PostNL is Nederlands grootste postbedrijf en is een voortvloeisel uit het oudere PTT post, welke ook nog tijdelijk TNT post heeft geheten. Het bedrijf is belast met het uitvoeren van de universele postdienst, wat betekende dat ze tenminste 1000 postkantoren moeten hebben, 8700 brievenbussen en minstens vijf dagen per week post moeten bezorgen. PostNL is daarnaast ook actief in Luxemburg, Duitsland, Italië en het Verenigd Koninkrijk.
Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.
Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij PostNL.
Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.
Alle reviews
Aantal reviews: 15 -
Beoordeling:
2
Absolutely horrible
If I could give zero stars, I absolutely would. I ordered four chairs that were supposed to be delivered in two packages on a Saturday. Instead of delivering them, I received an email claiming delivery was not possible and that the packages were left at a pickup location. This is completely false — I was at home the entire time, and the driver never even attempted to come to my address.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
slechte levering
ze zeggen steeds dat ze het niet kunnen leveren maar volgens ons is het niet willen leveren.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
ACHTEROVERDRUKKEN TOEGESTAAN?
We hadden een sinterklaaspakket gestuurd naar Hongarije als Opa en Oma naar de kleinkinderen. Ondanks beweringen van Post NL dat het zoekgeraakte pakket nog bij de douane in Boedapest lag, bleek het , na 3 weken bellen en mailen, reeds in nederland te zijn zoekgeraakt (vermist zegt Post NL). Je wilt een klacht indienen maar dat lukt niet, je blijft uitkomen bij een robot die je vraag niet begrijpt. En als je per mail aandringt hoor je dat er niet meer op jouw mail zal worden gereageerd en een klachtenmogelijkheid is er verder niet. Ieder ander bedrijf zou willen weten waar hun pakket is gebleven en wie verantwoordelijk is voor de vermissing. Maar Post NL heeft het zo ongericht dat ze zich daar niet om bekommeren. Deze service verdiend geen ster maar de dikst mogelijke onvoldoende.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
10
Zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden over Post Nl. Wanneer je een bericht krijgt dat je pakje geleverd wordt krijg je dezelfde dag nog de levering van dit pakje. Heb nog nooit voorgehad dat een pakje te laat kwam of niet geleverd werd.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Slecht
Heb de hele dag op pakketje zitten wachten. Ze bellen niet aan om te kijken of je thuis bent. Ze laten gewoon een briefje achter met dat ik niet thuis ben ( dat was ik wel). vervolgens vindt ik het pakketje in de container! Niet meer grappig dit. Doe iets aan je medewerkers!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
slecht
Meerdere malen pakket besteld bij post nl, de bezorgers bellen niet eens aan en zetten het pakket maar ergens neer. Nu ook weer laatste 5 minuten zou er een pakket komen moet ik nu in een keer het ophalen bij een pakket punt.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Baggerbedrijf
Mag geen beledigend taal gebruik schrijven, maar mijn handen jeuken. Ontzettend slecht bedrijf, het interresserd hun niets waar je niet bezorgde pakje is gebleven. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd terwijl het oplossen niet zo moeilijk is door de bezorgtijden te controleren. Jammer dat zo’n, in het verleden, goed bedrijf door het management en personeel naar de vaantjes (net woord toch) word geholpen. Wel vragen voor meer geld en minder prestaties. Schaam jullie!!!
1
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
8
Altijd op tijd bezorgd
Mijn post wordt altijd netjes op tijd bezorgd en ik kan makkelijk pakketten volgen via de website. Erg tevreden over de service!
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
dumpen in brievenbus
vandaag werd er weer eens eens een pakketje in mijn brievenbus gedumpt, terwijl het voor een ander nummer is.
1
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
klacht
wanneer nemen jullie goeden chauffeurs in dienst
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
Waardeloze bezorging van pakketten waar je verzendkosten voor betaald !!!!
Al een paar keer dat pakketten zelf afgehaald moeten worden bij een servicepoint, die ook al klaagt dat alles er maar neergegooid wordt. Berichten/tijdspad worden niet gehaald en telkens worden deze later, heeft men er geen zin worden of postpakketten bovenop verzamelbrievenbussen gegooid of je moet het maar zelf ophalen. Daar betaal je toch geen bezorgkosten voor. Dien je een klacht in wordt deze alleen schriftelijk opgenomen maar beloofd men de volgende keer gebeurd dit niet meer. Nou ik weet beter, dit is gewoon een waardeloze postverzorging zo. Beloven doet men veel maar doen ho maar en de postpakketten worden gewoon neergegooid of je moet het zelf maar ophalen. Een ster is nog teveel !!!
1
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
8
Snelle en duidelijke bezorging
Altijd snelle postbezorging en duidelijke track-and-trace service, ik ben erg tevreden over hoe pakketjes en brieven afgehandeld worden.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
8
Altijd netjes en op tijd
PostNL bezorgt altijd netjes en op tijd, ik heb eigenlijk nog nooit problemen gehad met mijn brieven of pakketjes via hun service.
0
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
2
waardeloze bezorger
Volgens de mail komt pakket tussen een tijdspad waarin wij hier in het pand aanwezig zijn, dit pand heeft zelfs automatisch opengaande deuren als je aan komt lopen en het volledig zichtbaar wie er op de weg en de parkeerplaats komt. Opeens verschijnt er een mail dat het pakket niet bezorgd kon worden omdat we er niet zijn! Belachelijke situatie en complete onzin, die bezorger is er helemaal niet geweest ! en dan ons opzadelen de volgende dag pas naar een ophaalpunt te moeten gaan! Dit noemt men service, dit is het tegendeel!
1
0
Je hebt al gestemd!
-
Beoordeling:
4
Post is traag
Ze komen het altijd wel brengen, maar vandaag is de zoveelste keer dat na pas na het beloofde tijdvak langs komen voor de aflevering, dat is niet fijn want dan zit ik altijd langer te wachten dan ze beloven.
0
0
Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!Viktoria Lengyelova
I contacted PostNL immediately and was told they would escalate the issue to the driver’s manager and arrange proper delivery. When I called again to confirm when the packages would actually be delivered, I was told the opposite: that delivery was “not possible,” that I had to pick them up myself, and that otherwise the packages would be returned to the sender. No solution was offered, no accountability was taken — the representative simply repeated the same excuse over and over.
This level of service is absolutely unacceptable. Falsely claiming a delivery attempt, refusing to correct the mistake, and providing zero customer support is beyond frustrating. This is an extremely poor and unreliable service, and I would strongly discourage anyone from relying on PostNL for delivery.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Ken
wij zijn een winkel die steeds open zijn van 9 tot 18 uur en als je dan zegt dat je om 14 uur bent langs geweest om te leveren en dan zeggen dat wij niet open zijn dan klopt er iets niet .
dus eigenlijk nog geen ster waard klanten zitten te wachten op hun onderdelen.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Jan Kemkers
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Patrick Bas
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Robin Kostense
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Sylvia J
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Rob Driessen
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Tom de Zeeuw
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
harrie
Het was al een tijdje goed gegaan, maar nu dus weer raak
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
week 9 cor groen
op 31-05-2025 14.45–16.00 uur zou mijn pakket afgeleverd worden kreeg bericht afgeleverd er is wel 2 maal een bestelbus hard voorbij gereden
gebeld zouden met de chauffeur contact op nemen 5 min later kreeg ik bericht ligt bij postnl afhaalpunt weer gebeld gezegd dat ik niemand gezien had zou klacht indienen case nr 32073128 maar case gesloten dus wordt niets meer aan gedaan ook gezegd dat vanwege een knie operatie niet kan afhalen en dat afhaalpunt is nog een klere eind uit de buurt ook er is ook niemand die het wil halen voor mij de chauffeur kan wel gevraagd worden waar hij het het afgegooid maar niet of hij zijn fout kan herstellen en werd voor de rest afgepoeierd ze had het erover dat ik toch de afloop van de klacht niet zou horen en dat ik teruggebeld zou worden zie ik ook niet gebeuren komedianten zijn jullie allemaal en dat is niet eens de eerste keer dat de chauffeur het vertikt wat goed af te leveren trouwens mijn adres staat er op niet die van een postpunt als ik niet thuis was hebben jullie gelijk maar zat er speciaal er op te wachtenleverancier gebeld aangegeven dat hij het in vervolg beter met een ander kan versturen en dat zijn pakje weer terug komt dus dubbele kosten voor hem
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Sylvia Altona
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Paul
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Aria van der Werf
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Rogier van Luijk
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Daan
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid