Alle reviews

Aantal reviews: 35

1. niels 31 december 2024, 20:24

   Beoordeling:

   2

   schandalige vertoning

   mijn rolstoel is al weken ter reparatie voor een nieuwe voorvork, foutief besteld, leenrolstoel gehad 2 keer nou total niet op maat, maar nadat ik heb gebeld naar medipoint dat ik de gemeente heb benaderd en de publiciteit heb opgezocht kon alles wel snel, alleen ze kwamen me rolstoel brengen zonder rug leuning hoe dan? mijn kussen was ook nat dat doen ze schijnbaar ontsmetten, nou dan hebben ze de werkbussen niet van binnen gezien, maar ik zie dat veel meer mensen klachten heb over medipoint, waarom niet met meerdere een klacht indienen of hogerop zoeken?

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

2. hoogkamer 15 december 2024, 14:09

   Beoordeling:

   2

   niet geleverd

   sinds augustus 2024 wacht ik
   op een balance e.fiets lage instap via de wmo.
   na telefonisch afspraken te hebben gemaakt om tussen tijds een verlopige voorziening te treffen ,was ik hoopvol gestemd niet wetende wat voor bedrijf ik te maken heb. op de dag van inmeten was er een fiets mee genomen wat totaal niet aansluite bij de gemaakte afspraken. wat een grote teleurstelling was ook omdat ik een ongeluk had gehad ivm het uitblijven van de voorziening de inmeet monteur voor de op maat gemaakte fiets wist niks van de afspraken er is vervolgens later per foon exuus gemaakt daarvoor maar konden niks meer betekenen voor mijn ik moest maar afwachten heb een brief gekregen in oktober dat de fiets in week 50 geleverd zou worden uiteindelijk zelf maar weer gebeld na het weer niet nakomen van de afspraak helaas fiets is weer uitgesteld en weer een exuus dat ze vergeten waren mij te informeren ze begrijpen niet dat mijn kwaal erger en pijnlijker is geworden door dat mijn voorziening niet geleverd wordt en ten gevolg ook niet behandeld kan worden (ivm pijn)) natuurlijk klacht ingediend maar hoor je niks meer van

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

3. Leo Matse 29 augustus 2024, 11:52

   Beoordeling:

   2

   Zeer slecht

   Ja hoor is weer zo ver wilde thuis weg rijden om naar me werk te gaan. Oeps lekke achterband. Ik bellen 09:50 dat gaat waarschijnlijk morgen pas worden. Hoezo omdat je thuis ben. Heb het geen prioriteit dat is de afspraak. Had ik dat maar geweten. Hoe nu verder, wel of geen vervoer regelen je hoort niets meer van dit %€@&^<[_ Bedrijf

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

4. Margje Van zuilekom 1 juli 2024, 16:04

   Beoordeling:

   2

   service

   Wordt gebeld door medipoint of de geleverde fiets bevalt, heb wat klachten met mn rug tijdens het fietsen en krijg de raad medipoint service te bellen.
   Service gebeld en wordt door telefoniste afgewimpeld want daar stuurt ze geen service voor uit!!!!!!

   0

   1

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

5. Sue 9 maart 2024, 06:14

   Beoordeling:

   2

   Niets geleverd

   Lig je dan de hele dag te wachten tot je rolstoel gebracht word, niet geleverd, niemand bereikbaar. Dat word dus een heel weekend op de bank 😞

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

6. Gert-jan Jonker 8 november 2023, 14:26

   Beoordeling:

   2

   zeer slecht

   medipoint is niet meer wat het is geweest na dat ze van het jaar van uit oosterhout naar tilburg zijn gegaan je bent 3 uur bezig om ze te bellen en mailen heeft geen zin geen antwoord en dan heb je na 3 uur iemand aan de telefoon en dan krijg je te horen ik bel u zo terug en ze hebben het jaar en dag niet genoemd. dus sta je met stukken zorg dan dat je een tent bij je hebt hoor. ik heb door een ongeval in etten-leur door dat er iets niet goed was aan de ondergrond bij de afval bakken buiten maar goed dus gekanteld en medipoint niet te bereiken ik lag in het ziekenhuis en die hebben voor mij de wmo gebeld en die hebben alles door gegeven aan hun en nu nog niet te pakken want door dat hij is omgeslagen ik vertrouw deze niet meer de rolstoel want de accu’s die hebben ook een tik gehad en dat is het zelfde als een gsm batterij en dan krijg je te horen nee hoor niets mee aan de hand wat een benden is dat geworden met medipoint een rampen plan is het.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

7. Edwin 19 oktober 2023, 08:25

   Beoordeling:

   2

   ZEER SLECHTE SERVICE

   ŹEER SLECHTE SERVICE
   Vrijdag had een beenbreuk aan mijn rechterbeen dus geheel in het gips en mijn linkerschouder waren pezen afgescheurd dus totaal niet mobiel
   Geen spoed hoor ik heb pas woensdag een rolstoel
   En donderdag een verrijdbare toilet stoel zonder beenlader gekregen waar je dus niets aan heb
   Zelf uiteindelijk een aanpassing gemaakt zodat ik een beenlader op de toilet stoel kon zetten
   Eindelijk niet meer op de camping toilet nast mijn bed in de woonkamer
   De resterende bestellingen liepen ook te traag (allemaal loze beloftes)
   En wat ik ook erg vind
   Anti kiep wielen kosten €149 bij medipoint
   Elders de zelfde online € 39.50
   Lekker als je al zo afhankelijk bent

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

8. Frank 17 oktober 2023, 14:38

   Beoordeling:

   2

   Slechte klantenservice

   Een badplank opgehaald en deze ONGEBRUIKT na twee dagen teruggebracht, omdat deze niet geschikt bleek voor mijn bad.
   Toch brengt Medipoint € 42 in rekening.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

9. Jip van Arnhem 2 oktober 2023, 11:20

   Beoordeling:

   2

   Wat een slechte ervaring

   De service is ronduit slecht. Als je belt sta je meer dan 45 minuten in de wacht vervolgens word je te woord gestaan en kan er geen antwoord worden gegeven op je vraag. Wederom word je oorverbonden naar een andere afdeling en sta je weer 30 minuten de wacht. En dan is de verbinding verbroken. Dusss….

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

10. Gerard Rijpert 26 september 2023, 10:05

    Beoordeling:

    2

    Onbetrouwbare levertijd

    Op 12-7-2023 een scootmobiel gekocht. Zomer voorbij en nog steeds niet geleverd. Na diverse telefoontjes en steeds doorverbonden te worden weten ze nog steeds niet wanneer levering plaatsvindt. Jammer dat ik een aanbetaling heb gedaan. Anders had ik de koop ongedaan gemaakt.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

11. Ella 30 augustus 2023, 04:32

    Beoordeling:

    2

    Levert oude troep

    Ik heb een ‘nieuwe’ rolstoel gekregen. Die is echter niet nieuw maar tweedehands.
    Er zit een deukje in de hoepel.
    Dit is al de 2e keer dat ik tweedehands hulpmiddelen krijg van Medipoint.
    Ik betaal premie voor nieuwe spullen!
    Ik heb hierover geklaagd bij de WMO en bij mijn verzekering. Je krijgt namelijk maar 1 keer in de 5 jaar een nieuw hulpmiddel. Je moet er dus minimaal 5 jaar mee doen. Dus dan is het logisch dat men nieuwe spullen krijgt en geen opgeknapte tweedehands meuk.
    Mijn verzekeraar heeft gelukkig meerdere leveranciers van hulpmiddelen, dus u begrijpt dat Medipoint niet meer welkom is bij mij.

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Ricardo Plas 25 september 2023, 16:36

       Naar de winkel om een kolfapparaat te huren…
       … Nee dat kan niet dat kan alleen via internet.
       Ik via internet, staat er dat het niet online kan maar alleen in de winkel.
       Ik bellen….. Kan je het alleen 40 km verderop in de winkel halen…. Ja 3 dagen geleden bevallen ga ik even met het openbaar vervoer 2 uur heen en 2 uur terug reizen.

       1

       0

       Je hebt al gestemd!

12. Simon 24 augustus 2023, 18:53

    Beoordeling:

    10

    Schandalige service

    Afgelopen maandag een verzoek voor reparatie ingediend voor de elektrische ondersteuning van een handbewogen rolstoel. Het gas hapert maar doet het nog wel. Zonder de ondersteuning is de mobiliteit beperkt tot het huisadres. Aangegeven dat er een baby aanwezig is en een vrouw die herstellende is van een operatie. Het belang van de mobiliteit hiermee zo mogelijk nog verder benadrukt. Donderdag had men wel een gaatje. Absurd natuurlijk. Met pijn en moeite werd het woensdag. Voorts aangegeven dat dit waarschijnlijk door de fabrikant moest gerepareerd, aangezien het een specialistisch probleem betrof. Aangeboden met hulp van bijstanders zelf naar de fabrikant te gaan om onnodig werk uit handen te nemen en de mobiliteit te versnellen. Geen oren naar, woensdag wordt het. Zelf thuis niet aanwezig vanwege verplichtingen werk middels de taxi (wie gaat deze kosten vergoeden?). Woensdag ontvang ik een telefoontje. De monteur kon het niet repareren (geen verrassing) en heeft de ondersteuning meegenomen (verbazend; geen enkel akkoord voor gegeven). Een belletje Medipoint leert mij dat de werkplaats materiaal heeft besteld bij de fabrikant. Vervolgens wordt mij verteld dat de levertijd en reparatie ongeveer 3 weken zal gaan duren. Ik heb moeite mijn emoties te onderdrukken. Ik geef 2 dingen aan: ontvreemde ondersteuning retour. Een haperende elektra is beter dan helemaal geen ondersteuning. Daarnaast zou het slim zijn alsnog een reparatie bij de fabrikant in te dienen aangezien het materiaal en de know how daar wel aanwezig is. De ondersteuning komt retour. Kabels zijn nu losgerukt en de ondersteuning nu 100% defect. Een dag later bel ik Medipoint met de vraag of de reparatie bij de fabrikant is ingediend. Inmiddels heb ik namelijk met goodwill van de fabrikant vrijdag een gaatje kunnen boeken. Ik vraag naar de afdeling service. Ik krijg daar een meneer aan de lijn waarbij het verhaal bekend is. Ipv ‘service’ ontvang ik een grote bek. Er is een onderdeel besteld en je wacht maar. Is dit de mate van ‘uw best doen’. Stel u voor; u breekt uw been en de dokter zegt dat u maar even drie weken moet wachten om behandeld te worden omdat er materiaal ontbreekt dat 50km verder in overvloed aanwezig is. Werkelijk schandalig.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

13. christine 13 augustus 2023, 19:38

    Beoordeling:

    6

    gemiddeld

    Het huren van sta-op stoel en rollator, alles werd netjes geleverd, stoel was echt top. Doe ik een aanvraag voor ophalen, blijkt dat ik 4 weken en 1 dag heb gehuurd, krijg ik voor die en dag een factuur van huur voor een week.
    Vind dat zo niet oké (kon stoel niet die dag ervoor of de dag daarvoor laten ophalen was mijn man niet thuis en ik had afspraken staan voor herstel na mijn operatie) Dat ze voor 1 dag extra een week huur vragen vind ik belachelijk. Heb ze email gestuurd dus die wacht ik weer af

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Christine Mulder-Sosef 14 augustus 2023, 18:33

       Onwijs goed opgelost door medipoint!

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

14. Franca 11 augustus 2023, 12:25

    Beoordeling:

    2

    Totaal slechte service geen gevoel van urgentie

    Een week geleden melding via contactformulier gedaan dat mij loopfiets, de achterband kapot is en de binnenband er doorheen komt. Maandagmiddag 0 reactie. Gebrld met klantenservice. Oh ja dat heeft niet veel zin om via de website te dien, duurt nog langer🙄 mw. Geeft aan dat is met 2 dgn gebeld wordt door planning, dag 3 nog niets. Dus zelf gebeld, naar 2 anderen doorverbonden, verkeerde afdelingen, ong 50 min in totaal in de wacht gestaan. Mededeling u wordt zsm gebeld. Wat is zsm? Zit aan huis gekluisterd! Ja mw het is druk bij de planners. Misschien wat meer mensen inzetten? Ik vindt het ongelofelijk en resoectloos hoe er met je omgegaan wordt. Totaal geen empathie, geen gevoel voor urgentie, helemaal niets! Ja ik moest de fietsenmaker vragen de loopfiets te maken..ook geen tijd en hoe kom ik daar? Ik heb de loopfiets de hele dag nodig. Loop nu op krukken de hond uit te laten en verga van de pijn… echt medipoint het slechtste van het slechtste wat betreft zo’n afhankelijke doelgroep……SLECHT!!

    3

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

15. Mw. A.M. van Bilsen 13 juni 2023, 13:29

    Beoordeling:

    2

    Helaas heel slechte service

    Donderdag 1 juni werd mijn man met spoed opgenomen in de hospice in Schagen na precies 1 week op een bed van Medipoint te hebben gelegen. Omdat het duidelijk was dat hij niet meer thuis zou komen heb ik Medipoint vrijdag bericht dat het bed met toebehoren kon worden opgehaald. Zaterdag 3 juni is mijn man gestorven. Ik kreeg bericht van Medipoint dat het bed maandag 5 juni zou worden opgehaald. Die dag verschillende mails gekregen wanneer ze zouden komen maar dat gebeurde helaas niet. Ik zal u niet vermoeien met het aantal pogingen dat wij gedaan hebben om met Medipoint in kontakt te komen. Dinsdag een nieuwe afspraak gemaakt en het bed zou woensdag opgehaald worden. Dat was de dag van de condoleance en er werd weer niet opgehaald. Omdat donderdag de crematie zou zijn hebben mijn kinderen het bed afgebroken en buiten onder een zeil neergezet.
    Na weer vele malen contact geprobeerd te maken lukte het en zijn de spullen vandaag, dinsdag 13 juni opgehaald.
    Die ene ster die ik heb gegeven is voor het brengen van de spullen want dat was goed. Over de rest van de situatie heb ik geen goed woord over.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer