Het bedrijf Trunkrs is een koeriersdienst die voornamelijk zijn gespecialiseerd in Same Day Delivery. Dat wil zeggen dat bestellingen op de dag van plaatsing al thuisbezorgd kunnen worden. Dit kan handig zijn bij haast of bijvoorbeeld bij bederfelijke producten zoals voeding. Daarnaast biedt het bedrijf ook de inmiddels gangbare Next Day Delivery aan. Op de website staat veel informatie over bijvoorbeeld de duurzaamheidsdoelen en servicegraad die Trunkrs nastreeft. Hier is het ook mogelijk om je pakket te traceren of om een vraag te stellen over een zending.
Alle reviews
Kevin
Medic Appliances
Marga Zegers
Was niet mijn vleespakket maar 12 kg hondenbrokken en ik heb helemaal geen hond en t ook niet besteld !
Gelijk een email gestuurd naar beide ,Trunkrs heeft hierop helemaal niet gereageerd .Kirsten van onze boer samen wel. zij heeft contact gehad met Trunkrs ze zouden het uitzoeken en dan zou mijn bestelde pakket vrijdag alsnog geleverd worden
NIET DUS HELEMAAL NIETS MEER GEZIEN OF GEHOORD !!!!!!!
Denk dat de hond voor wie die brokken bestemd waren lekker gesmuld heeft van mijn vlees bedoeld voor de kerst .
Monster
Miranda
Mijn mobiel nummer doorgegeven zodat ik door de chauffeur gebeld kan worden als hij het niet kon vinden…..nooit gebeld.
Simone
Korporaal
Nu moet je dus heel het weekend wachten omdat dit bedrijf geen weekend bezorging heeft
Daarbij heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg ene Charlie op de chat.
Die mag ook wel een cursus klantvriendelijkheid volgen.
Vreselijke sevice.
Jeroen Kemperman
M. Odijk
Zaheer
Track and trace blijft staan op “sorteren”. De aangegeven bezorgingstijd bleef in de loop van de dag steeds maar verschuiven naar een later tijdstip, terwijl het steeds op “sorteren” stond. De chatmedewerker probeerde me nog gerust te stellen dat de bezorger onderweg was, maar ik weet wel beter na zoveel bestellingen. Niet eens 20 minuten later krijg ik al de bevestiging dat de bezorging op dezelfde dag niet ging lukken.
Niet alleen werkt hun Track and Trace voor geen nanometer, hun klantenservice houdt je ook nog eens voor de gek. Wees eens eerlijk en geef mensen duidelijkheid, zodat ze niet tevergeefs en vol verwachting thuis zitten te wachten op een pakketje dat toch niet gaat komen.