Alle reviews

Aantal reviews: 22

1. Michela 20 maart 2024, 11:12

   Beoordeling:

   2

   Online reservation fail

   I just spoke to someone called Tom at Interparking Customer Services and he was incredibly rude on the call. I was trying to ask my question whereby he rudely interrupted me saying that I should let him speak. When I expressed that I was unhappy and annoyed by the inconvenience caused by having to follow up on a double payment with Interparking and by the fact that Interparking needs a week to even PROCESS refund requests, let alone process the refund, his reply was that that was too bad. This person is not fit to be dealing with customers.
   Booking in advance with Interparking should facilitate a smooth parking experience. Instead, you pay online, can’t get through the boon when you arrive, can’t get hold of anyone at the boon because the lines are so busy, have to pay again and then chase Interparking up for a refund. Following this, you get some rude person who has no business dealing with customers.
   I don’t see why I should be out of pocket for the lack of service by Interparking.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

2. J. 18 november 2023, 22:33

   Beoordeling:

   2

   Spaans benauwd

   Slagboom herkenning in Interparking Groningen centrum werkt niet, wat nog veel erger is dat een vrij grote auto er niet inkomt of amper uit kan. Veelste krap om bochten te kunnen maken naar volgende etage. Als je het koud hebt, ga hier dan heen om te parkeren, je krijgt het dan vanzelf warm en zweet op je rug staan. Eens en nooit weer. Overigens wel goede hulp gehad, aangezien ons kenteken herkenning niet werkte.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

3. Wim Van der Meer 22 februari 2023, 09:51

   Beoordeling:

   2

   Klant staat Centraal, maar bij Interparking dus in de weg

   Plaats gereserveerd en betaald. Kon vervolgens niet uitrijden waardoor ik alsnog de volle mep moest betalen.
   Op klacht per email wordt vervolgens niet gereageerd . Telefonisch contact een ramp 0 sterren dus

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

4. Steven 24 augustus 2022, 10:16

   Beoordeling:

   2

   stevenvandenmeerssche@hotmail.com

   Pcard+ zou een hulpmiddel zijn, ZOGEZEGD!

   Niets is minder waar.

   Verkeerde tarieven worden aangerekend dus dit is een regelrechte leugen en diefstal!

   Ik heb nu al 4 x moeten bellen en mailen omdat de verkeerde tarieven gehanteerd werden.

   Wat een slechte service heeft interparking.

   Meer dan 30 minuten aan telefoon moeten wachten alvorens ze reageren.

   Doe hier iets aan interparking want dit is frustrerend!

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

5. Isabel 25 juli 2022, 00:03

   Beoordeling:

   2

   QR-code niet herkend + slechtste service ooit

   QR-code werd niet herkend bij binnenrijden. Na 5 minuten proberen en een file te veroorzaken, dan maar parkeerticketje gepakt. Klantendienst was na 30 minuten aan wachttoontje bereikbaar en verzekerde dat we zouden kunnen buiten rijden. Niet dus.
   Opnieuw om hulp gebeld, waarna de man op de klantendienst gewoon de telefoon neerlegde. Op de mail “antwoordt” men binnen het half uur, waarna er plots nooit nog een reactie wordt teruggestuurd.

   Nooit nog. Het feit dat ze ook maar enige ster van reviews hebben, is omdat je minstens 1 ster moet geven!

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

6. Remco 14 april 2022, 16:05

   Beoordeling:

   2

   slechte service

   Ik heb een parkeerplaats gereserveerd voor de locatie aan Crispijnstraat in Rotterdam. Van te voren opgezocht of de garage bereikbaar zou zijn aangezien de Marathon dat weekend zou komen. Dit moest zou zijn, maar helaas was er toch een afsluiting inclusief hekken en verkeersbegeleider. We moesten maar elders parkeren. Om die reden de kosten van de reservering teruggevraagd, maar dit deden ze niet o.b.v hun algemene voorwaarden. Plus het feit dat er volgens hun informatie geen afsluiting was. Met andere worden je kan fluiten naar je geld. Ik heb geen dienst van hun kunnen afnemen en enige coulance zou op z’n plek zijn. Ik had ook de eerdere reviews moeten lezen en moeten weten dat klantenservice geen woord is die zij kennen.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

7. Nikos 13 april 2022, 16:25

   Beoordeling:

   2

   Never ever again

   Are you people serious? Trying to contact you more than a month for an issue.
   Never ever ever again, bye bye interparking, hellooooooooooo PARKBEE!

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

8. mwh 1 april 2022, 11:51

   Beoordeling:

   2

   Waardeloze service - verkeerd voorgelicht

   Waardeloze service, geen goed woord voor over.

   2

   1

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

9. Tjerk 3 maart 2022, 21:31

   Beoordeling:

   2

   Geen service

   Op vragen via e-mail die vier weken geleden zijn verzonden, en die volgens de website z.s.m. beantwoord zullen worden nog steeds geen antwoord ontvangen.
   Waarschijnlijk meerdere vacatures op deze afdeling die moeilijk in te vullen zijn.
   Geen service dus.

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

   1. Niels 15 maart 2022, 09:18

      Zelfde hier. Krijg geen antwoord op e-mails.

      1

      1

      Je hebt al gestemd!

   2. Toos Oomen 11 maart 2022, 11:51

      Dezelfde ervaring vwb de communicatie. Zeer slecht. Krijg geen reactie op meedere mails waarin ik aangeef geen bevestgingsmail te hebben ontvangen na betaling via Visa.
      Probeer geld terug te krijgen via Visa.

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

10. Erik van Rumund 6 januari 2022, 09:10

    Beoordeling:

    2

    Dramatische service en communicatie

    Nadat ik vooraf een ticket had gekocht voor hun parkeergarage in Utrecht was de in de mail meegestuurde QR code niet meer zichtbaar. Er was ook geen mogelijkheid (belknop intercom) om contact te hebben. Ik kon op dat moment niets anders dan kaartje uitnemen en later opnieuw weer afrekenen bij de betaalautomaat. Infobalie op locatie was ook niet bezet. Later via mail klacht ingediend en op hun verzoek alle bewijsstukken aangeleverd. Inmiddels vier mails verder met automatisch gegenereerde antwoorden met de belofte te reageren. Nooit meer wat gehoord. Nu maar de RB inschakelen. Gaat mij inmiddels niet meer om het geld maar om het principe van fatsoen.

    4

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

11. Anja 2 januari 2022, 12:57

    Beoordeling:

    2

    SLECHTE service

    Jammer dat je een ster moet geven want ze zijn het absoluut niet waard. Zeer slechte klantenservice. Meerdere mails gestuurd maar geen enkele reactie, behalve de standaard mail dat er zsm een reactie volgt, wat dus niet waar is. Ook klacht ingediend via website; ook daarop geen reactie. Ook telefonisch slecht bereikbaar. Na heel lang in de wachtrij te hebben gestaan en 1x verbinding verbroken door de medewerker, had ik na 2e keer lang wachten eindelijk medewerkster aan de lijn. Moest betaalbewijzen naar hen mailen en zou geld terug krijgen. Inmiddels weken later en nog niets ontvangen.

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

12. Hans collings polak 20 december 2021, 12:36

    Beoordeling:

    2

    Wat is de zin van een afdeling Klantenservice?

    Klantenservice is zga onbereikbaar of je moet tijd teveel hebben. In het telefoonmenu wordt de optie genoemd om een 0 in te voeren en je naam en nummer in te spreken. “Je wordt dan zsm teruggebeld” 😂 nou, die functie werkt niet eens. Op mail alleen een standaardantwoord en geen oplossing. Via Messenger eveneens. Je zou je toch schamen als je kind op de vraag wat haar pappa doet antwoordt: hij is hoofd van de afdeling Klantenservice van Interparking….

    3

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Hans collings polak 21 december 2021, 08:44

       Het bedrag is teruggestort maar de slechte bereikbaarheid blijft een “ dingetje”.

       1

       0

       Je hebt al gestemd!

13. Yvonne 9 december 2021, 09:06

    Beoordeling:

    2

    Zeer zeer slecht

    Interparking Helicon, gereserveerd, parking vol, helaas wat een pech..je geld weg!!! Dubbele parkeer kosten. Restitutie verzoek ingediend, nu al 6 weken aan het wachten. Nog geen geld gezien.
    Meerdere mails verstuurd, geen reactie! Ja een standaard mail waar je verder niets mee kan. Dan maar telefoneren, 3 x gebeld, de toon in de gesprekken ging van hun kant uit van vriendelijk naar geïrriteerd naar schofterig en toen werd door de medewerker de hoorn er ook nog opgegooid. Jammer dat ik een ster moet geven want ze verdienen er nog geen 1

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Anja 2 januari 2022, 10:42

       Heb dezelfde ervaring. Na meerdere mails te hebben gestuurd waarop totaal niet wordt gerageerd( behalve de standaard mail dat ze zsm zullen reageren), vervolgens een klacht ingediend via de site. Geen enkele reactie. Vervolgens gebeld, eeuwigheid in de wachtrij, eindelijk contact ,verbreekt de medewerker de verbinding. Weer gebeld, eindelijk medewerkster aan de lijn. Op haar verzoek bankafschriften toegestuurd. Geld zou worden teruggestort. Nu al weer weken later en geen geld ontvangen. Bijzonder slecht!!!

       1

       0

       Je hebt al gestemd!

    2. Hans Collings Polak 20 december 2021, 12:30

       Bijna onbereikbare klantenservice. In het telefoonmenu de mededeling dat je een 0 kunt invoeren om je naam en nummer achter te laten en dan word je zsm teruggebeld. Je voelt het al…
       Die functie werkt niet eens. Met moeite reservering geannuleerd. Gaat maar om € 10 maar dit bedrijf verdient onze donatie niet zomaar. Ik blijf ze stalken en plaats iedere dag op hunFacebookpagina een berichtje. Je zou je toch moeten schamen als je bij dit bedrijf werkt?

       1

       0

       Je hebt al gestemd!

    3. Wil Toft 15 december 2021, 19:51

       Zelfde ervaring als Yvonne. Ik ben ermee gestopt en heb mijn verlies genomen. Waarschijnlijk is dit precies waar ze op uit zijn. Nou ze hebben gewonnen en mijn ergenis stopt hiermee. Dus dat is een win win situatie. Wat een slecht bedrijf en klantenservice.

       2

       0

       Je hebt al gestemd!

14. Meijer 18 november 2021, 19:43

    Beoordeling:

    2

    Slechte service

    QR-code wordt niet herkend bij de parkeergarage, hierdoor dubbele parkeerkosten.
    Op de e-mails wordt niet gereageerd.

    3

    1

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

15. Wil Toft 16 november 2021, 13:55

    Beoordeling:

    2

    Reactiesnelheid

    Q-R code van de reservering werd niet gescand. Daarom dubbele parkeerkosten. Mail gezonden waarop nog steeds geen reactie is ontvangen. Slechte service. Advies: niet reserveren.

    0

    2

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Meijer 18 november 2021, 19:55

       Precies zoals hierboven staat beschreven!
       QR-code wordt niet herkend, daarom dubbele parkeerkosten. Meerdere e-mails gestuurd, maar hier wordt niet op gereageerd. Inmiddels al bijna 1 maand in afwachting van een reactie.
       Zeer slechte service.

       0

       0

       Je hebt al gestemd!