Easypark is een parkeer-app waarmee je door heel Nederland en België in de meeste grote steden en bij vliegvelden kunt parkeren. Parkeren kan op straat en in bepaalde aangewezen garages. Bij Easypark betaal je geen abonnementskosten maar een kleine commissie per parkeeractie, het parkeertarief betaal je vervolgens per minuut. Een parkeeractie kan eenvoudig via de app voor smartphones worden gestart en gestopt, dit heeft als voordelen dat er precies wordt betaald voor de periode van parkeren en hoeft er dus niet vooruit te worden betaald bij een vaste parkeermeter, daarnaast worden kosten achteraf per maand geïncasseerd van de bankrekening.




Alle reviews
Nadia
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Ragnar
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Teunis
Dom maar kan gebeuren, contact op genomen met gemeente Rotterdam deze waren akkoord met een refund alleen EasyPark moest akkoord gaan. 1 maand wachttijd voor een antwoord via e-mail en krijg alleen maar standaard antwoorden dat ik bewijs moet aanleveren.
(Ik had afschrift bonnetje van afhaal Chinees)
Na 4 maanden heb ik het opgegeven maar wel de app verwijderd en andere geïnstalleerd. Wil toch andere mensen waarschuwen want dit zijn gewoon maffia praktijken.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Buceta Sillero, Isabel
Parkeerkosten. De garage wist van niets en wilde me er niet uithalen. Ik kon het op de app niet stopzetten, dat kon alleen als je er zelf uit rijdt met een digitale scan of zoiets. Ik zag het steeds duurder worden en geen hulp. Na frustrerende wachttijden en uiteindelijk iemand van EasyPark aan de lijn krijgen, krijg ik te horen dat ze niets voor me kunnen doen. Gelukkig was de garage wel bereid om de parkeeractie te stoppen. Echt idioot. Ik heb de app verwijderd en het account gestopt. Ik wil niet betalen dus ik ga proberen om ze te blokkeren op mijn bank. Belachelijk bedrijf!
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Pieter-Bas Groen
Update 1
Een reactie van Easypark op deze review; doorverwijzing naar een chatbot. Kansloos systeem… ‘ik snap uw vraag niet’ verder komt Chabot niet. De LiveChat is nog trager dan bellen…wat een pipo de clown systeem.
Update 2
Nou zeg, opeens telefonisch niet meer bereikbaar nadat medewerker tijdens het gesprek opeens de verbinding verbreekt.
Update 3
Mijn collega belt u morgen, absoluut!! Dat was 4 dagen geleden…
Update 4
Eindelijk weer iemand van vlees en bloed aan de telefoon gekregen. Wat blijkt…er is nog niets ondernomen. ‘Collega’s hebben het niet opgepakt’. ‘Mijnheer, het wordt nu met spoed opgepakt’ Wat spoed dan inhoudt kon niet verteld worden maar ‘we doen ons best’ Nou dat geeft vertrouwen…
Dit is echt fantastisch entertainment. “We helpen je graag” is de kreet van de Helpdesk.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
NH
Tot mijn verbazing ontdekte ik later dat er automatisch een nieuwe parkeeractie was gestart in dezelfde garage, precies op het moment dat ik had uitgecheckt (17:27). Deze onterechte registratie kon ik pas stopzetten om 19:53, waardoor ik nu extra parkeerkosten heb gemaakt voor een periode waarin ik niet geparkeerd stond.
De klantenservice van EasyPark stelt dat ik zelf de tweede parkeeractie gestart zou hebben, wat absoluut niet klopt. Waarom zou ik een nieuwe actie starten als ik de garage had verlaten? Bovendien kan een parkeeractie alleen handmatig gestart worden als je je daadwerkelijk in de garage bevindt, en ik was al lang weggereden.
Ik verwacht dat EasyPark mij compenseert voor deze fout en de onterecht berekende kosten. Dit is pure diefstal.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Catalina
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Marc
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
jaap van t Hoff
Ik zoek op de Yellowbrick website naar de parkeerkosten.
Ik heb een Basic abonnement gekozen.
Bij “Basic” staat: niet gebonden aan een abonnement.
En: wordt er niet geparkeerd, zijn er geen kosten.
FOUT!
Op de factuur wordt € 2 aan abonnementsgelden (Basic) in rekening gebracht.
Dus het lokkertje is; er zijn geen kosten, maar stiekem rekenen ze wel abonnementskosten.
O, telefonisch klagen is niet mogelijk; je staat uren in de wacht.
Dus: Bye bye Yellobrick, hello EasyPark.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Sanne
We reden een parkeergarage in met automatische nummerbord herkenning. We hebben de app geopend op de telefoon van mijn partner. Hier perongeluk een verkeerde zonde op straat aangevinkt, maar stoppen kon niet meer. We zaten vast aan 25 euro voor 24 uur. We zagen echter de parkeergarage actie nergens lopen. Contact klantenservice, is niet door heen te komen. Nergens kun je deze actie stoppen. We stonden dus ook niet in deze zone geparkeerd.
Vervolgens zijn de kosten voor het parkeren in de parkeergarage via mijn account afgeschreven. Terwijl mijn app helemaal niet meer werkt op mijn Iphone. (ook niet na een update). En de kosten voor het straatparkeren met het zelfde kenteken via het account van mijn partner.
We hebben nu 2 keer betaald voor het zelfde kentekenen, waarvan we op 1 plek helemaal niet stonden.
Contact proberen te krijgen met Easypark, 2,5 uur in de chat, meerdere keren, en steeds geen medewerker eraan. De chatbot is al weken ‘under construction’ en werkt voor geen meter. Bellen is helemaal onmogelijk om er door heen te komen. Uiteindelijkj maar een mail gestuurd.
Easypark heeft na 14 dagen eindelijk gereageerd dat ze zien dat we gelijk hebben, maar we hebben pech. Ze kunnen de tijden van de scans van de parkeergarage inzien, en bevestigen dat we inderdaad in de parkeergarage waren en niet op straat stonden, maar ze kunnen niets doen voor ons. de straat betaling, die niet te stoppen is moeten we gewoon betalen, ondanks dat we bewijs hebben (en dit bewijs door hun ook is vastgesteld) dat we hier niet stonden.
Mag dit uberhaupt?
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Pascal Kneepkens
Contract beëindigd en toch blijft er €2,50 staan waar rente over rente op komt.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Jolanda van Rijn
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Ted Peet
Direct gebeld en na lange wachttijd een medewerker gesproken. Niets aan te doen gewoon betalen. Pure oplichting. Te meer omdat 50 meter verder een parkeergarage van hun zelf is en ze je op deze schandalige manier dwingen om bij hun te parkeren. MENSEN GEEN Lid WORDEN !!
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Rob
Na vele telefoontje en mails wijzen easypark en riverty(die doet de facturen) naar elkaar en komt er maar geen oplossing en wordt er door easypark ook niet meer gereageerd op de emails nadat ze hebben gemaild dat ze mijn gegevens niet terug kunnen vinden.
Dit slaat natuurlijk helemaal nergenst op.
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid
Michel Schmitt
Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid