Alle reviews

Aantal reviews: 16

1. Koen Schoenmaker 3 juli 2025, 11:06

   Beoordeling:

   8

   Betrouwbare en diverse veilingen

   Catawiki biedt een uitgebreid assortiment voor verzamelaars; de veilingen zijn betrouwbaar en het aanbod van producten is verrassend divers en uniek.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

2. PPU 2 juli 2025, 12:57

   Beoordeling:

   2

   Warning!

   Warning: Fake product.
   I received an item that was presented as authentic, but clear signs indicate it’s a counterfeit. Materials, branding, and serial number do not match the original standards. Not recommended.

   ⸻

   Attention : Produit contrefait.
   J’ai reçu un article présenté comme authentique, mais plusieurs éléments prouvent qu’il s’agit d’une contrefaçon : matériaux, marquages, et numéro de série sont incorrects. Je déconseille fortement ce vendeur.

   ⸻

   Achtung: Gefälschtes Produkt.
   Ich habe einen Artikel erhalten, der als authentisch angeboten wurde, aber eindeutige Anzeichen einer Fälschung zeigt. Materialien, Logos und Seriennummer stimmen nicht mit dem Original überein. Nicht zu empfehlen.

   ⸻

   Waarschuwing: Nepproduct ontvangen.
   Het artikel werd aangeboden als origineel, maar is overduidelijk een vervalsing. Materialen, merktekens en serienummer wijken sterk af van het origineel. Deze verkoper is niet aan te raden.

   ⸻

   Advertencia: Producto falsificado.
   Recibí un artículo que se anunciaba como original, pero claramente es una falsificación. Los materiales, logotipos y número de serie no coinciden con los estándares auténticos. No recomiendo a este vendedor.

   ⸻

   Attenzione: Prodotto contraffatto.
   Ho ricevuto un articolo presentato come autentico, ma ci sono evidenti segnali che si tratta di una copia. Materiali, marchi e numero di serie non corrispondono agli standard originali. Sconsiglio questo venditore.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

3. geert pruiksma 15 mei 2025, 21:11

   Beoordeling:

   2

   kapot geleverd, catawiki liegt, verkoper verdwenen

   Bestelling compleet kapot geleverd. Meteen aan Catawiki gemeld met het verzoek om mijn betaling niet door te sturen. Verzending blijkt onverzekerd dus koerier ontkent verantwoordelijkheid. Leverancier belooft compensatie maar leutert net zo lang totdat de chat verloopt en afgesloten blijkt. Weg leverancier. Catawiki herhaalt leugens, bijvoorbeeld dat ik het na tien dagen pas meldde. Weigert contactgegevens te leveren of de chat te heropenen. Geeft ondertussen wel andere leveranciers mijn privé telefoonnummer, waar zij mij ongevraagd belagen. Frauduleus, leugenachtig, corrupt dus.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

4. Verkoper9194 23 februari 2025, 11:17

   Beoordeling:

   4

   Catawiki lapt de europese consumentenregels aan zijn laars!

   Na bijna drie maanden nog geen oplossing aangeboden gekregen van Catawiki voor het niet geleverd krijgen van een Lego bouwset. Als koper ben je op geen enkele wijze beschermd bij Catawiki. Je moet betalen en dan maar afwachten. Ik kreeg een lege doos thuis geleverd vanuit België. Catawiki moet m.i. de verkoper verplichten om een verzendverzekering af te sluiten. In mijn situatie werd het pakket niet in de doos meegezonden of werd het pakket gestolen bij Vape en voor de levering aan PostNL.
   Catawiki heb ik het gemeld maar die laten heel asociaal niets meer van zich horen. Wel geld opstrijken maar je verder niet houden aan de Europese consumentenregels

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

5. Sebastian 23 januari 2025, 14:33

   Beoordeling:

   10

   Toegankelijke unieke veilingen

   Catawiki biedt een prettige en toegankelijke manier om unieke verzamelobjecten te ontdekken en veilig te kopen via hun overzichtelijke veilingen.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

6. Legokoper 20 december 2024, 20:54

   Beoordeling:

   2

   Catawiki zeer misleidend

   Catawiki houdt er zeer misleidende verkooptechnieken op na. Als
   consument ben je bij hun zeker niet beschermd. Hun “fee” betaal je vooral
   niet voor bemiddeling bij fouten in de verzending. Als er iets fout gaat ben
   je als consument koper gewoon je geld kwijt.
   Advies: Zeker niet in zee gaan met hun. Misleidende communicatie is het
   en je hebt net zoveel zekerheden als bij marktplaats, waarvoor je bij
   Catawiki dan ook nog eens 9% bemiddelingskosten met betalen.

   Geldt het EU-consumentenrecht ook voor Catawiki? De koper is zeker niet beschermd bij Catawiki.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

7. Hans Klarenbeek 28 oktober 2024, 18:16

   Beoordeling:

   2

   Klantenservice en Communicatie bij Catawiki

   Mijn ervaringen met de klantenservice en communicatie van Catawiki zijn teleurstellend en problematisch gebleken. Ondanks mijn jarenlange samenwerking en mijn positieve reputatie als verkoper met hoge klanttevredenheid, heb ik ondervonden dat het oplossen van problemen bij Catawiki bijzonder langzaam verloopt. Een duidelijk voorbeeld hiervan is het gebrek aan heldere communicatie rond het gebruik van de “Nu kopen”-optie en minimumprijsinstellingen, wat leidde tot aanzienlijke verliezen bij de verkoop van mijn objecten.

   Catawiki reageerde pas na weken op mijn verzoeken om opheldering, en hun uitleg was niet alleen verwarrend maar ook tegenstrijdig met eerdere informatie. De klantenservice communiceert voornamelijk via e-mail, waardoor ik geen mogelijkheid heb om telefonisch te overleggen, wat het oplossen van urgente problemen bemoeilijkt.

   De gebrekkige communicatie en het uitblijven van bevredigende antwoorden hebben mijn vertrouwen in hun professionaliteit en betrouwbaarheid aanzienlijk verminderd. Catawiki zou kunnen verbeteren door transparanter te zijn en sneller op klachten te reageren, vooral wanneer klanten aanzienlijke financiële verliezen ervaren door onduidelijke procedures.

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

8. Henk van Asten 6 februari 2024, 23:22

   Beoordeling:

   4

   Catawiki is niet consequent. Oplichters worden niet aangepakt.

   Vooraf. Ik heb alleen ervaring met modeltreinen en dinky toys. Bij treinen alles prima. Overige werkwijze van Catawiki ook goed genoeg.
   Maar…..bij Dinky Toys. Veilingmeester controleert blijkbaar niets. Een Dinky Guy Weetabix (= duur model) wordt aangeboden als zijnde in zeer goede staat. In werkelijkheid is hij vakkundig overgespoten en van stickers voorzien met de correcte tekst..Het model is dus vrij waardeloos, maar er wordt meer dan 275 euro geboden !
   Verder moet een kavel minstens 50 euro waard zijn. Bij Dinky Toys etc., is de waarde van ongeveer 70% van de modellen (veel) minder, Vaak brengen ze niet meer op dan 5 – 10 euro. Er staat dus te veel rommel op de veiling.
   Dus Kopers lopen weg. Er wordt te weinig geboden. Verkopers gaan naar andere sites. De winst van Catawiki gaat achteruit, Is dat wat ze willen ?

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

9. Jurjen 7 januari 2024, 14:47

   Beoordeling:

   2

   Misleidend

   Net, gelokt door een lage prijs op Marktplaats, een bod gedaan op een artikel op Catawiki. Dat de meest recente biedingen stukken hoger zijn had ik al gemerkt. Daarna doe ik een bod, dat al METEEN wordt overtroffen door een “maximumbod” van een andere koper. Daarna hoger bod, hetzelfde resultaat. Ook derde bod wordt meteen gemeld dat er een hoger maximumbod is. Op die manier ben ik gruwelijk veel geld kwijt, dat is het mij niet waard. Echt misleiding dit.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

10. Mitra Driessen Apeldoorn 6 november 2023, 10:01

    Beoordeling:

    2

    geen klantenservice - zeer hoge kosten

    catawiki is een volledig gerobotiseerd platform dat hoge prijzen hanteert voor GEEN service.

    het gaat meestal goed, maar als het niet gaat zoals het moet is er niemand bereikbaar.

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

11. Thomas Lapperre 30 oktober 2023, 17:11

    Beoordeling:

    2

    Slechte service en geen kopersbescherming bij Catawiki.nl

    Mijn eerste bestelling bij CataWiki: voor de levering moest ik het pakket ophalen bij een UPS-afhaalpunt. Vreemd, aangezien ik € 38 aan verzendkosten heb betaald. Ik heb de kosten op de UPS-website gecontroleerd: standaardlevering van Italië naar Nederland met afhaling zou nog geen € 20 hebben gekost. Catawiki vermeldt op haar website: “Indien de daadwerkelijke verzendkosten lager zijn dan de berekende vergoeding, zal de verkoper de te veel betaalde kosten rechtstreeks aan de koper vergoeden.” Dus nam ik contact op met de verkoper: hij zei dat hij bij me terug zou komen. En stopte vervolgens met het beantwoorden van berichten.

    Daarom nam ik contact op met CataWiki voor ondersteuning, aangezien er geen FAQ-pagina is. Helaas werkt hun klantenservicechat niet: er antwoordt helemaal niemand. En om een e-mail te sturen, moet je eerst de CataWiki-app installeren. Het is onmogelijk om CataWiki via e-mail te bereiken zonder de app, zelfs als je een account hebt op hun website.

    Ik schreef een bericht waarin ik mijn vraag duidelijk stelde, en het kostte hen vijf dagen om te antwoorden met een AI-bericht. Dat bericht ging helemaal niet in op mijn vraag. Als het mijn probleem niet zou oplossen, verwees het me naar de FAQ of probeer opnieuw.

    Ik gaf de verkoper een negatieve beoordeling. Hij maakte bezwaar, maar leverde geen enkel bewijs van betaling. Ik klaagde opnieuw bij CataWiki, nu ook over hun service. Nu heeft daadwerkelijk iemand mijn vraag beantwoord: vraag de verkoper om vergoeding. Wat ik nogmaals heb gedaan. Als een beleefdheid voor het ongemak heeft CataWiki me een voucher van 10 euro gegeven voor mijn volgende bod. Het is een gewaardeerd gebaar, maar het heeft het probleem niet opgelost. Ik wees hierop en zij namen contact op met de verkoper. Daar kwam niets uit.

    Ik zal niet meer bestellen via Catawiki. En ik raad iedereen af om dat wel te doen. Het werkt totdat het niet meer werkt. Verkopers kunnen vragen wat ze willen voor levering. Als je klantenondersteuning nodig hebt, is de service abominabel. Ik heb 9% + € 3 betaald voor kopersbescherming, maar ik voelde me niet beschermd.

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

12. A.M. Dirkes 1 september 2023, 11:35

    Beoordeling:

    2

    Niet bestaande klantenservice

    De goeden moeten hier lijden onder de kwaden. Ik probeer al meer dan een jaar iemand, een mens , te spreken over een oplichter, van wie ik de tweede zending uiteraard heb geweigerd. Catawiki wil nu zelf 5,85 euro hebben, wat ik principieel weiger te betalen. Talloze mails, ook aan adressen die ik uit wanhoop probeer zoals administratie@catawiki.com. Geen reactie. Gewoon niets. Ik ga na mijn laatste bestelling ontvangen te hebben als toch zeer behoorlijke klant, wel afscheid nemen. Hun recente omzetdaling is geen reden voor het totaal ontbreken van klantenservice. Er zijn inmiddels andere platforms die het beter doen. Nadat mijn sjaal deze week een goedkope neppert bleek, ben ik er goed klaar mee. Mevrouw de expert ! Let ook goed op de soms absurde verzendtarieven die opduiken bij ” no reserve price”, terwijl het in een enveloppe past.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

13. Oetze van der Linden 4 augustus 2023, 19:53

    Beoordeling:

    2

    Gestolen rolex gekocht

    Een gestolen rolex gekocht en ze willen me niet helpen. Ben nu al 6 maanden opgezadeld met een rolex die marked as suspect is. Nu zeggen ze bewijs het maar maar rolex kan m alleen opsturen die geven hier geen bewijs van. In mijn ogen omgekeerde wereld. Zei verkopen een dure rolex zonder het serienummer te controleren. Pas op dus allemaal bij het kopen van een horloge op dit platform.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

    1. Maertens 30 augustus 2024, 15:01

       Catawiki is een smeltkroes van zelfstandigen/professionelen die onder de noemer private verkoper handelen. Hiermee schendt men de rechten van de koper. Catawiki is laks en onderneemt jarenlang niets. Enkel incasseren telt: eten van beide walletjes. Oplossen van problemen en communicatie is een ramp wegens weder kerend excuus mbt de heersende drukte….Vooral het uitstellen van terugbetalingen is een bijkomende en winst gevende vaststelling!! Schande

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

       Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

14. Liesbet 8 april 2022, 11:26

    Beoordeling:

    4

    No reserve? toch wel!

    Een mooie prijs voor een mooie artikel. Krijg je daarna te horen dat de verkoper het toch niet genoeg vindt. Erg jammer.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

15. iris van der toorn 23 maart 2022, 21:30

    Beoordeling:

    2

    Catawiki platform zit vol met oplichters

    Door het snelle geld van investeerders zijn ze nu een verkeerde kant aan het opgaan. Ze hebben zogenaamde veilingmeesters die alles controleren , niks van waar. De sieraden bijvoorbeeld die zonder limiet ( dus tegen elke prijs worden geveild ) worden niet goed gecontroleerd op de juistheid van de beschrijvingen en de bijbehorende certificaten. Immers deze te veilen sieraden zijn een soort Cashcow geworden ze leveren altijd provisie inkomsten op.

    Deze sieraden worden consequent extreem hoog getaxeerd. Stel dat een sieraad met 1 euro begint als startbedrag en het moet 1000 euro opleveren dan wordt de taxatiewaarde gewoon op 10.000 euro gezet. Taxatiewaarde wordt bepaald door het biedgedrag van de massa, doorgaans bied men 10% van de onderliggende taxatiewaarde. Professionele verkopers spelen hierop in en maken er een verdienmodel van bieden sieraden aan met vaak niet kloppende certificaten om een zo hoog mogelijk taxatiebedrag te creëren zodat het sieraad tijdens het bieden zoveel mogelijk kan opleveren.

    Catawiki doet hieraan mee door deze producten goed zichtbaar te marketen om zoveel mogelijk bieders/kopers te trekken. Kopers denken iets goedkoops te hebben gekocht kijkend naar de taxatiewaarde immers het is maar 1/10 van de taxatiewaarde, maar in werkelijkheid blijkt na ontvangst dat ze iets hebben gekocht wat misschien maar 1/20 ( of zelfs lager ) waard is van het taxatiewaarde. Het erge is , men denkt dat men veilig kan kopen omdat men de sieraden binnen 14 dagen kan terugsturen , alleen dit soort praktijken worden doorgaans aangeboden door professionele verkopers op Catawiki buiten de EU. Dus het terugsturen gaat heel moeilijk en ook ben je vaak je betaalde invoerrechten en BTW kwijt. Catawiki weet dit en laat dit gebeuren.

    Daarnaast worden deze verkopers ook nog eens in bescherming worden genomen door Catawiki. Klanten die niet tevreden zijn kunnen d.m.v feedback systeem negatieve recensies achterlaten over dit soort professionele oplichters op Catawiki. Alleen wat me opvalt is dat deze professionele oplichters totaal geen negatieve recensies hebben op het platform Catawiki. Worden deze dan gewoon verwijdert door Catawiki. Volgens mij mag dit niet volgens de nieuwe normen van de ACM.

    Ik hoop dat iemand van Radar of Het ACM hier een eind aan maakt en niets vermoedende consumenten die denken veilig iets te kopen op Catawiki beter in bescherming gaan nemen.

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer