Op de website van Lensplaza kan men terecht voor de aankoop van lenzen, lenzenvloeistof en oogdruppels. In de categorie lenzen worden onder andere Daglenzen, Weeklenzen, Maandlenzen, Multifocale lenzen, Torische Lenzen en ook Kleurlenzen aangeboden. Verder worden er bekende merken verkocht, producten kunnen in de webshop op basis van merk en type worden uitgezocht. Bestellingen die op zondag tot en met vrijdag geplaatst worden voor 20:45 uur zullen dezelfde dag nog verzonden worden zodat u de bestelling de opvolgende dag al kunt ontvangen. Retourneren is altijd gratis bij Lensplaza. Op de website is het logo van Thuiswinkel Waarborg te zien zodat klanten met een gerust hart kunnen winkelen, daarnaast worden actief beoordelingen van klanten verzameld bij Trustpilot. Op de website van Lens plaza is ook een adviespagina te vinden met alles wat u moet weten over contactlenzen. Voor hulp en advies kan er eenvoudig contact worden opgenomen met de klantenservice, dit kan via het contactformulier op de website en ook via telefoon en e-mail.
Alle reviews
Aantal reviews: 11 Beoordeling:2 Lenzen niet geleverd Lenzen besteld bij Lensplaza. Verzonden via PostNL en volgens track en trace zou deze geleverd moeten zijn. Helaas niets ontvangen, en was de hele dag thuis. Meteen gemeld bij Lensplaza maar ze konden niets doen, behalve na komende dinsdag. Aangegeven dat ik ze dan al binnen moest hebben ivm vakantie. Ook PostNL gebeld en geven aan dat Lensplaza gewoon een onderzoek kan instellen. Lensplaza geeft aan dat het proces gewoon gevolgt moet worden. Ik bestel mijn lenzen in het vervolg wel ergens anders
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Levert niet en komt afspraken niet na 2 soorten lenzen besteld. Tijdens bestelproces geen melding gehad dat het niet voorradig was. Na order geplaatst te hebben volgende dag een mail dat levertijd 4 tot 5 weken zou zijn. Ik heb toen gelijk gebeld om de order te annuleren. Dat kon niet meer want ze waren de order aan het inpakken. Voor mij was dit goed want zou volgende dag geleverd worden. Tot mijn verbazing werd maar 1 soort lens geleverd en het andere niet. Weer telefonisch contact gehad en kreeg door dat ze geen deelleveringen sturen en dit met post.nl zouden opnemen. Post.nl heeft hier nu niets mee te maken want op verzendbewijs stond ook maar 1 soort lens andere werd nog niet verstuurd. Vreemd dat jullie dan zeggen geen deelleveringen te doen. Weer telefonisch contact gehad en ze kon niets zeggen over levertijd dus nog een keer de lenzen die er niet bij zaten geannuleerd. Was in orde en ik zou nog een bevestiging hiervan krijgen……en weer niet ontvangen…..bestel hier nooit meer. Anderhalve week verder…geen lenzen en geen idee of het nog komt.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 heel goed snel service en laagste prijs!
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Niks ontvangen geen reactie Niks ontvangen na dagen wachten. Geen reactie op mails. Opgelicht door lensplaza.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Bestelling nog niet geleverd Levertijd van de site klopt zeker niet. Ik wacht al een tijd op m’n bestelde en betaalde lenzen maar tot op heden nog steeds niks geleverd. Afgelopen toch maar even gebeld of de lenzen nog geleverd gaat worden. Zeer onvriendelijk, zuchtend en ongeïnteresseerd te woord gestaan door lensplaza…. Met geen enkele duidelijkheid qua verwachte leverdatum. Ik ben heel benieuwd of ik de lenzen nog ga ontvangen… Ik twijfel er steeds meer aan..
0
0 Je hebt al gestemd! Ik wacht op mijn lenzen en hoop dat ik de mijne wel krijg!
0
0 Je hebt al gestemd!
Beoordeling:2 Slecht! Inmiddels wacht ik 3 weken op mijn lenzen!
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:2 Bestelling niet geleverd Bestelling wordt niet geleverd
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Erg goed bedrijf Ik ervaar bestellen bij Lensplaza als erg prettig. Jullie sturen mij tijdig een reminder zodat ik nooit zonder zit en daar kan ik blind op vertrouwen. De zending is altijd correct en keurig snel binnen.
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:6 te laat helaas kwam mn bestelling dit keer veel te laat, ben ik niet van jullie gewoon, graag volgende keer weer snel opsturen
0
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Kundige webshop Ik heb vrij specifieke lenzen maar wil eigenlijk niet meer elke keer naar de opticien. Bij lensplaza kan ik deze lenzen gewoon bestellen op de juiste sterkte en heb ik ze de volgende dag binnen. Echt een uitkomst voor mij en ik ben heel tevreden.
1
0 Je hebt al gestemd! Beoordeling:10 Altijd snel in huis Altijd snel in huis en goed verpakt, nog nooit iets misgegaan, ik geef 5 sterren
1
0 Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!Stefan van Boven
DK
ms x
Webmaster
Wil
Feryn Lieve
Volgende week heb ik ze nodig, ga op reis!!!
M van Uden
Dit vind ik niet kunnen, aangezien de concurrent ook altijd binnen 1 (uitzonderlijk 2) weken de lenzen levert.
Ook in de 3 weken dat ik nu wacht krijg ik een kortingscode binnen voor 10 procent korting opo uw bestelling. nou lekker dan wacht ik al zo lang en had ik dus beter ook nog kunnen wachten op de 10 procent. hopelijk gaan ze dit compenseren. update.
Zoals ik al verwachte gaan ze de 10% niet als extra korting geven. dat zou toch weer 6 euro gescheeld hebben. Helaas is de service / klantvriendelijkheid dus ook ver te zoeken. GEMISTE KANS!
Sicco
Bonnie
Nico
Richelle
nadiene