurd van DHL dat het afgeleverd is met tijd erbij nu geen reactie meer gehad. Ga ervanuit dat ze nu me geld terug storten ze moeten wel heb al het bewijs dat het afgeleverd is.

Mooie spullen gevonden aan 200€ willen kopen + voor 200€ willen bestellen (waar we 3weken op moesten wachten), tot we aan de kassa hoorden dat het een cashless bedrijf is (stond nergens aangegeven)! Daar stonden we dus, alle spullen laten staan, gelukkig hebben we hetzelfde ongeveer gevonden en goedkoper + ipv 3weken wachten was het 3dagen wachten. Dus een geluk bij een ongeluk 🍀

Verwacht van dit bedrijf geen klantenservice want die is ongekend slecht, ik raad niemand aan hier iets te kopen!

Nog nooit zo’n slechte klantenservice meegaakt als bij dit bedrijf. Koop hier niet !

In coronatijd blijkbaar al genoeg verdient. Ze kijken je letterlijk de deur uit.

Wat een slechte winkel zeg, de spullen zijn prachtig maar de service en de kleine lettertjes zijn om van te huilen. En dan denken ze het af te doen met een leuke attentie terwijl jij met een kapotte item zit en het zelf moet maken HAHAHAHA.