DPD in 1976 opgericht als eerste private post en pakketten dienst in Duitsland door achttien grote transportondernemers. In 1993 kwam dit bedrijf ook naar Nederland. Inmiddels vervoert DPD jaarlijks meer dan 1,3 miljard pakketten wereldwijd.
DPD in 1976 opgericht als eerste private post en pakketten dienst in Duitsland door achttien grote transportondernemers. In 1993 kwam dit bedrijf ook naar Nederland. Inmiddels vervoert DPD jaarlijks meer dan 1,3 miljard pakketten wereldwijd.
Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.
Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij DPD.
Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.
Alle reviews
Ward
Een muur van ambtenaristisch gepruts.
We hebben 27 september 2022 3 pakketten tegelijk aangeleverd voor verzending naar Nederland bij een parcel shop in België.
Alle 3 staan na een dikke week nog steeds bij DPD geregistreerd als “aangeleverd voor verzending bij parcel shop”. Geen verdere voortgang.
De man van de parcel shop beweert bij hoog en bij laag dat alle 3 dezelfde dag aan de bus van DPD zijn meegegeven.
Zowel de parcel shop als de DPD koerier zouden op dat moment de pakketten hebben moeten scannen. Dat is dus bij alle 3 pakketten niet gebeurd. ZES MAAL NIET GESCAND dus ?
Navraag bij DPD via een 3 x ingevuld klachtenformulier levert éénmaal een bereidwillig “wilt u de gegevens aan ons sturen” van Brahim op, dat naderhand wordt herroepen door Mohammed. De andere twee klachten worden meteen afgeschoven.
Wij maken namelijk onze verzendetiketten aan via Sendcloud.nl, die dan weer een contract hebben met DPD etc.
Volgens DPD – je voelt ‘m al aankomen – is “Sendcloud verantwoordelijk voor de zending”, dus ze willen niets doen. Dus als ik het goed begrijp was het een Sendcloud busje dat mijn pakketten bij de parcel shop heeft opgehaald en niet heeft ingescand? Lachwekkend!
Natuurlijk kan ik Sendcloud vragen om deze case op te volgen, maar het enige dat zij doen is dezelfde bewijsstukken opvragen en een ambtelijk berichtje naar DPD sturen, om vervolgens aan mij terug te koppelen dat de 3 pakketten helaas als verloren moeten worden beschouwd.
Schade? 3 boze klanten, dik € 300,- aan eenmalige artikelen kwijt, een hele hoop tijd verloren en een halve maagzweer!
Conclusie? DPD is een van de vele bedrijven waarbij schaalvergroting en kostenbesparing alle schijn van kwaliteit en klantenservice hebben verdrongen. En het personeel? Je zou bijna medelijden met ze hebben, maar daarvoor is de onwil die ze etaleren te groot.
Prutsers
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
sss
Om 13.54 kreeg ik een e-mailtje dat ik helaas niet thuis was en dat het pakket inmiddels onderweg was naar de Pickup Parcelshop. Ik heb de beelden van de beveiligingscamera teruggekeken, was mijn bel nou kapot ofzo? Maar nee, er heeft NIEMAND aan de deur gestaan.
Ze zouden me op de hoogte houden.
Ook niet dus.
Als ik de track & trace code volg, staat er dat het pakket inmiddels in het bezorgcentrum is aangekomen. Geen idee welk centrum dat is! Waar is mijn pakket?!?!
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
FRANCOIS
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Karim
DPD heeft nu tot twee keer toe gezegd niet te kunnen leveren, omdat er niemand thuis was. Het pakketpunt zegt dat DPD hier niet eerlijk over is en dat zij gewoon open zijn.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid