SurveySparrow

SurveySparrow is een platform dat is ontworpen om de product- en gebruikerservaring te verbeteren. Het biedt functies en tools waarmee organisaties enquêtes kunnen maken, delen en analyseren voor verschillende doeleinden, waaronder klantervaring, productervaring en werknemerservaring. Het platform voldoet aan de behoeften van organisaties van elke omvang en helpt hen de contactpunten tijdens het hele klanttraject te optimaliseren, de verwachtingen te overtreffen en waardevolle feedback te verzamelen.

De software omvat executive dashboards, customer journey maps en verschillende soorten enquêtes, zoals conversatieformulieren, mobiele en video enquêtes en meer. Het platform biedt ook tal van andere tools waarmee organisaties de behoeften en voorkeuren van hun klanten beter kunnen begrijpen.

De enquête mogelijkheden van het platform zijn ontworpen om het bedrijven gemakkelijk te maken hun enquêtes op maat te maken en inzichten te verzamelen. Daarnaast biedt SurveySparrow API’s, webhooks en integraties met verschillende tools en systemen om taken te vereenvoudigen en workflows te stroomlijnen.

Met meer dan 500 kant-en-klare enquêtesjablonen stelt het platform organisaties in staat om snel enquêtes op maat te maken en in te zetten. Daarnaast kunnen gebruikers met de case managementfunctie efficiënt tickets aanmaken, volgen en oplossen.SurveySparrow wordt gebruikt door merken over de hele wereld, is beschikbaar in 86 talen en bedient klanten in meer dan 149 landen.