Iberia

Iberia is een grote Spaanse luchtvaartmaatschappij die binnenlandse en internationale vluchten aanbiedt naar bestemmingen over de hele wereld. Iberia, opgericht in 1927, is de nationale luchtvaartmaatschappij van Spanje en lid van de Oneworld alliantie. Het boekingsplatform van Iberia is ontworpen om het boekingsproces eenvoudig en gemakkelijk te maken voor reizigers. Via het platform kunnen klanten vluchten zoeken, stoelen kiezen en extra’s toevoegen zoals bagage en maaltijden. Het biedt ook de mogelijkheid om reisverzekeringen en andere aanvullende diensten aan te schaffen. Het boekingsplatform biedt een reeks tariefklassen voor verschillende behoeften en budgetten. Deze omvatten Basic, Optima en Excellence tarieven, met elk niveau biedt verschillende voordelen en voorzieningen. Optima-tarieven bieden bijvoorbeeld meer flexibiliteit en aanvullende diensten zoals stoelselectie, terwijl Excellence-tarieven toegang bieden tot premium lounges en priority boarding. Iberia biedt ook een loyaliteitsprogramma genaamd Iberia Plus, waarmee leden punten kunnen sparen en deze kunnen inwisselen voor vluchten en andere beloningen. Leden van het programma kunnen ook Avios verdienen, een vorm van valuta die kan worden gebruikt voor vluchtupgrades en andere voordelen. De vloot van de luchtvaartmaatschappij bestaat uit verschillende vliegtuigen, waaronder Airbus A320’s, A330’s en A350’s, maar ook Boeing 787 Dreamliners. Iberia heeft ook een partnerschap met de lagekostenmaatschappij Vueling, waardoor klanten bij beide maatschappijen vluchten op hetzelfde traject kunnen boeken. Naast het boekingsplatform biedt Iberia een mobiele app waarmee klanten hun boekingen kunnen beheren en toegang hebben tot hun instapkaarten. De luchtvaartmaatschappij heeft ook een 24/7 klantenservice beschikbaar om reizigers te helpen met eventuele vragen of problemen.