Het bedrijf Trunkrs is een koeriersdienst die voornamelijk zijn gespecialiseerd in Same Day Delivery. Dat wil zeggen dat bestellingen op de dag van plaatsing al thuisbezorgd kunnen worden. Dit kan handig zijn bij haast of bijvoorbeeld bij bederfelijke producten zoals voeding. Daarnaast biedt het bedrijf ook de inmiddels gangbare Next Day Delivery aan. Op de website staat veel informatie over bijvoorbeeld de duurzaamheidsdoelen en servicegraad die Trunkrs nastreeft. Hier is het ook mogelijk om je pakket te traceren of om een vraag te stellen over een zending.
Alle reviews
Peter Janssen
Ellen
J
Dag 2 hetzelfde
Dag 3 hetzelfde
Dag 4 konden ze ons huis niet vinden. Heb het uiteindelijk op 5 min loopafstand het moet ophalen omdat de chauffeur blijkbaar niet met een navigatiesysteem overweg kan.
Planten overleefd, maar dat kostte ook veel tijd en werk. Want ze waren beslist niet in een geweldige staat.
Jean-Pierre Brouwer
YS
Wilco
Smid
Tanja Smit
Ben Schoenmaker
Nate
Terrible service.
Rob den Toom
Dus 1 ster vind ik al teveel, zelfs niet voor de moeite want een bod is geen contact, contact heb je met een persoon.
Bart Boerhave
Mijn begrip hebben ze niet, schandalig slecht georganiseerd bedrjf.
C. Verspaandonk
Heb op dinsdag een verjaardagscadeau gekocht.
Zou woensdag bezorgd worden door Trunkrs.
Krijg in de avond bericht :
“wegens problemen in het sorteercentrum wordt uw pakket de volgende werkdag geleverd”.
Telkens komen ze met dit bericht aanzetten.
Is nu zaterdag en heb pakket nog niet.
Moet vandaag dus ander cadeau gaan zoeken.
Trunkrs zorgt dat ze in bepaalde regio bestelwagen vol met pakketten hebben en gaan dan pas op pad.
Ik weet wel voor de toekomst : Als bezorgdienst Trunkrs is ga ik elders bestelling plaatsen.
Martin Moolhuijsen
Het zou op donderdag afgeleverd worden maar helaas kreeg ik een email dat de chauffeur is langs geweest maar dat ik zogenaamd niet thuis was en de buren ook niet !! Laat ik nu de gehele tijd voor het raam hebben staan koken, er is gewoon niemand in de straat geweest.
Klantenservice is ook zonde van je tijd, die kunnen niets. Dan verwacht je dat je pakket de volgende dag wordt afgeleverd, maar nee hoor. Volgens de klantenservice had het pakket geen scan en was het nu niet eens mee met de chauffeur…..Uiteindelijk pakket afgeleverd op maandag, slechts 4 dagen later !!!
Lekker hoor, vers vlees dat 2 dagen na de BBQ wordt afgeleverd. Daar heb je wat aan.
Trunkrs, eens maar nooit meer !!!
Erik
Ik bestel rozen 56 stuks voor de verjaardag van mijn vrouw echter deze worden nooit geleverd.
De bezorger komt met zijn busje bij mij mij voor de deur blijft 4 a 5 minuten in zijn auto zitten doet niets beld niet aan geeft niets af blijft in zijn auto.
Ik zie hem gewoonweg weer wegrijden en direct daarna komt de melding in de app u pakket is bezorgd NIET DUS zwaar gefrustreerd begin in in de app de zogenaamde geweldige Live chat.
Al snel krijg ik te lezen dat ze niets kunnen doen ze maken een onderzoek aan de bezorger bellen en terug sturen was niet mogelijk, ik wilde moest die rozen hebben ivm de verjaardag van mijn vrouw.
Na enig aandringen in de geweldige live chat kreeg ik gewoonweg geen antwoord meer.
Onprofessioneel en asociaal bedrijf en zwaar klantonvriendelijk ik heb nog nooit zo’n ku… zooi gezien of meegemaakt.
Maar mojn verrassing voor de verjaardag van mijn vrouw was naar de kloten en bedankt Trunkrs geweldig gedaan.
Ik verwacht dat jullie het fatsoen kunnen opbrengen om mij te kontakten en een fatsoelijke oplossing aa bieden maar mijn verwachtingen zijn NUL COMA NUL.