Zoeken
Luggo
3.5/5
GEMIDDELDE BEOORDELING: 7/10
(33 Reviews)
Schrijf een review

Alle reviews

    Aantal reviews: 33

  1. Beoordeling:

    10
    Heel goed gegaan!
    Wij hebben lang getwijfeld om deze koffer service te boeken vanwege de hele slechte en hele goede reviews want wat klopt er dan van? Besloten om het toch te proberen en wat zijn wij blij dat we dat gedaan hebben! Kreeg de dag voor vertrek een sms met een tijdslot waarvan ik in eerste instantie niet happy van werd (19.00-22.00) omdat we om
    1.00 uur alweer uit bed moesten maar de jongen kwam om 20.00 uur. Prima! Keurige identificatie middels je Luggo account en een pincode. Koffers gewogen en geseald en vervolgens een foto van je koffer(s) met het seal nummer in je luggo account. Dit alles duurde ongeveer een kwartiertje. Een keurige, vriendelijke jongeman ondanks de hitte op deze dag (dinsdag 19 juli) en een busje vol met koffers. Geen sms gekregen dat koffers op Schiphol waren maar vanwege de AirTag in mijn koffer vond ik dat geen probleem omdat ik kon volgen waar de koffers waren. Op de eindbestemming kwamen de koffers als een van de eersten van de band. Het meest prettige is wel dat we op Schiphol direct in de rij van security konden en daardoor één a twee uur hebben bespaard door het overslaan van kofferincheck. Wij (4 koffers) zijn in ieder geval heel tevreden!
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  2. Beoordeling:

    2
    slechte bereikbaarheid en restitutie
    wij waren ingecheckt voor een vlucht naar Bari. De agent van Luggo kwam op de afgesproken tijd onze bagage halen. Bij de inname van de bagage werd er een systeemfout gemeld. De koffer werd niet meegenomen en de opdracht geannuleerd. Ons werd meegedeeld dat de betaalde kosten direct terugbetaald zouden worden. De terugbetaling is (na drie weken) nog steeds niet gedaan. Op e-mails wordt niet gereageerd. De telefoon wordt niet opgenomen. Kortom helemaal knudde
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

    1. Zijn oplichters, bij mij hetzelfde gebeurt in juni, net zoals vele anderen. Ze komen er mee weg. Rechtsbijstand geeft aan dat zij verantwoordelijk zijn, maar gaan er geen zaak van maken, omdat het bedrag te laag is. Verder geven ze geen antwoord op geen enkele mail en schuiven het probleem door naar Corendon. Weg geld. Oplichters zijn het en begreep al via ander review sites dat de eigenaren niet zulke lieverdjes zijn. Maar dat blijkt dan wel weer hoe ze met klanten omgaan
      0

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

  3. Beoordeling:

    10
    Extra betalen
    De medewerker van Luggo kwam onze koffers ophalen. Volgens hem moet je voor alle twee een boeking hebben. Dat had ik uiteraard niet. Geboekt twee koffers. Er staat nergens dat je per persoon moet boeken. Ik moest nu wel 15 euro betalen voor de wijziging. Dit kan niet. Dit wordt ook niet aangegeven als je gaat boeken. Ik had geen keus. Als ik niet zou betalen zouden de koffers niet mee genomen worden. Dit kan en mag niet. Dit is niet duidelijk. Het kan dan niet zo zijn dat je 15 euro moeten betalen voor de wijziging.
    0

    2

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  4. Beoordeling:

    10
    Zorgeloze koffer afhandeling
    Ik vond dit heel relaxed. Koffer op tijd gehaald en bericht dat hij was aangekomen op Schiphol. Geen stress en dubbel in de rij staan. En hij kwam als eerste op de bagageband bij aankomst.
    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  5. Beoordeling:

    10
    Reis naar Kos
    Voor onze reis naar Kos met Transavia luggo ingeschakeld ivm de chaos op Schiphol we hebben in tegenstelling met andere alleen maar positieve ervaringen super aardig chauffeur uit Friesland en 2uur later bagage afgeleverd op Schiphol. Bij aankomst op Kos rolde de bagage keurig van de band voor ons luggo 5 sterren
    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  6. Beoordeling:

    10
    Goede service
    30min. na afgesproken tijd maar dit kwam door oponthoud bij vorige klanten die hun zaakjes niet op orde hadden.
    De afhandeling ging snel en perfect door twee aardige medewerkers, een volgende keer zullen wij weer van deze service gebruik maken.
    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  7. Beoordeling:

    10
    SUPERRRRR
    Luggo agent Ivory kwam netjes op tijd, hele nette,adequate afhandeling,en keurig op de bagage band op de bestemming!!!!
    HELEMAAL TOP !!!
    Volgende keer zéker weer !!
    (Heel slim bedacht dit concept)
    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

    1. Mag ik vragen hoelang het duurde voordat je een sms’je kreeg dat de bagage in Schiphol was? Mijn bagage is 15:00 al opgehaald maar heb nog geen sms
      2

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

  8. Beoordeling:

    2
    Slechte ervaring
    Zelfde als hierboven boarding kaart en alles voorelkaar werkt het niet bij luggo Koffers blijven staan
    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

    1. Luggo kwam veel vroeger dan het gereserveerde tijdstip en de medewerker kon onze koffer niet meenemen vanwege een storing zei hij. Luggo gebeld (half uur in de wacht) en gemaild omdat ik restitutie wil en als antwoord zeggen ze dat ze mij niet kunnen helpen???? Dat geld zie ik dus nooit meer terug. Wat een waardeloos bedrijf zeg!!!
      1

      1

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

  9. Beoordeling:

    2
    Super slechte service
    Super slechte service! Wij dachten ontlast te worden door deze service. We reizen met een peuter en een baby dus hebben onze handen al vol genoeg..
    Echter kwamen ze ten eerste veel vroeger dan het gekozen tijdstip. Daarna had de bezorger zoals eerder te lezen een fout melding en vertrok zonder onze koffers. Wederom gaf de bezorger aan dat het geen probleem was om de koffers nog op te halen vandaag ze werken immers tot 24.00 uur. Een telefoontje naar Corendon zou genoeg zijn… Corendon verwijst weer naar Luggo en Luggo kan telefonisch niets betekenen. Wel via de e-mail maar zij geven binnen 24 uur aan dit kan dus morgen zijn als wij al op bestemming zijn. Bedankt Luggo voor het het onbezorgde begin van onze vakantie!
    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  10. Beoordeling:

    10
    Goed geholpen
    Perfect!
    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  11. Beoordeling:

    2
    Waardeloos
    Zojuist een medewerker aan de deur gehad die is vertrokken zonder onze koffers. Vanwege een foutmelding in het systeem kunnen onze koffers niet mee. De fout zou liggen aan Corendon, maar zoals de bezorger zelf ook zei: zijn auto was nog leeg doordat dit zo vaak voorkomt. Luggo moet geen klanten aannemen als dit een veelvoorkomend probleem is en niet de schuld afschuiven op Corendon. Waardeloos, ik moet nu zelf achter mijn geld aan terwijl ik via ideal heb betaald en het geld na een dergelijk geval direct terug gestort zou moeten worden door Luggo. Wil je je vakantie fijn beginnen doe dan geen zaken met Luggo.
    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  12. Beoordeling:

    10
    Aardige, behulpzame chauffeur - goede afhandeling
    Erg aardige chauffeur, hielp met alles en wist erg goed wat die moest doen. Koffer werd 17:25 opgehaald, en 19:53 was die ingecheckt. Enige minpuntje is dat ik 7 bevestiging mails en 7 smsje’s kreeg (beter dan geen, maar iets te excessief), maar dat zou goed ook een server issue kunnen zijn.

    Ik zou dit, op mijn persoonlijke ervaring, aanraden. (Antalya met Corendon)

    3

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  13. Beoordeling:

    10
    Prima service!!!
    Prima service!
    E-mail contact uitstekend.
    Koffer volgens afspraak 1e pinksterdag opgehaald.
    2e pinksterdag keurig op bagageband in Griekenland.
    Dank Luggo voor de professionele afhandeling.
    Een aanrader.
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  14. Beoordeling:

    10
    Snelle en prettige communicatie
    Erg nette service, ik heb bij weinig bedrijven zo snel antwoord en reactie op communicatie.
    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

  15. Beoordeling:

    2
    Geannuleerde service zonder melding door Luggo, waardeloze tent.
    Vanmiddag even gekeken of er een al iets nauwkeuriger tijdslot beschikbaar is voor het ophalen van onze 3 koffers voor vanavond.
    Blijkt de service van Luggo een dag ervoor geannuleerd te zijn. Geen mail gekregen o.i.d. dat Luggo de service heeft geannuleerd. Service nummer gebeld: helaas kan ik niks voor u doen want dit nummer is alleen voor spoed, ja dit is spoed, wie annuleerd er zonder iets te melden. Je zal de hele avond maar zitten te wachten op de koerier
    Lekker geregeld Luggo, ga zo door. Top service
    3

    0

    Je hebt al gestemd!

    Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    Reageer

    1. Beste Raymond,
      Antwoord op je antwoord van 7 juni op mijn review van 4 juni:
      Jullie hebben mij niet gemaild of gebeld anders had ik de review niet geplaatst.
      Ook dit is weer een waardeloos en nietszeggend standaard antwoord die ik krijg van jullie nadat ik mijn mail 2x moest versturen voordat er een antwoord kwam.
      0

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

    2. Annuleringen worden altijd zowel telefonisch als via email aan de klant kenbaar gemaakt.
      Jammer dat u beiden gemist heeft.
      0

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

Schrijf een review

Het e-mailadres en bestelnummer worden niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Ik ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid door deze review te plaatsen. Ik verklaar ook dat ik een daadwerkelijke ervaring heb met dit bedrijf.

Lees ons controlebeleid en hoe wij zorgen dat reviews authentiek zijn.

Het gebruik van deze website is voor zowel bedrijven als gebruikers geheel gratis. Daarom bevatten sommige pagina's affiliate links, waarvoor wij een commissie kunnen ontvangen.
Bedankt voor het insturen van jouw review!
  • Betrouwbare en onafhankelijke reviews
  • Echte ervaringen van echte klanten
  • Reviews worden handmatig gecontroleerd

Luggo

Luggo, onderdeel van Luggage Care BV, werd opgericht in 2018 en is gevestigd Op Schiphol-Rijk. Het bedrijf verzorgt het bagagetransport voor mensen die comfortabel en zorgeloos willen reizen. Een gecertificeerde medewerker van Luggo komt de bagage thuis ophalen en verzegelt die. Vervolgens gaat die bagage naar de luchthaven en van daar naar de bestemming. Via een app op de smartphone is het op ieder moment mogelijk na te gaan waar de bagage zich precies bevindt dankzij de unieke verificatiecode die aan ieder bagagestuk wordt toegewezen. Op de luchthaven van bestemming kan uiteindelijk de bagage opgehaald worden. Reizen zonder bagage zorgt voor tijdswinst en reiscomfort, net wat Luggo met de dienstverlening wilde bereiken. Voor Luggo speelt tevens het milieuvriendelijke aspect mee, zonder bagage kunnen reizigers namelijk met het openbaar vervoer naar de luchthaven in plaats van met de eigen auto.De Luggo Agents die de bagage behandelen, moeten voldoen aan strenge veiligheidsvereisten, waaronder een Verklaring Omtrent Gedrag. Dit moet de reizigers verzekeren van een professionele en veilige behandeling van hun persoonlijke spullen.De klantendienst is telefonisch en via e-mail bereikbaar. Voor e-mails wordt een reactie binnen 1 werkdag aangegeven op de website.

Deel deze pagina

Reviews over dit bedrijf

Hier lees je authentieke reviews van anderen over hun ervaring met Luggo. De beoordeling van 7/10 is gebaseerd op 33 gecontroleerde reviews met een gemiddelde van 3.5 uit 5 sterren.

Lees meer reviews:

Schrijf jij ook een review?

Bij veel dienstverleners ga je een samenwerking voor langere tijd aan. Ben jij benieuwd wat anderen van Luggo vinden of vonden en of zij betrouwbaar te werk gaan? Lees dan de onafhankelijke reviews om een goed beeld te krijgen van Luggo. Bijvoorbeeld over de service, klantvriendelijkheid en bereikbaarheid. Ook of de functionaliteit goed bevalt kun je hierin goed beoordelen.

Heb jij een ervaring met Luggo en wil je deze graag delen met andere potentiele klanten? Die kun je hier schrijven, we nodigen je uit dit zo uitgebreid mogelijk te doen om het platform zo nuttig mogelijk te maken. Echte onafhankelijke reviews zijn namelijk schaars, maar voor het vormen van een goede mening over Luggo voordat je klant wordt is het wel een zeer goede methode.

Jouw bedrijf op Real Reviews?

Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.

Lees de reviews en open de website van Luggo

Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij Luggo.

Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.

Sluiten

Om je beter van dienst te zijn gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt. Meer weten? Lees dan ons Privacybeleid.

Accepteren