Zoeken
Seats and Sofas
2.3/5
GEMIDDELDE BEOORDELING: 4.5/10
(15 Reviews)
Schrijf een review

Alle reviews

    Aantal reviews: 16

  1. Beoordeling:

    8
    Uitstekende service en keuze
    Groot aanbod aan banken, direct meenemen na aankoop, uitstekende service en veel keuzemogelijkheden in de showroom. Zeer tevreden over mijn nieuwe hoekbank.
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  2. Beoordeling:

    8
    Veel keus en gemak
    Fijne winkel met veel keus en direct meenemen van mijn nieuwe hoekbank was super handig. Kwaliteit van het eigen merk valt goed in de smaak.
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  3. Beoordeling:

    10
    Snelle service en ruime keuze
    Grote keuze uit banken en fauteuils, vriendelijk geholpen en onze loungebank konden we direct meenemen. Heel tevreden met de snelle service!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  4. Beoordeling:

    2
    Worst
    I rarely leave negative reviews, but my experience with my recent seats and sofa order has been beyond frustrating and disappointing. What was supposed to be a simple, exciting purchase has turned into an absolute nightmare.

    First, the communication has been terrible. I was given vague updates (if any) and constantly had to chase for information. Every time I thought we were moving forward, there was another delay, excuse, or mistake. No one seemed to take real ownership of the issue, and I felt completely dismissed as a customer.

    Second, the quality and accuracy of the order were a complete letdown. After waiting far longer than promised, what finally arrived was wrong and not what I had paid for. To add insult to injury, getting someone to actually address the problem and offer a real solution has been next to impossible.

    I trusted this company with a major purchase for my home, and they’ve made it a stressful, upsetting experience from start to finish. It’s clear that customer care and attention to detail are not their priorities.

    I would strongly urge anyone considering ordering from here to think twice. I would never have gone through with this order if I had known how poorly everything would be handled. I expected better — and frankly, I deserved better.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  5. Beoordeling:

    10
    Snelle service, ruime keuze
    Snelle service, ruime keuze aan banken en direct meenemen is ideaal. Zeer tevreden met mijn aankoop bij de megastore!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  6. Beoordeling:

    8
    Uitstekende service en aanbod
    Uitstekende ervaring gehad, veel keuze in banken en vriendelijk personeel. Meteen mijn nieuwe hoekbank mee kunnen nemen uit de megastore!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  7. Beoordeling:

    2
    Nog gew halve ster waard!!!
    Waardeloze klantenservice. We hebben een bank gekocht in september 2023. Die zou geleverd worden begin december 2023. Uiteindelijk kwam hij eind januari.

    De bank bleek niet de bank te zijn die wij besteld hebben, dus niet volgens de koopovereenkomst.
    Hij mist onderdelen waaronder leuningen en poten, schroefdraden zitten op verkeerde plaats en 1 deel van de bank zakt zo sterk in, en kraakt oorverdovend dat je er onmogelijk op kan zitten.
    2 delen kunnen niet aan elkaar omdat de verbindingen niet op goede plek zitten, de poten zweven dan in de lucht.

    Nu 4 maanden en 80 telefoontjes verder. Telkens beloven ze terug te bellen en hebben dat nog nooit gedaan.
    De bank is nog steeds zoals hij is geleverd: incompleet en kapot.
    Vanuit seats and sofas sturen ze een onafhankelijk meubelmaker die constateert dat de bank zo kapot is dat hij niet te repareren is, en er een nieuwe bank geleverd moet worden.
    Oplossing die seats and sofas biedt na dit advies: breng de bank zelf op eigen kosten terug (Medewerker Caroline zegt: huur maar een busje), dan kan je betalen om een leenbank te laten leveren, en dan kunnen wij zelf proberen de bank te maken en als dat niet kan kan er een nieuwe besteld worden. Dit kan maanden duren. Kleurverschillen zijn mogelijk omdat er onderdelen missen

    Sorry??? We wachten al 5 maanden op onze bestelde bank. En waarom laten jullie dan een meubelmaker komen om te beoordelen?? Hoezo moet ik retourkosten betalen en dan weer lange tijd zonder bank of met vieze leenbank zitten omdat jullie een verkeerd product leveren???

    In de eigen algemene voorwaarden artikel 8.11 staat dat het advies van de onafhankelijk meubelmaker bindend is, maar hier houden ze zich dus niet aan.
    Het zijn echt oplichters!

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  8. Beoordeling:

    2
    The worst store
    The worst store. I had the sofa repaired on December 13. To this day I don’t know where my sofa is. No contact!!!
    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  9. Beoordeling:

    2
    Extremely dissatisfied
    I’m extremely dissatisfied and frustrated regarding my recent experience with Seats and Sofas. I placed an order for the BOSTON sofa in two colors – Soft Graphite and Soft Deep Ocean. However, after an agonizing wait of over two months, the sofa was delivered in only one color, Soft Graphite.

    The Zandam outlet, where I made the purchase, has offered me two options to rectify the error:

    1. A compensation of 400 euros
    2. Waiting an additional 6-12 weeks for the correct sofa to be delivered

    Unfortunately, neither of these options is acceptable. My family and I have recently moved to a new home, and we have already invited friends and colleagues for a housewarming ceremony. It is impractical for us to host guests without the essential furniture, especially the sofa, for an extended period.

    Adding to my frustration, the customer service and the Zandam outlet manager has been unsatisfactory. Their demeanor was rude and uncooperative throughout our interactions. Furthermore, despite our attempts to resolve the issue, the manager, refused to engage in a phone conversation and insisted on a face-to-face meeting at the store.

    Even now we are again waiting for 2 months and haven’t heard anything from them. They didn’t even call us back. Every time we call them and they make provide new story. They are just playing waiting waiting game, rather than helping us. We are really very upsate and dissatisfied.

    This level of service is wholly unacceptable from a reputable company like Seats and Sofas. The inconvenience caused by the incorrect delivery and the subsequent lack of cooperation from your team has left me extremely dissatisfied. I expected a higher standard of service, especially given the significant investment I made in purchasing the BOSTON sofa.

    I kindly request your immediate attention to this matter and a prompt resolution. Additionally, I urge you to review and address the conduct of your customer service representatives at the Zandam outlet to prevent such issues in the future. As a result of this experience, I am hesitant to recommend Seats and Sofas to any of my friends or colleagues.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  10. Beoordeling:

    2
    NIET DOEN!!
    NOOIT, maar dan ook NOOIT meer koop ik iets bij Seats and Sofas. Als alles naar behoren werkt is er geen probleem, zodra er iets stuk gaat (binnen garantietijd!) is de service van Seats and Sofas UITERMATE SLECHT. Ben al sinds september bezig mijn bank te laten maken, hij is nog steeds stuk en Seats and Sofas antwoord nergens meer op. KOOP JE BANK OF STOEL ERGENS ANDERS!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  11. Beoordeling:

    2
    Slechte service
    Onderdeel van bedbank is reeds 6 maanden weg. Levertijd wordt steeds met 2 weken opgeschoven. Geen contact te krijgen met niemand. Personeel in filiaal onwetend. Al met al waaaaardeloze winkel. Ik raad niemand aan om hier binnen te lopen.
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  12. Beoordeling:

    2
    Koop hier nooit een bank!
    Ga nooit naar Seats and Sofas in Zaandam! Je verlaat de winkel niet voor je op wat voor manier dan ook geld aan hun verschuldigd bent. Let heel erg goed op de kleine lettertjes onderaan de contracten, hier zit hun verdien model in. Zelfs als de koop niet doorgaat zal je iets aan hun moeten betalen.

    Ze zijn erg opdringerig en uiteindelijk ben ik dom genoeg gezwicht voor een bank daar. Ik zou een bank kopen met behulp van een financiering. In de winkel afgesproken dat wanneer de financiering niet door ging ik mijn aanbetaling terug zou krijgen en de bank niet hoefde te kopen. De financiering werd afgekeurd en ik kreeg helemaal niets van ze terug behalve een hoop gezeur en slechte bereikbaarheid.

    Na verschillende belletjes, appjes met de klantenservice en anderen pogingen tot contact zeiden ze dat ik geen recht had op mijn aanbetaling terug en dat er een fout was gemaakt door mij dat mondeling toe te zeggen.

    Gelukkig had ik het gesprek in de winkel opgenomen. Uiteindelijk na 3 maanden met behulp van juridische stappen via mijn rechtsbijstand verzekering het geld teruggekregen. Eens maar nooit meer.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  13. Beoordeling:

    4
    Jammer
    Leuke hulp van verkoopster die hier pas een week werkzaam was. Twee banken gekocht en op haar vraag of de banken werden opgehaald of bezorgd moesten worden duidelijk aangegeven dat ze bezorgd moesten worden daar wij zelf niet instaat waren de banken op te halen was geen enkel probleem aldus de verkoopster en geen woord over evt kosten die hiermee gemoeid waren. Ook in het telefonisch contact dat wij hadden vanwege de aankondiging dat de banken er waren met Seats and Sofa’s werd er geen woord gerept over een betaling bij bezorging. Uiteindelijk neemt de bezorgdienst contact met ons op en krijgen wij dan pas te horen bij bezorging 105€ te moeten betalen aan de chauffeur. Had wel eerlijk bij de verkoop vertelt mogen worden of aan de telefoon. Dit had dus in de verkoopprijs opgenomen kunnen worden. Durf hier te spreken van oneerlijke praktijken en misleiding! Dit gaat een volgende keer niet meer lukken, jammer.
    0

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  14. Beoordeling:

    2
    Very bad experience
    Delivered a wrong sofa after waiting more than 3 months. Waited another 4 months to finally receive the sofa. Agreed to compensate the extra delivery cost because of their fault, but got nothing. Very bad customer service. Avoid this shop!!!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  15. Beoordeling:

    2
    houd zich niet aan de wet
    bank gekocht voor 800 euro, deze is helaas binnen 2 jaar stuk gegaan. seats and sofas hebben helaas pas gereageerd na die datum. hierbij zeggen zij maar 2 jaar garantie te geven. ondanks dat er een wettelijke garantie is die veel langer is. seats and soaf negeerd dit bewust. bij de ombutsman een bekend probleem. als je waarde voor je geld wilt. koop hier absoluut niet!
    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

Schrijf een review

Het e-mailadres en bestelnummer worden niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Ik ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid door deze review te plaatsen. Ik verklaar ook dat ik een daadwerkelijke ervaring heb met dit bedrijf.

Lees ons controlebeleid en hoe wij zorgen dat reviews authentiek zijn.

Het gebruik van deze website is voor zowel bedrijven als gebruikers geheel gratis. Daarom bevatten sommige pagina's affiliate links, waarvoor wij een commissie kunnen ontvangen.
Bedankt voor het insturen van jouw review!
  • Betrouwbare en onafhankelijke reviews
  • Echte ervaringen van echte klanten
  • Reviews worden handmatig gecontroleerd

Seats and Sofas

Seats and Sofas is een speciaalzaak in zitmeubelen. De filialen worden ook wel ‘megastores’ genoemd en fungeren als ‘giant take aways’. Banken kunnen in de filialen meestal direct worden meegenomen. Producten die worden verkocht bij Seats en Sofas komen enkel uit het eigen merk en worden onderverdeeld in: Banken, Hoekbanken, Loungebanken en Fauteuils.

Deel deze pagina

Reviews over dit bedrijf

Hier lees je authentieke reviews van anderen over hun ervaring met Seats and Sofas. De beoordeling van 4.5/10 is gebaseerd op 15 gecontroleerde reviews met een gemiddelde van 2.25 uit 5 sterren.

Lees meer reviews:

Schrijf jij ook een review?

Lees op deze pagina beoordelingen van Seats and Sofas waarin ervaringen uit zowel de winkel als de webshop staan beschreven. Bent u van plan iets te gaan kopen bij Seats and Sofas dan kunt u op basis van deze ervaringen een overwogen keuze maken. Heeft u onlangs iets gekocht bij of een bezoek gebracht aan Seats and Sofas, deel dan deze ervaring, in een review, door te vertellen hoe de bestelling is verlopen, van aankoop tot levering en eventuele garantie of behandeling van klachten.

Door feedback en ervaringen met elkaar te delen kunnen we in de toekomst steeds betere en gerichtere keuzes maken wat betreft fysiek of online winkelen. Onafhankelijke reviews helpen bij het maken van een keuze voor een bepaalde winkel. Help anderen door jouw beoordeling te geven over Seats and Sofas en laat zien welke ervaringen jij hebt gehad in de winkel met het assortiment, aankoop, service en de betrouwbaarheid.

Vorm jouw mening over deze winkel door reviews van anderen te lezen. Lees hier onafhankelijke beoordelingen van echte klanten over Seats and Sofas!

Jouw bedrijf op Real Reviews?

Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.

Lees de reviews en open de website van Seats and Sofas

Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij Seats and Sofas.

Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.

Sluiten

Om je beter van dienst te zijn gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt. Meer weten? Lees dan ons Privacybeleid.

Accepteren