Alle reviews

Aantal reviews: 53

1. Henk van den boogaard 30 januari 2023, 17:56

   Beoordeling:

   2

   communicatie Parkmobiel/Easypark onmogelijk

   Parkmobile (EasyPark) hanteert een duister incassobeleid…
   In een factuur van Parkmobile trof ik ergens in aug. 2022 2 parkeersituaties aan waarmee mijn auto op dezelfde tijd en plek geparkeerd zou zijn geweest, hetgeen natuurlijk niet de werkelijkheid kon zijn.
   Er moet een fout gemaakt zijn in het systeem van Parkmobile.

   De werkelijke tijd die ik heb geparkeerd was van 16.04 tot 18.06 uur. Hiervan kreeg ik een doorberekening maar ook werd er in een melding op hetzelfde tijdstip een dagkaart in rekening gebracht. Het is toch zeer onwaarschijnlijk dat ik om 16.03 uur nog een dagkaart zou kopen.

   Toen ik bemerkte dat met een maandelijkse factuur alsnog de dagkaartkosten zijn afgeschreven heb ik het factuurbedrag laten storneren. Op de website van Parkmobile was er geen mogelijkheid het probleem kenbaar te maken, noch via de vraag- en antwoord communicatie maar ook niet door het ontbreken van een bereikbare/aanspreekbare klantenservice. Er was geen contactmogelijkheid om dit euvel te bespreken. Ik heb driemaal gebeld en gemiddeld 15 minuten aan de lijn gehangen. Ik was inmiddels in de veronderstelling dat de foute afboeking van 19.08.2022 door Parkmobile zelf al was geconstateerd en afgewikkeld. Ook omdat ik in de 4 maanden nadien geen enkel bericht meer heb ontvangen van Parkmobile. Tot ik nu (pas) op 17 januari 2023 een herinnering krijg met € 40,00 incassokosten van het incassobureau Coeo! 4 schriftelijke aanmaningen gehad en 2 telefonische! Dit is toch bizar?! Geen gelegenheid krijgen te communiceren over je probleem en nu dan na 4 maanden plotseling een incassobureau aan je broek krijgen die onmiddellijk er een boete aan toevoegen!
   Parkmobile (inmiddels EasyPark) gaat voor mij toegevoegd worden aan de ‘duistere praktijkenlijst’ van ondernemingen die helaas maar al te veel misbruik maken van een foute moraal bij het zakendoen.

   Datum van ervaring: 29 januari 2023

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

2. Gtm heuvel 7 december 2022, 22:13

   Beoordeling:

   2

   2 dag kaarten afgeschreven

   Perongeluk dagkaart geactiveerd . Wilde dit stoppen . Werd er weer dag kaart geactiveerd . Is niet te stoppen vertelde ze aan de telefoon . 30. Piek kwijt . Voor 25 min parkeren . Ze vertellen dat het je eigen schuld is . NOOIT MEER DEZE APP DIT IS A SOCIAAL VERDIEN MODEL

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

3. Jan de Jongh 17 oktober 2022, 16:58

   Beoordeling:

   2

   Parkmobile

   Maak er weinig gebruik van, tot nu toe ging dat meestal goed tot gisteren. In Etten Leur geparkeerd in zonde 9480, voor de zekerheid maar aangezet, borden waren onduidelijk of het nodig was. Blijkt dat je dan een dagkaart start van 25 uur voor 12,50 en die NIET te stoppen is. Gebeld, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, lukte niet. Helpdesk kost ruim 1,- per minuut, dat ga ik niet eens proberen, ben ik het dubbele kwijt! Triest dat je een dagkaart niet kunt stoppen als je er achter komt dat je dit niet had gewild. Uiteindelijk in 9475 geparkeerd, was gewoon gratis. Perkeeractie liep net af, wel 12,85 lichter. Pffff, slecht hoor Parkmobile!!

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

4. Th. van de Bank 7 oktober 2022, 23:02

   Beoordeling:

   2

   Parkmobile... nooit meer

   Een vriend raadde de Parkmobile app aan als een handige en goede parkeertool. Mijn 1e ervaring met deze tool was negatief. De slagboom van de parkeergarage ging niet open. Dus maar een ticket genomen uit de automaat, zodat ik binnen kon,. Wel constateerde ik in de app, dat een parkeeractie was gestart. Bij het uitrijden ging de slagboom opnieuw NIET open. Gelukkig had ik het uitrij-ticket nog. Deze parjkeerhandeling kostte me ruim € 8,00.
   Enige weken later ontving een factuur van Parkmobile, dat ruim € 8,00 afgeboekt wordt. Deze parkeer actie heb ik dus 2x betaald en dat was niet echt de bedoeling. Ik ga deze parkeer app NOOIT meer gebruiken en heb met meteen uitgecshreven. Het inschrijven en uitschrijven bij Parkmobile verliep vlot en soepel, dat moet gezegd worden. Gelukkig heb ik in mijn woonplaats dagelijks GRATIS parkeren en dus geen parekeer-app nodig..
   Helaas hebben veel mensen verkeerde ervaringen met Parkmobile.

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

5. Belinda 9 september 2022, 18:06

   Beoordeling:

   2

   Slechte service en onbetrouwbare App

   Werd behandeld als een klein kind nadat ik gemeld had dat ik via een melding erachter was gekomen dat mijn parkeeraktie nog steeds liep terwijl ik deze bewust had stopgezet.
   Nu krijg ik daar 1 (van totaal vijf) euro voor terug.
   Een lachtertje.
   Een euro geef je aan een kind, niet aan een klant waarbij jezelf een fout hebt gemaakt.

   Verder hebben ze erg ongemotiveerde, ongeïnteresseerde en onbeschofte medewerkers.

   Misschien passen ze wel bij het bedrijfsbeleid.

   Tip. Maak van elke einde van een transactie een screen-shot om ongewenste parkeerkaarten te voorkomen den controleer elke maand zorgvuldig je rekening om dezelfde rekening.

   #KlantonvriendelijkeGeldwolven

   0

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

6. Roos 12 augustus 2022, 07:33

   Beoordeling:

   2

   Park mobile

   Bedrijf heeft een slechte manier van communiceren en is ronduit onbeschoft..
   Ging om 23 euro, dus vraag me af hoe de reactie is wanneer t om meer geld gaat! Mijn app is eraf en komt er niet meer op

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

7. Ad Minnaar 25 juni 2022, 11:35

   Beoordeling:

   2

   Slechte service, klantonvriendelijkheid

   Heb half uur geparkeerd in de Den Haag en had app dacht ik geactiveerd. Na terugkomst bij auto bleek hij niet te zijn geactiveerd. Ben toen naar huis gereden en na een bezoek aan Beverwijk de volgende dag kwam ik in de avond tot mijn schrik erachter dat de parkeerapp aan stond vanaf het moment dat ik de dag ervoor weg reed. Hierover diverse malen contact gehad met Parkmobile maar die werken totaal niet mee en wilde zelfs ook niet de contactgegevens van de gemeente doorgeven zodat ik daar met hun kon communiceren.
   Heb zelfs getuigen dat ik daar niet zo lang heb gestaan.
   Zeer slecht en klantonvriendelijkheid.

   2

   0

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer

   1. Neelam 29 november 2023, 15:15

      Zo een soort gelijke situatie heb ik ook gehad. Dit bedrijf is onmenselijk. Op deze manier kan iedereen een bedrijf starten. Ik ga hier daarom ook werk van maken.

      1

      0

      Je hebt al gestemd!

      Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

8. Jhom 21 mei 2022, 13:51

   Beoordeling:

   2

   Slechte service

   Ik heb bij de Sheraton in de luchthaven geparkeerd voor 50 min. Bij het uitgaan van de parkeerplaats ging de boom niet open, ik heb 4 keer open barrier geclik op die app, toen kwam ik er achter dat er 4 keer een nieuwe parkeer actie was begonnen terwijl ik niet eens uit dat perkeerplaats was gekomen, hoe is dit mogelijkt? Daarna met klantenservice gebeld en hun zelf konden die slagboom niet open kregen, maar volgens hun kunnen ze niets doen met die extra parkeeracties die gestart waren en ik moet toch 20 euro betalen. Heel klantonvriendelijk, slechte service

   1

   3

   Je hebt al gestemd!

   Review handmatig gecontroleerd en goedgekeurd. Bekijk ons beleid

   Reageer