Alle reviews

Aantal reviews: 30

1. Gert-jan Jonker 8 november 2023, 14:26

   Beoordeling:

   2

   zeer slecht

   medipoint is niet meer wat het is geweest na dat ze van het jaar van uit oosterhout naar tilburg zijn gegaan je bent 3 uur bezig om ze te bellen en mailen heeft geen zin geen antwoord en dan heb je na 3 uur iemand aan de telefoon en dan krijg je te horen ik bel u zo terug en ze hebben het jaar en dag niet genoemd. dus sta je met stukken zorg dan dat je een tent bij je hebt hoor. ik heb door een ongeval in etten-leur door dat er iets niet goed was aan de ondergrond bij de afval bakken buiten maar goed dus gekanteld en medipoint niet te bereiken ik lag in het ziekenhuis en die hebben voor mij de wmo gebeld en die hebben alles door gegeven aan hun en nu nog niet te pakken want door dat hij is omgeslagen ik vertrouw deze niet meer de rolstoel want de accu’s die hebben ook een tik gehad en dat is het zelfde als een gsm batterij en dan krijg je te horen nee hoor niets mee aan de hand wat een benden is dat geworden met medipoint een rampen plan is het.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

2. Edwin 19 oktober 2023, 08:25

   Beoordeling:

   2

   ZEER SLECHTE SERVICE

   ŹEER SLECHTE SERVICE
   Vrijdag had een beenbreuk aan mijn rechterbeen dus geheel in het gips en mijn linkerschouder waren pezen afgescheurd dus totaal niet mobiel
   Geen spoed hoor ik heb pas woensdag een rolstoel
   En donderdag een verrijdbare toilet stoel zonder beenlader gekregen waar je dus niets aan heb
   Zelf uiteindelijk een aanpassing gemaakt zodat ik een beenlader op de toilet stoel kon zetten
   Eindelijk niet meer op de camping toilet nast mijn bed in de woonkamer
   De resterende bestellingen liepen ook te traag (allemaal loze beloftes)
   En wat ik ook erg vind
   Anti kiep wielen kosten €149 bij medipoint
   Elders de zelfde online € 39.50
   Lekker als je al zo afhankelijk bent

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

3. Frank 17 oktober 2023, 14:38

   Beoordeling:

   2

   Slechte klantenservice

   Een badplank opgehaald en deze ONGEBRUIKT na twee dagen teruggebracht, omdat deze niet geschikt bleek voor mijn bad.
   Toch brengt Medipoint € 42 in rekening.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

4. Jip van Arnhem 2 oktober 2023, 11:20

   Beoordeling:

   2

   Wat een slechte ervaring

   De service is ronduit slecht. Als je belt sta je meer dan 45 minuten in de wacht vervolgens word je te woord gestaan en kan er geen antwoord worden gegeven op je vraag. Wederom word je oorverbonden naar een andere afdeling en sta je weer 30 minuten de wacht. En dan is de verbinding verbroken. Dusss….

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

5. Gerard Rijpert 26 september 2023, 10:05

   Beoordeling:

   2

   Onbetrouwbare levertijd

   Op 12-7-2023 een scootmobiel gekocht. Zomer voorbij en nog steeds niet geleverd. Na diverse telefoontjes en steeds doorverbonden te worden weten ze nog steeds niet wanneer levering plaatsvindt. Jammer dat ik een aanbetaling heb gedaan. Anders had ik de koop ongedaan gemaakt.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

6. Ella 30 augustus 2023, 04:32

   Beoordeling:

   2

   Levert oude troep

   Ik heb een ‘nieuwe’ rolstoel gekregen. Die is echter niet nieuw maar tweedehands.
   Er zit een deukje in de hoepel.
   Dit is al de 2e keer dat ik tweedehands hulpmiddelen krijg van Medipoint.
   Ik betaal premie voor nieuwe spullen!
   Ik heb hierover geklaagd bij de WMO en bij mijn verzekering. Je krijgt namelijk maar 1 keer in de 5 jaar een nieuw hulpmiddel. Je moet er dus minimaal 5 jaar mee doen. Dus dan is het logisch dat men nieuwe spullen krijgt en geen opgeknapte tweedehands meuk.
   Mijn verzekeraar heeft gelukkig meerdere leveranciers van hulpmiddelen, dus u begrijpt dat Medipoint niet meer welkom is bij mij.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

   1. Ricardo Plas 25 september 2023, 16:36

      Naar de winkel om een kolfapparaat te huren…
      … Nee dat kan niet dat kan alleen via internet.
      Ik via internet, staat er dat het niet online kan maar alleen in de winkel.
      Ik bellen….. Kan je het alleen 40 km verderop in de winkel halen…. Ja 3 dagen geleden bevallen ga ik even met het openbaar vervoer 2 uur heen en 2 uur terug reizen.

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

7. Simon 24 augustus 2023, 18:53

   Beoordeling:

   10

   Schandalige service

   Afgelopen maandag een verzoek voor reparatie ingediend voor de elektrische ondersteuning van een handbewogen rolstoel. Het gas hapert maar doet het nog wel. Zonder de ondersteuning is de mobiliteit beperkt tot het huisadres. Aangegeven dat er een baby aanwezig is en een vrouw die herstellende is van een operatie. Het belang van de mobiliteit hiermee zo mogelijk nog verder benadrukt. Donderdag had men wel een gaatje. Absurd natuurlijk. Met pijn en moeite werd het woensdag. Voorts aangegeven dat dit waarschijnlijk door de fabrikant moest gerepareerd, aangezien het een specialistisch probleem betrof. Aangeboden met hulp van bijstanders zelf naar de fabrikant te gaan om onnodig werk uit handen te nemen en de mobiliteit te versnellen. Geen oren naar, woensdag wordt het. Zelf thuis niet aanwezig vanwege verplichtingen werk middels de taxi (wie gaat deze kosten vergoeden?). Woensdag ontvang ik een telefoontje. De monteur kon het niet repareren (geen verrassing) en heeft de ondersteuning meegenomen (verbazend; geen enkel akkoord voor gegeven). Een belletje Medipoint leert mij dat de werkplaats materiaal heeft besteld bij de fabrikant. Vervolgens wordt mij verteld dat de levertijd en reparatie ongeveer 3 weken zal gaan duren. Ik heb moeite mijn emoties te onderdrukken. Ik geef 2 dingen aan: ontvreemde ondersteuning retour. Een haperende elektra is beter dan helemaal geen ondersteuning. Daarnaast zou het slim zijn alsnog een reparatie bij de fabrikant in te dienen aangezien het materiaal en de know how daar wel aanwezig is. De ondersteuning komt retour. Kabels zijn nu losgerukt en de ondersteuning nu 100% defect. Een dag later bel ik Medipoint met de vraag of de reparatie bij de fabrikant is ingediend. Inmiddels heb ik namelijk met goodwill van de fabrikant vrijdag een gaatje kunnen boeken. Ik vraag naar de afdeling service. Ik krijg daar een meneer aan de lijn waarbij het verhaal bekend is. Ipv ‘service’ ontvang ik een grote bek. Er is een onderdeel besteld en je wacht maar. Is dit de mate van ‘uw best doen’. Stel u voor; u breekt uw been en de dokter zegt dat u maar even drie weken moet wachten om behandeld te worden omdat er materiaal ontbreekt dat 50km verder in overvloed aanwezig is. Werkelijk schandalig.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

8. christine 13 augustus 2023, 19:38

   Beoordeling:

   6

   gemiddeld

   Het huren van sta-op stoel en rollator, alles werd netjes geleverd, stoel was echt top. Doe ik een aanvraag voor ophalen, blijkt dat ik 4 weken en 1 dag heb gehuurd, krijg ik voor die en dag een factuur van huur voor een week.
   Vind dat zo niet oké (kon stoel niet die dag ervoor of de dag daarvoor laten ophalen was mijn man niet thuis en ik had afspraken staan voor herstel na mijn operatie) Dat ze voor 1 dag extra een week huur vragen vind ik belachelijk. Heb ze email gestuurd dus die wacht ik weer af

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

   1. Christine Mulder-Sosef 14 augustus 2023, 18:33

      Onwijs goed opgelost door medipoint!

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

9. Franca 11 augustus 2023, 12:25

   Beoordeling:

   2

   Totaal slechte service geen gevoel van urgentie

   Een week geleden melding via contactformulier gedaan dat mij loopfiets, de achterband kapot is en de binnenband er doorheen komt. Maandagmiddag 0 reactie. Gebrld met klantenservice. Oh ja dat heeft niet veel zin om via de website te dien, duurt nog langer🙄 mw. Geeft aan dat is met 2 dgn gebeld wordt door planning, dag 3 nog niets. Dus zelf gebeld, naar 2 anderen doorverbonden, verkeerde afdelingen, ong 50 min in totaal in de wacht gestaan. Mededeling u wordt zsm gebeld. Wat is zsm? Zit aan huis gekluisterd! Ja mw het is druk bij de planners. Misschien wat meer mensen inzetten? Ik vindt het ongelofelijk en resoectloos hoe er met je omgegaan wordt. Totaal geen empathie, geen gevoel voor urgentie, helemaal niets! Ja ik moest de fietsenmaker vragen de loopfiets te maken..ook geen tijd en hoe kom ik daar? Ik heb de loopfiets de hele dag nodig. Loop nu op krukken de hond uit te laten en verga van de pijn… echt medipoint het slechtste van het slechtste wat betreft zo’n afhankelijke doelgroep……SLECHT!!

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

10. Mw. A.M. van Bilsen 13 juni 2023, 13:29

    Beoordeling:

    2

    Helaas heel slechte service

    Donderdag 1 juni werd mijn man met spoed opgenomen in de hospice in Schagen na precies 1 week op een bed van Medipoint te hebben gelegen. Omdat het duidelijk was dat hij niet meer thuis zou komen heb ik Medipoint vrijdag bericht dat het bed met toebehoren kon worden opgehaald. Zaterdag 3 juni is mijn man gestorven. Ik kreeg bericht van Medipoint dat het bed maandag 5 juni zou worden opgehaald. Die dag verschillende mails gekregen wanneer ze zouden komen maar dat gebeurde helaas niet. Ik zal u niet vermoeien met het aantal pogingen dat wij gedaan hebben om met Medipoint in kontakt te komen. Dinsdag een nieuwe afspraak gemaakt en het bed zou woensdag opgehaald worden. Dat was de dag van de condoleance en er werd weer niet opgehaald. Omdat donderdag de crematie zou zijn hebben mijn kinderen het bed afgebroken en buiten onder een zeil neergezet.
    Na weer vele malen contact geprobeerd te maken lukte het en zijn de spullen vandaag, dinsdag 13 juni opgehaald.
    Die ene ster die ik heb gegeven is voor het brengen van de spullen want dat was goed. Over de rest van de situatie heb ik geen goed woord over.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

11. M.A. Peeters 7 april 2023, 20:19

    Beoordeling:

    2

    Geen matras wel bed

    Op 4 april een bed incl. Matras etc besteld. Kreeg zonder bericht bed geleverd zonder matras??!! Spoed dienst gebeld en zou savonds leveren daar mijn man uit t Erasmus kwam na heftige operatie! Geen matras niks. Zelfs geen berichtje! Vrijdagochtend, goede vrijdag, weer gebeld waar blijft de matras aangezien mijn man onderweg Maas naar huis en zijn bed in moest om te herstellen. Moeilijk gesprek want zou t doorgeven maar konden verder niks doen. Ze zouden langskomen als er een matras in de bus lag??? Huh dacht ik? Je leveren een bed zonder matras en je denkt dat mijn man tijdens herstel op de lattenbodem gaat herstellen? Nu is t avond en paas weekend! Ze zijn niet meer te bereiken!!! Dus hij is verplicht 4 dagen op de bank te liggen wat niet comfortabel herstellen us. Schandalig vind ik het, teleurgesteld omdat het ze geen zak interesseert anders zouden we de matras ontvangen hebben. Nooit maar dan ook nooooooit meer via deze ongeïnteresseerde groep die geen aandacht heeft en t geen zak interesseert of er wel of niet een goede levering plaats vind. Medipoint schaam je diep!!!

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Ide van der wijk 22 mei 2023, 16:55

       Slechte ervaring met dit bedrijf. Zou een elektrische rolstoel gele werd krijgen. Blijkt de rolstoel opeens zoek te zijn. Reden:magazijn opgeruimd???? We zijn inmiddels 10 dagen verder en niets meer gehoord. Onze contactpersoon is op va baantje. Mijn vrouw zit nu in een kantelrolstoel zonder grote wielen. Kan dus zelf niet rollen.bij iedere verplaatsing heeft ze mijn hulp nodig! Betekent dat ook ik aan huis gekluisterd ben. Kan alleen boodschappen doen als ze ligt te rusten. Dat zo’n bedrijf niet in staat is om een rolstoel te vinden verbaasd mij. Service zijn zeer slecht. Maar van alle negatieve berichten trekt men zich niks aan. Gemeente verbreek toch het contract.

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

12. Wilma Konings-Duiverman 22 maart 2023, 13:58

    Beoordeling:

    2

    Medipoint nooit meer

    Medipoint geen goede keuze!
    Mijn 95-jarige moeder kreeg een mail dat de leentermijn voor de rolstoel en glijlaken waren afgelopen en dat, conform aanvraag (niet dus)de dag erna zouden worden opgehaald. Niet vooraf contact door hun of de termijn verlengd moest worden. Gelijk in de ochtend gebeld dat het laken al maanden terug ingeleverd was. Mijnheer gaf aan dat dit inderdaad niet klopte en dat de gang van zaken niet gebruikelijk was. Toen ik aangaf op vakantie te zijn en zieke moeder de rolstoel niet aan de ophaaldienst kon meegeven spraken we af dat hij dinsdags opgehaald zou worden omdat wij dan terug van de vakantie waren. Rekening gekregen van 21 euro voor de extra dagen (huur). Een chat gestuurd waarbij aangegeven werd dit zouden ze doorspelen naar facturatie. Niets meer gehoord. Aanmaning. Gisteren gebeld. Mevrouw begreep het helemaal. Vandaag een zeer onaangenaam telefoontje waar alleen maar op voorwaarden gehamerd werd. Medipoint nooit meer. Zeer klantonvriendelijk en zeker kijkend naar klanten met zeer hoge ouderdom.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

13. Smith 20 januari 2023, 11:23

    Beoordeling:

    2

    Slechtebereikbaarheid

    Tich x gebeld lange tijd in de wacht
    Maar geen kontakt
    Niet te doen voor oudere mensen.
    Triest

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Ella 30 augustus 2023, 04:40

       U ook al? Ik heb laatst 1 UUR in de wacht gestaan. Mijn huishoudelijke hulp is er getuige van.

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

14. Cher Wanders 15 december 2022, 15:43

    Beoordeling:

    2

    Sociale werkplaats

    Ik heb te maken via de WMO met Medipoint Wormerveer. Ongelooflijk slecht. Heb de afgelopen jaren zoveel ellende gehad. Hebben daar totaal geen idee wat een rolstoel betekent als je niet kunt lopen. Onkundige monteurs, slecht uitgevoerde reparaties, onhebbelijke dames aan de telefoon, niet nakomen van afspraken. Men liegt je voor over de levertijd van bestelde middelen en onderdelen. Geven de leverancier en de gemeente de schuld maar als je dan gaat navragen bij de gemeente en de leverancier dan is er nog niets besteld of pas kort daarvoor.
    Het lijkt daar wel een sociale werkplaats met mensen die niet na kunnen denken. Wat een onprofessionele ballentent!

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Maria Jongeling Vierling 16 maart 2023, 08:52

       Ik begrijpnde review van Cher helemaal. Alleen bij mij was het medipoint den hoorn. Ook ik afhankelijk van een rolstoel. Van het kastje naar de muur. Oneerlijk over levertijden en onbegrip. Heb in totaal 7 weken op 2 nieuwe wielen moeten wachten nadat de spaken spontaan braken. 2 weken gekluisterd aan huis. Eerdere voorstellen van leen mij dan 2 wielen tot aan de levering waren voor dovemansoren oren. Uiteindelijk een afspraak gemaakt welke ze de dag ervoor afmelden. Toen moest ik weer een week wachten. Ik ben ze daarna zelf gaan halen.

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

15. Elisabeth 1 november 2022, 17:41

    Beoordeling:

    8

    Goede service

    Ik begrijp werkelijk niet waarom er zoveel slechte reviews zijn. Vorige week een vraag gesteld aan de klantenservice waarop snel en correct werd gereageerd. En vanmiddag in de winkel- in Haarlem – geweest en prima geholpen . Het was heel druk, maar de medewerkers namen alle tijd. Door de drukte hadden ze niet eens tijd om te eten, maar ze bleven rustig en vriendelijk. Complimenten.

    0

    1

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Pelgrom 17 oktober 2023, 22:02

       Hier weer een slechte review vanuit Zwolle.
       Ben de gehele dag afhankelijk van een rolstoel en wat krijg ik, stoel die veel te klein is, zo zwaar loopt dat ik gebonden ben aan huis, na een telefoontje te horen kreeg dat ik dan maar ergens anders iets moest gaan regelen! Medipoint is echt om te huilen ( zacht uitgedrukt)

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

    2. Jet 21 februari 2023, 12:18

       Graag reageer ik op uw review.Fijn dat u goed geholpen bent.Uw vindt de review’s negatief.Mijn en vele andere hebben hele andere ervaringen helaas.Als je weken wacht en eens gaat bellen of het binnen is.En dan te horen krijgt dat je niet ingeplant sta.En dat menig keer gebeurd.En een afspraak gepland dan niet op komen dagen.
       Zeer slechte service.

       0

       0

       Je hebt al gestemd!