Al meerdere keren geslaagd bij WiegersXL voor prachtige teak meubels van hoge kwaliteit. Zeer behulpzame medewerkers en een verrassend groot assortiment!

Mooie, stevige houten meubels en veel keuze uit verschillende stijlen. Goede service in de winkel en snelle levering aan huis. Zeker een aanrader!

Prachtige meubels van hoge kwaliteit en veel keuze uit verschillende houtsoorten. Uitstekende service en alles snel geleverd, zowel voor binnen als buiten een aanrader!

Prachtige meubels van mooie houtsoorten, vriendelijk personeel en ruim aanbod voor zowel binnen als buiten. Zeker een aanrader voor wie kwaliteit zoekt.

Ik had 6 stoelen besteld. Ze zaten in 3 dozen netjes verpakt. Ik maakte 1 doos open en wat bleek, de gaten van de rugleuning waren niet goed uitgelijnd bij beide stoelen. Heb de andere stoelen niet meer uitgepakt want dat zou uren duren voordat ik ze weer netjes verpakt zou hebben én heel terug in de originele doos. (heeft sowieso al 3u geduurd voordat ik alles weer verpakt had…).

Alvast de conclusie: de spulen én aftersales zijn beroerd. Ze zijn doof voor wat de klant te zeggen heeft. Hullen zich in onschuld, want het is mijn gebrek aan praktische vaardigheden. Morgen (maandag) ga ik ze dus retouneren en kunnen ze een andere klant ongelukkig maken. Via DHL zakelijk heb ik de pakketten moeten retouneren, want tot 31 kg is het niet mogelijk om het particulier af te handelen. Zit je dus ook nog met het retouneren in je maag… Heb er spijt van dat ik hier zaken mee heb gedaan, hoop trammelant helaas. Heb ook nog lang moeten wachten voordat ze bezorgd werden. Maar goed, met zo’n bedrijf ga ik dus geen zaken meer doen.

Van de defecte stoel bericht gestuurd en dit was de bizarre correspondentie:

Toelichting
1 doos uitgepakt waar 2 stoelen in zitten. Meteen bij de assemblatie van de eerste ging het niet goed (zie foto’s). Te weten: de gaten van de rugleuning aan de zijkanten zijn te slecht uitgelijnd waardoor maar 1 schroef met pijn en moeite vastgeschroefd kon worden. Uit dezelfde doos heb ik beide rugleuningen geprobeerd en beide pasten niet. Ik ben niet met de andere stoelen bezig geweest omdat die anders uitgepakt moeten worden. En als het bij 1 stoel al mis gaat, dan heb ik geen behoefte om dat te herhalen bij andere stoelen.

reactie bedrijf:
Dank u wel voor het invullen van het serviceformulier. Aan de hand van de foto constateren wij dat de rugleuning van de Bodie stoel niet op de juiste manier gemonteerd wordt. Het is belangrijk om de schroeven niet meteen vast te draaien, daarmee bemoeilijkt u de bevestiging aan de andere kant van de rugleuning. De schroeven dient u altijd om en om aan te draaien aan beide zijden. Doordat 1 schroef nu al volledig is aangedraaid, trekt de rugleuning krom waardoor aan de andere kant de gaten niet overeen kunnen komen.

reactie van mij:
Ter verduidelijking: jullie vroegen om een foto. Niet om een foto waarbij de schroef er net in zat (zie nogmaals foto’s dan). Gewoon toegeven dat het een productiefout is aub.
Ik wil gewoon weten wat er aan gedaan gaat worden om het probleem te verhelpen, want zo komen we nergens. Er zijn nog 5 stoelen die ik niet ga uitpakken zo.

reactie bedrijf:
Dank u wel voor uw bericht. Dit is geen productiefout. Wanneer u de stoelen monteert volgens onderstaande uitleg kunnen ze gewoon gemonteerd worden en heeft u niet het probleem dat het schroefgat aan de andere zijde niet overeenkomt. Het is namelijk belangrijk met de montage, dat u de schroeven eerst met de hand er in beide kanten indraait, alvorens deze helemaal vast te draaien.

Mocht dat niet lukken, dan kunt u altijd met een stoel langs komen en kunnen wij het u voordoen. –> reistijd voor mij meer dan 1,5u enkeltje, dus dat is niet ‘even’ en er valt niet voor te doen, want zelfs met 1 schroef die er net ingedraaid is, was het boorgat aan de andere kant amper zichtbaar. Ze denken blijkbaar dat ze wonderen kunnen verrichten.

Datum van ervaring: 13 juli 2025

Prachtige meubelwinkel met een enorm aanbod in houten meubels, zowel voor binnen als buiten. Ik vond de kwaliteit en service erg goed!