Het bedrijf Trunkrs is een koeriersdienst die voornamelijk zijn gespecialiseerd in Same Day Delivery. Dat wil zeggen dat bestellingen op de dag van plaatsing al thuisbezorgd kunnen worden. Dit kan handig zijn bij haast of bijvoorbeeld bij bederfelijke producten zoals voeding. Daarnaast biedt het bedrijf ook de inmiddels gangbare Next Day Delivery aan. Op de website staat veel informatie over bijvoorbeeld de duurzaamheidsdoelen en servicegraad die Trunkrs nastreeft. Hier is het ook mogelijk om je pakket te traceren of om een vraag te stellen over een zending.
Alle reviews
Aantal reviews: 1 Beoordeling:2 Vermijd Trunkrs Track and trace is de grootste onzin die ik ooit heb gezien van alle bezorgdiensten waar ik mee te maken heb gehad. Men zegt weleens dat PostNL slecht is…. Dan heb je nog nooit een echt slechte dienst als Trunkrs meegemaakt.
0
0 Je hebt al gestemd!
Bedankt voor het insturen van jouw review!Zaheer
Track and trace blijft staan op “sorteren”. De aangegeven bezorgingstijd bleef in de loop van de dag steeds maar verschuiven naar een later tijdstip, terwijl het steeds op “sorteren” stond. De chatmedewerker probeerde me nog gerust te stellen dat de bezorger onderweg was, maar ik weet wel beter na zoveel bestellingen. Niet eens 20 minuten later krijg ik al de bevestiging dat de bezorging op dezelfde dag niet ging lukken.
Niet alleen werkt hun Track and Trace voor geen nanometer, hun klantenservice houdt je ook nog eens voor de gek. Wees eens eerlijk en geef mensen duidelijkheid, zodat ze niet tevergeefs en vol verwachting thuis zitten te wachten op een pakketje dat toch niet gaat komen.