Alle reviews

Aantal reviews: 28

1. Lodewijk 1 november 2023, 15:25

   Beoordeling:

   10

   Koffer afhandeling

   Keurig geholpen door koerier die de koffers kwam halen koerier zeer vriendelijk keurig informatie over afleveren koffers op Schiphol zeer relax alleen met hand bagage reizen voor herhaling vatbaar

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

2. Koen 13 oktober 2022, 12:27

   Beoordeling:

   10

   Goede dienstverlening

   Top service! Heel prettige en vriendelijke jongeman kwam mijn koffer ophalen. Keurig een SMSje even voor hij arriveert. Koffer wordt netjes verzegeld in jouw bijzijn. Ik zou het iedereen kunnen aanbevelen, het scheelt echt een hoop gedoe op de luchthaven.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

3. Othman 7 oktober 2022, 10:59

   Beoordeling:

   2

   Niet alle bestemmingen van Transavia zijn toegestaan

   In tegenstelling tot wat wordt beweerd op de site worden niet alle bestemming van Transavia ondersteund. De aankomstluchthaven Marrakech, een van de bestemmingen van Transavia, is niet toegestaan.

   0

   1

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

4. Felicia senior 28 augustus 2022, 19:16

   Beoordeling:

   2

   Slecht bedrijf

   Keurige Agent en netjes optijd.
   De koffers konden niet meegenomen worden omdat er een hondje mee gaat… raar verhaal wat hebben mijn koffers daarmee te maken. Maar goed daardoor kreeg het systeem een storing waardoor de koffers niet mee konden. Klantenservice helpt niet waardoor wij ons geld kwijt zijn..

   0

   2

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

5. Marjolein 14 augustus 2022, 16:40

   Beoordeling:

   10

   Top concept!

   Dit hadden we veel eerder moeten weten! Wat is dit heerlijk op vakantie gaan. De koffers worden keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald door een aardige Luggo agent en je ziet ze weer keurig terug op de afhaalband bij land van aankomst. Geen gesleep meer met koffers, ideaal! Dit is voortaan een standaard manier van reizen voor ons! Dank je wel Luggo voor de fantastische service 🙂

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

6. Jan-Joost 14 augustus 2022, 14:24

   Beoordeling:

   10

   Erg handig en goede ervaring

   Zo te lezen gaat het ook wel eens mis, maar voor ons was dit werkelijk een vondst en een ideale extra service om het reiscomfort te verhogen en de wachttijd te verkorten. Jammer dat het bedrijf blijkbaar niet vlekkeloos werkt, maar voor mij en ons was dit een super soepele ervaring en dat mag ook gezegd. Hopelijk krijgen ze de boel op orde en kunnen wij het nog eens gebruiken.

   2

   1

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

7. Pietro D'Emilio 13 augustus 2022, 21:31

   Beoordeling:

   2

   Oplichters

   Hele aardige agent en kwam ook tijd. Uiteindelijk de koffers niet meegenomen omdat ik bij TRansavia ook watersportuitrusting heb geboekt. Daardoor kwamen er errors in het systeem. Kunnen ze niets aandoen volgens de klantenservice. Hierdoor de koffers niet meegenomen. Natuurlijk grote onzin. En geld terug? Daar reageren ze niet op. Kun je gewoon naar fluiten. Agent zei zelf notabene dat dit vaak voorkomt. Leuk om voor een stel oplichters te moeten werken!!!

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

8. Vd pol 13 augustus 2022, 18:07

   Beoordeling:

   2

   Slechte service

   Vandaag zouden ze onze koffers komen halen. We dachten ivm de drukte slim te zijn om onze ruimbagage koffers vast op te laten halen. Bij ophalen blijkt dat het alleen om ruimbagage koffers gaat. Dit staat niet vermeld op de site, in elke zin wordt bagage gebruikt nml. Foto op de site staan alle soorten koffers afgebeeld dus erg misleidend. Super vervelend. Willen we ons geld terugvragen ivm onduidelijk zijn op de site, zeggen ze dat ze hun kosten al gemaakt hebben. Hoe dan?! Als ze nou zouden meedenken en zeggen: we compenseren de reiskosten die wij gemaakt hebben wel zou nog enigzins acceptabel zijn. Zeer slechte service, en totaal niet meedenkend.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

9. Frank 28 juli 2022, 15:58

   Beoordeling:

   2

   Helemaaaaaaaaal niks

   HALLO HELAAS
   EEN SLECHT BEGIN,
   STORING EN IK KAN SLEPEN.
   middagje vrij en wachten, maar
   Helaas pindakaas.
   Nooit meer

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

10. Vicky 23 juli 2022, 05:29

    Beoordeling:

    10

    Top concept!

    Aanvankelijk erg getwijfeld maar toch gedaan. Het ging over een reis naar Turkije. Koffers werden keuring op tijd opgehaald. Chauffeur neemt contact met je op voor aankomst en binnen 2 uur hadden we een mailtje dat koffers afgeleverd waren op Schiphol.
    Bij aankomst volgende dag in Turkije waren de koffers als een van de eersten op de baggage belt.
    Bel bij onduidelijkheid met het bedrijf, zorg dat je app op orde is en dan komt het zeker goed.

    1

    1

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

11. Monique 21 juli 2022, 17:33

    Beoordeling:

    10

    Heel goed gegaan!

    Wij hebben lang getwijfeld om deze koffer service te boeken vanwege de hele slechte en hele goede reviews want wat klopt er dan van? Besloten om het toch te proberen en wat zijn wij blij dat we dat gedaan hebben! Kreeg de dag voor vertrek een sms met een tijdslot waarvan ik in eerste instantie niet happy van werd (19.00-22.00) omdat we om
    1.00 uur alweer uit bed moesten maar de jongen kwam om 20.00 uur. Prima! Keurige identificatie middels je Luggo account en een pincode. Koffers gewogen en geseald en vervolgens een foto van je koffer(s) met het seal nummer in je luggo account. Dit alles duurde ongeveer een kwartiertje. Een keurige, vriendelijke jongeman ondanks de hitte op deze dag (dinsdag 19 juli) en een busje vol met koffers. Geen sms gekregen dat koffers op Schiphol waren maar vanwege de AirTag in mijn koffer vond ik dat geen probleem omdat ik kon volgen waar de koffers waren. Op de eindbestemming kwamen de koffers als een van de eersten van de band. Het meest prettige is wel dat we op Schiphol direct in de rij van security konden en daardoor één a twee uur hebben bespaard door het overslaan van kofferincheck. Wij (4 koffers) zijn in ieder geval heel tevreden!

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

12. Dick Winters 15 juli 2022, 16:32

    Beoordeling:

    2

    slechte bereikbaarheid en restitutie

    wij waren ingecheckt voor een vlucht naar Bari. De agent van Luggo kwam op de afgesproken tijd onze bagage halen. Bij de inname van de bagage werd er een systeemfout gemeld. De koffer werd niet meegenomen en de opdracht geannuleerd. Ons werd meegedeeld dat de betaalde kosten direct terugbetaald zouden worden. De terugbetaling is (na drie weken) nog steeds niet gedaan. Op e-mails wordt niet gereageerd. De telefoon wordt niet opgenomen. Kortom helemaal knudde

    0

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

    1. Maurice 7 augustus 2022, 12:29

       Zijn oplichters, bij mij hetzelfde gebeurt in juni, net zoals vele anderen. Ze komen er mee weg. Rechtsbijstand geeft aan dat zij verantwoordelijk zijn, maar gaan er geen zaak van maken, omdat het bedrag te laag is. Verder geven ze geen antwoord op geen enkele mail en schuiven het probleem door naar Corendon. Weg geld. Oplichters zijn het en begreep al via ander review sites dat de eigenaren niet zulke lieverdjes zijn. Maar dat blijkt dan wel weer hoe ze met klanten omgaan

       0

       0

       Je hebt al gestemd!

13. Ton Fluit 14 juli 2022, 18:08

    Beoordeling:

    10

    Extra betalen

    De medewerker van Luggo kwam onze koffers ophalen. Volgens hem moet je voor alle twee een boeking hebben. Dat had ik uiteraard niet. Geboekt twee koffers. Er staat nergens dat je per persoon moet boeken. Ik moest nu wel 15 euro betalen voor de wijziging. Dit kan niet. Dit wordt ook niet aangegeven als je gaat boeken. Ik had geen keus. Als ik niet zou betalen zouden de koffers niet mee genomen worden. Dit kan en mag niet. Dit is niet duidelijk. Het kan dan niet zo zijn dat je 15 euro moeten betalen voor de wijziging.

    0

    2

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

14. Ariane 10 juli 2022, 09:50

    Beoordeling:

    10

    Zorgeloze koffer afhandeling

    Ik vond dit heel relaxed. Koffer op tijd gehaald en bericht dat hij was aangekomen op Schiphol. Geen stress en dubbel in de rij staan. En hij kwam als eerste op de bagageband bij aankomst.

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

15. Willem van Vegten 9 juli 2022, 14:09

    Beoordeling:

    10

    Reis naar Kos

    Voor onze reis naar Kos met Transavia luggo ingeschakeld ivm de chaos op Schiphol we hebben in tegenstelling met andere alleen maar positieve ervaringen super aardig chauffeur uit Friesland en 2uur later bagage afgeleverd op Schiphol. Bij aankomst op Kos rolde de bagage keurig van de band voor ons luggo 5 sterren

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer