Lees op deze pagina beoordelingen over Emma en help anderen door ook jouw ervaringen achter te laten. Een product gekocht bij Emma? Deel dan jouw ervaring, in de vorm van een beoordeling. Door te vertellen hoe je bestelling is verlopen, van aankoop tot levering en eventuele garantie en klachten. zowel positieve als negatieve ervaringen zijn belangrijk om een betrouwbaar en compleet overzicht te krijgen.
Om te zorgen voor onafhankelijke en eerlijke reviews, worden alle geplaatste beoordelingen gecontroleerd en eventueel gemodereerd bij onwaarheden of schending van onze richtlijnen. Help mee om voor iedereen een zo goed mogelijke basis te creëren, door zoveel mogelijk ervaringen en feedback te delen kunnen er betere beslissingen worden genomen in het aankoopproces.
Lees onafhankelijke reviews van klanten over Emma! Zie welke ervaringen zij hebben gehad met het assortiment, aankoop, service en de betrouwbaarheid van dit bedrijf.
Alle reviews
Henry
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Danny Hoebers
Vanuit deze ervaring is dit mijn eerste en laatste bestelling via Emma-sleep. Ze houden zich niet aan de opgegeven datum voor de levering en de service die je krijgt via de klantenservice is ver beneden niveau. Alleen maar excuses aanbieden maar niet met een oplossing komen dat de matras geleverd wordt. De enigste oplossing was een financiële compensatie.
Mijn advies is om als er een aanbieding is genoeg spullen van de aanbieding in huis te hebben en comptabel personeel bij de klantenservice aan te nemen die oplossingsgericht zijn en niet alleen maar excuses aanbieden.
Op dinsdag 2 januari was een interne mail gestuurd naar een mij onbekende afdeling voor het opvragen van een leverdatum voor de bestelde matras. Binnen 3 dagen werd mij kenbaar gemaakt dat de service afdeling hier een reactie van zou ontvangen. Vandaag 5 januari weer gebeld. En wat kreeg ik te horen. Meneer er is helaas nog geen leverdatum bekend. Om moedeloos van te worden. Wederom duizend maal excuses ontvangen, helaas heb ik niets aan excuses. Gevraagd aan de medewerker of ze met een oplossing kon komen, bijv. met een andere matras, maar dat was niet mogelijk. Ik moest nog even geduld hebben. De enigste antwoorden die ik krijg zijn: mijn excuses hiervoor, ik kan geen leverdatum doorgeven en op de vraag, kom eens met een fatsoenlijke oplossing ipv compensatie, daar krijg je als antwoord op, dat kan ik helaas niet. Ze kunnen je ook niet doorverbinden met een afdelingshoofd of met een andere afdeling. De persoon die je aan de telefoon hebt, daar moet je het mee doen.
Mijn grootste fout van vorig jaar was om een bed te bestellen bij Emma-Sleep. Een matrassen leverancier die geen matrassen kan leveren. Koop hier nooit wat, voor je bestwil.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Jonah Arink
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Louise
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Mieke
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Jantien
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid