Alle reviews

Aantal reviews: 307

1. Robert 12 mei 2022, 00:11

   Beoordeling:

   2

   Liegen dat je niet thuis bent

   De vele negatieve reviews zeggen genoeg, dus ik hou het verhaal kort: een bezorgdienst die liegt dat je niet thuis zou zijn terwijl ik voor de deur zit te wachten, zo zout heb ik het nog niet eerder gegeten. Bol wil naar de beurs, zo hoorde ik deze week op de radio. Denk dat ze heel snel met een andere partner in zee moeten gaan. Zolang ze met Instabox samenwerken zal ik er niet meer bestellen.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

   1. Abudy 17 mei 2022, 21:35

      Heb je uiteindelijk je pakket ontvangen of nog niet?
      Ik ben nog aan het wachten en wil weten of ik het nog kan verwachten😭

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

2. Cindy 9 mei 2022, 19:24

   Beoordeling:

   2

   Kansloos

   Ik zit thuis te wachten in het tijdslot dat is aangegeven. Ik check nog eens de status en zie dat ik niet thuis ben. Heb geen bel gehoord. Na bijna 10 minuten in de wacht bij de llantenservice te horen krijgen dat de chauffeur niet gebeld kan worden ‘want het is al langer dan 10 minuten’ geleden. Ik uit mijn teleurstelling en de verbinding wordt verbroken. Ik neem weer contact op en krijg te horen dat ik morgen weer thuis moet zijn en het nietig een afhaalpunt geleverd kan worden. Als ik de reviews lees dan houd ik mijn hart vast voor morgen… verkeerde zuinigheid verzenden via deze gasten…

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

3. Swastik Nayak 6 mei 2022, 22:34

   Beoordeling:

   2

   TortureBox

   The delivery person did not even attempt to make a delivery. He decided that I was Not at home even before reaching my apartment and/or contacting me via door bell.
   After going through the customer support, the driver was asked to return to make the delivery.
   I waited for 4hr+ for him to arrive. Now at 22:34 I was informed that there will be no delivery.

   RIP my weekend. Thank you for asking me to stay at home on a Friday evening. I really needed some alone time on a weekend.

   Kindly shut down your delivery service.

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

4. MT 6 mei 2022, 20:18

   Beoordeling:

   2

   Niet optyd bezorgd

   Pakket zou vandaag bezorgd worden,eerst krijg je bericht dat pakket opweg naar depot is paar uur later krijg je bericht dat pakket niet beschikbaar is. Heb gebeld natuurlijk maar pakket was niet gescand word nu maandag bezorgd. (Te laat natuurlijk.) We gaan het maar afwachten.vraag me af waarom ik select heb als de bezorging toch niet op tyd is.

   3

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

5. George Etty 6 mei 2022, 15:27

   Beoordeling:

   2

   Super slecht bezorgdienst

   – krijg bericht dat chauffeur het adres niet kan vinden (nooit van google maps gehoord>?)
   – via service@instabox een mail met een ander adres opgegeven // deze word pas 1.5 dag later bekeken
   – krijg bericht dat pakket op het oude adres (wat ze niet konden vinden) maar dan bij de buren IS afgeleverd
   – buren gevraagd – er is NIETS bij hun bezorgd !
   – via service@instabox krijg ik 1.5 dag later een bericht dat het alternatief adres niet is verwerkt@

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

6. Rosan 6 mei 2022, 09:15

   Beoordeling:

   4

   Matig

   Na alle negatieve reviews toch een beetje bang geworden. De bezorger was echter netjes binnen het tijdvak op de stoep. Kreeg zelfs 5 minuten vantevoren een smsje, netjes. De bezorger zelf was echter niet in een goede stemming, en na het openen van het pakketje bleek 1 van de items licht beschadigd. Gelukkig kwamen we er redelijk goed vanaf, maar ik zou me niet helemaal comfortabel voelen om nog een keer deze service te gebruiken.

   2

   1

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

7. Saskia 5 mei 2022, 22:04

   Beoordeling:

   2

   Slecht

   Leveren alleen in de avond waardoor ik op mijn bedrijf niets kan laten bezorgen. Dan maar thuis. Ik dacht “goede track and trace” tot ik te horen kreeg dat her bij de buren was afgeleverd. Why? Ik was thuis.

   Inmiddels is het mij duidelijk want de chauffeur heeft de eerste deur in de straat gekozen. Lekker makkelijk. Wat een luie gast.

   Klantenservice alleen via mail en SMS te bereiken. Maar daar kun je wel een dag wachten op antwoord.

   Kansloos dit.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

   1. Wim 12 mei 2022, 22:34

      Zeer slecht . Het pakket zou afgeleverd zijn . Klopt maar niet bij mij , de navigatie van de chauffeur had een andere straat aangegeven werd mij verteld. Nou sorry onze straat is er meer dan 100 jaar . Oftewel een lui chauffeur die het pakketje maar ergens in de bus pleurt . Nu moet ik het zelf maar weer aan de andere kant van het dorp op gaan halen . Zeer slechte service

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   2. Zuza 7 mei 2022, 08:28

      Ik ben tevreden over het optijd leveren en alle service die Instabox leveren! Wat ik me alleen afvraag is – waar is de fosielvrije busje gebleven? Dit is toch dus juist 1 van de grootste argumenten in hun bussinesplan maar toch rijden ze in gewone dieselbusjes.

      0

      2

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

8. Maartje Tenda 4 mei 2022, 11:15

   Beoordeling:

   2

   Leveren pakket niet af

   Een bestelling gedaan en gekozen voor Instabox zodat we de bestelling snel in huis zouden hebben. Helaas valt dat vies tegen.

   Zaterdag tegen 22.30 een e-mail: vanwege vertraging gaan ze het niet halen dus we moeten wachten tot maandagavond, op dat moment ruim 10 adressen voor ons. Kan gebeuren…

   Maandag tegen 22.30 een e-mail: vanwege vertraging gaan ze het niet halen dus we moeten wachten tot maandagavond, wederom nog meer dan 10 adressen voor ons.

   Dinsdag tegen 22.30 een e-mail: vanwege vertraging gaan ze het niet halen dus we moeten wachten tot woensdagavond, en opnieuw nog meer dan 10 adressen voor ons.

   Wij verwachten ons pakket niet meer te krijgen op deze manier en hebben contact opgenomen met de webshop.

   Ontzettend slechte transportplanning… Misschien moeten ze eens een keer bij een echt transportbedrijf gaan kijken hoe het wel moet.

   3

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

9. Anita 3 mei 2022, 23:05

   Beoordeling:

   2

   Vreselijke service

   Nu al 2 avonden aan het wachten op pakket. Zou beide avonden tussen 21.45 en 22.10 worden geleverd. Maar helaas niets. Om 22.45 melding dat het pakket opnieuw in depot is.
   Daar gaat de goede service van bol.com door een slechte bezorgdienst. Hopelijk komt het morgen goed

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

10. Daan 3 mei 2022, 20:48

    Beoordeling:

    8

    Prima!

    Instabox heeft mijn bestelling van een grote plant prima bezorgd. De track en tracé was niet up to date, de bezorger kwam een half uur eerder dan de laatste update. Geen 5 sterren maar ook geen grote problemen.

    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

11. Ayman 3 mei 2022, 12:29

    Beoordeling:

    2

    slecht service ooit!

    heel slecht service ooit
    veel retour zonder reden van de klant.
    veel beschadigen pakketten en verloren!
    veel gestolen pakketten + open gemaakt!

    nooit meer samen werken!

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

12. Jesse 2 mei 2022, 23:14

    Beoordeling:

    2

    Slecht

    Falen in hun eigen missie. Komen niet bij de deur en geven aan dat je niet thuis bent. Pleuren pakketen voor de deur die niet van jouw zijn zonder ook een bericht. Dan ben ik maar nog niet begonnen over de hondsbrutale bezorgers en de zeer slechte “klantenservice”.

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

13. Diana Jansen 2 mei 2022, 22:05

    Beoordeling:

    2

    Waardeloos

    Ze rijden bij mij de straat in keren en rijden weer weg niet eens uitgestapt of aangebeld.Wacht er al een week op. Schandalig

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

14. Tjibbe 2 mei 2022, 12:34

    Beoordeling:

    2

    Schandalig slechte bezorging

    Pakket had er de volgende dag moeten zijn, nu na een week aan meerdere sorteerfouten en bezorgers die 1 stop voor bezorging naar huis gaan of “het adres niet kunnen vinden” heb ik het pakket nog steeds niet. Ik had dit pakket met SPOED nodig, er word ook niet gereageerd op mn berichten. Het pakket hoort vandaag eindelijk binnen te komen, maar eerlijk gezegd verwacht ik niet dat het werkelijk aankomt

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

15. Rob 30 april 2022, 16:54

    Beoordeling:

    6

    Fossielvrije dieselbusjes?

    Verder gewoon netjes op tijd hoor, maarrrrrrr: Beetje hip doen met fossielvrije bezorging. Staat er een busje met draaiende dieselmotor in de straat. Zelfs pakketjeszoekmaker DHL heeft elektrische busjes…

    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer