Wanapix is een online winkel die gepersonaliseerde geschenken aanbiedt voor alle gelegenheden. Ze zijn gespecialiseerd in bedrukte en gegraveerde mokken, woon- en lifestyleproducten, foto’s en andere artikelen. Via hun website kunnen klanten gemakkelijk een breed scala aan producten personaliseren met hun eigen foto’s of ontwerpen om ze als een speciaal cadeau aan hun geliefden te geven. Het assortiment is uitgebreid en omvat artikelen zoals gegraveerde of bedrukte mokken, reismokken, gepersonaliseerde kussens en dekens, gepersonaliseerde fotolijsten, fotoalbums en nog veel meer. Klanten kunnen ook kiezen uit verschillende kleuren om het artikel nog specialer te maken. Bestellen bij Wanapix is snel en eenvoudig. Klanten uploaden gewoon hun foto of ontwerp naar de website, selecteren het product waarop ze het willen laten afdrukken, kiezen de hoeveelheid en voegen het toe aan hun winkelmandje. Wanapix biedt gratis verzending op bestellingen boven een bepaald bedrag en zorgt voor een snelle levering zodat klanten hun cadeaus op tijd ontvangen. Wanapix streeft ernaar klanten te voorzien van kwaliteitsproducten die zeker zinvolle geschenken zijn voor elke gelegenheid. Met concurrerende prijzen, gratis verzending en kwaliteitsafdrukken op alle producten, streven ze ernaar om unieke geschenken te creëren die nog lang gekoesterd zullen worden door familie en vrienden.
Alle reviews
Aantal reviews: 8 -
Beoordeling:
2
Product niet volgens afspraak
De gepersonaliseerde lp kwam niet overeen met het vooraf getoonde voorbeeld en ook niet met de foto bij de bevestiging. Er zat een witte rand op te foto. De reactie klantenservice van de klantenservice wekte de indruk dat de betreffende medewerker het probleem òf niet kon òf niet wilde begrijpen. De gemiddelde chatbot beschikt over betere communicatieve vaardigheden.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Product niet volgens afspraak
De gepersonaliseerde lp kwam niet overeen met het vooraf getoonde voorbeeld en ook niet met de foto bij de bevestiging. Er zat een witte rand op te foto. De reactie klantenservice van de klantenservice wekte de indruk dat de betreffende medewerker het probleem òf niet kon òf niet wilde begrijpen. De gemiddelde chatbot beschikt over betere communicatieve vaardigheden.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
10
Prachtig gepersonaliseerd fotokussen
Heel blij met het gepersonaliseerde fotokussen dat ik heb besteld, mooie kwaliteit print en het bestelproces verliep heel soepel!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
10
Makkelijk en prachtig resultaat
Het personaliseren van een kussen ging heel makkelijk en het eindresultaat was super, echt een topcadeau om te geven!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
10
Perfect cadeau en service
Super leuke gepersonaliseerde mok besteld, precies zoals ontworpen, snelle levering en mooie kwaliteit. Ideaal als cadeau, zeker een aanrader voor originele geschenken!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
8
Snelle levering, topkwaliteit
Makkelijk te bestellen, veel keuze en mijn gepersonaliseerde mok was snel geleverd. De afdrukkwaliteit was uitstekend. Ik bestel zeker vaker bij Wanapix!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Opgelicht door Wanapix.nl met onbruikbare foto's
Een ruime onvoldoende voor Wanapix.nl! Ik ben door Wanapix.nl opgelicht.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Geen artikel ontvangen, geen service, geen inlevingsgevoel.
“Ik heb hier een zeer persoonlijk artikel besteld voor onze trouwdag, met de verwachting dat het geleverd zou worden door GLS. Echter, tot mijn grote frustratie heb ik helemaal niets ontvangen. Na contact te hebben opgenomen via de onpersoonlijke chatbox van Wanapix, bleek dat ze op geen enkele andere manier bereikbaar zijn. Hun service is werkelijk beschamend. Ze bieden geen enkele oplossing, laten de klant in het ongewisse en maken er zelfs een ‘probleem voor de klant’ van, zonder zelf proactief met een alternatief te komen. Hier sta je dan, op een bijzonder moment, met lege handen omdat Wanapix geen flauw benul heeft van wat ‘service’ en ‘klantgerichtheid’ inhouden. Ik raad ten zeerste af om via deze website iets te kopen!”
0
0
Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!Eelko Stel
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Eelko
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Femke
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Scarlett
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Beatrice de Groot
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Frits de Vries
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
R. Koman
We besloten eens via Wanapix.nl foto’s en fotoproducten te bestellen. Het kiezen voor Wanapix.nl was echter een grote teleurstelling.
De foto’s kwamen opgestuurd via Wanapix.nl, met de gehele bovenkant per foto er “af gehakt’. Hoofden op de foto’s waren doorsneden.
Ik had foto’s besteld bij Wanapix, dat aangaf dat ik een fout had gemaakt bij het opmaken. Ik deed echter niets, wilde simpelweg foto’s bijbestellen, die keurig als “volledig zichtbaar” in de winkelmand werden geplaatst. Op die manier – zoals getoond in de winkelmand – heb ik de foto’s besteld!
De foto’s zijn onbruikbaar door Wanapix.nl aangeleverd. Wanapix had de foto’s mijns inziens nooit moeten opsturen, maar na een controle/check mij hierop moeten attenderen. Dat doet het bedrijf standaard niet, zo geeft Wanapix.nl aan in een reactie.
Wanapix.nl bood mij niet aan om de foto’s opnieuw op te sturen, maar ik moet de foto’s – tegen een 50% “korting”- opnieuw bestellen. Dit is de compleet omgekeerde wereld, want Wanapix.nl heeft deze foto’s foutief aangeleverd en niet zoals ik ze in de winkelmand heb gezet.
De reacties van Wanapix.nl per e-mail en ticket – zo genaamd herhaaldelijk met “vriendelijke groet” en “het spijt ons” – zijn “blikkerig”; je hebt het idee te praten met een digitale robot, er lijkt geen mens aan te pas te komen in de fotoservice van Wanapix.nl.
En erg vriendelijk is Wanapix.nl niet, want ondanks de grote bestelling – van meerdere producten – houdt zij voet bij stuk en weigert ze de foto’s (onder de tien euro nota bene, van een veel groter totaalbedrag) opnieuw te sturen.
Conclusie: Wanapix.nl: gewoon niet doen. Ik ben opgelicht door Wanapix.nl Een dikke onvoldoende voor de fotoservice van Wanapix.nl.
Tip: Wanapix.nl: kies niet voor deze fotoservice! Kies voor Hema, Kruidvat, Smartphoto of een andersoortige betrouwbare fotoservice. Daar staat je een gedegen klantenservice ter beschikking. En leveren de bedrijven geen gedoe als er iets misgaat in de productie, door hun eigen fout!
Wanapix.nl blijft na de reactie halsstarrig vasthouden aan zijn gelijk, en geeft niet toe dat de afgehakte hoofden op de foto’s de schuld van Wanapix.nl zijn. Zoals ook in andere reviews staat: het bedrijf blijft oeverloos discussiëren per mail. Ik ga met deze partij niet verder in discussie. Succes met deze manier van “klantbinding” Ons zien ze niet meer terug!
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Stefano Cortelevante
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid