Fonteyn is een webshop van de Fonteyn Outdoor Living Mall in Uddel. Het assortiment van Fonteyn spitst zich toe op zeven specialiteiten: tuinmeubelen, veranda’s, spa’s, buitenkeukens, zwembaden, sauna’s en tuinhuizen. Het warenhuis heeft een winkeloppervlakte van 35000 m2. Fonteyn is opgericht in 1989 en is uitgegroeid tot een begrip in de ruime omgeving.
Wil je ook reviews verzamelen op onze website? Meld je bedrijf gratis aan op deze pagina en start met het verzamelen van reviews voor jouw onderneming.
Als je hieronder op accepteren klikt, wordt automatisch de website van het bedrijf geopend en kun je op onze website authentieke beoordelingen lezen van echte klanten en bezoekers. Dit kan je helpen om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop bij Fonteyn.
Je kunt op onze website meer informatie vinden over hoe we de echtheid van beoordelingen garanderen. Ons privacybeleid en andere relevante informatie kun je ook direct hier vinden. Gebruik de onderstaande knoppen om de bedrijfswebsite te openen en de reviews te lezen, of om deze niet te openen en deze melding te sluiten.
Alle reviews
Louise Van Schie
We hebben met behulp van de service technische dienst alle onderdelen gekregen.
Er werd mee gedacht en we werden vriendelijk geholpen. Wij gingen tevreden naar huis.
Bosch
Maayan Coppens
De laatste monteur heeft zelfs een gat weten te maken in de regenpijp die volgens hem ingekort moest worden
De volgende monteur kwam onaangekondigd en heeft een nieuwe regenpijp in de tuin gelegd
Vervangen moet jezelf doen!
De draagbalk is te dun om een lange dakgoot te houden
Nu zelf voor een goede monteur gezorgd die het perfect inorde heeft gemaakt!
Fonteiyn verdient een koude douche!!
Miranda Groeneveld-Slob
De kwaliteit van de jacuzzi is onder de maat en staat in schril contrast met de prachtige beelden die online worden gepresenteerd. Bovendien was de klantenservice niet behulpzaam en totaal onwillig om het probleem op te lossen. Toen ik contact opnam om mijn klachten te uiten, kreeg ik alleen maar ontwijkende antwoorden en werd er geen enkele poging gedaan om een passende oplossing te bieden.
Ik raad iedereen sterk af om hier iets te kopen. Dit was een enorme teleurstelling en ik voel me echt opgelicht. Doe jezelf een plezier en zoek een betrouwbare verkoper met eerlijke foto’s en een goede klantenservice.
N. van Ommen
We hebben onze onvrede meerdere malen geuit. En in de eerste week van mei zou de loungebank met kamado geleverd worden. Bij levering geen bank en een beschimmelde, verroeste en kormgeslagen kamado door waterschade.
Foto’s maken en gelijk bellen. Weer meerdere medewerkers gesproken en bellen niet terug. Toen was de maat vol. Formele brief geschreven voor ontbinden van koopovereenkomst op grond van zwarte – en grijze lijst bepalingen. De algemene voorwaarden van Fonteyn kan men lezen als bepalingen en mogen niet volgens artikelen 6:236 en 6:237 van Burgerlijk Wetboek. Op grond daarvan kan de consument de koopovereenkomst ontbinden.
Het volledige bedrag zou binnen één week gestort worden, maar de medewerkers van de administratie vinden het heel moeilijk om een rekeningnummer te kopiëren en te plakken. Gelukkig is het geld overgemaakt na dreigen & inzetten van procedure van advocaat aankloppen bij geschillencommissie. Melding bij Radar van avrotros en bij acm!
Koop hier aub idd niks, want alles wat ze doen is slecht. Het enige waar ze goed in zijn is:
– woorden indicatief / ongeveer gebruiken
– geen overleg of belletje wanneer wijzigingen in afspraken zijn
– bellen niet terug
– verstoppertje spellen door elkaar af te wisselen in wel of niet reageren op telefoontjes of emails.
– geen duidelijke informatie geven
In 3 maanden tijd heeft het ons een werkweek gekost: bellen, emailen, formele brief schrijven en juridisch advies inwinnen.
van der Hout
Monique Post
Zie ook de klachten bij radar: mooie winkel maar de service is super slecht. Je wordt afgewimpeld, voor leugenaar neergezet, totaal niet geholpen. Klacht niet serieus genomen. verwezen naar voorwaarden die niet bestaan. Betreft de service rondom onderhoud SPA.
ADVIES: kijk elders als je ook graag nog een goede service wilt.
ADVIES: zoek online naar referenties want ik ben lang niet de enige die dit ervaart helaas.
Monique Post-Wolff
Zie ook de klachten bij radar: mooie winkel maar de service is super slecht. Je wordt afgewimpeld, voor leugenaar neergezet, totaal niet geholpen. Klacht niet serieus genomen. verwezen naar voorwaarden die niet bestaan. Betreft de service rondom onderhoud SPA.
ADVIES: kijk elders als je ook graag nog een goede service wilt.
ADVIES: zoek online naar referenties want ik ben lang niet de enige die dit ervaart helaas.
M
Barend
IK WIL ALLEEN UITLEG OVER EEN FOUTCODE EN HOE OP TE LOSSEN….
Dramaservice, triest!!!!!!Nog nooit zo’n slechte service mee gemaakt..
Lies van der Veen
Stefan vd We
Had het liever nooit gedaan! Mocht u nu de parkeerplaats opdraaien van Fonteyn, draai weer om!
We hebben in totaal 3 blokhutten gekocht maar alle 3 de hutten lekken in de naden (2 x hut Sylvia en 1 x hut met overkapping). De prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit.
De naden op de hoeken zijn niet waterdicht, de daken rampzalig en de deuren een catastrofe. En de 2 dezelfde hutten verschillen ook nog eens in formaat!!!
De ene ster is eigenlijk nog te veel.
Na de klantenservice van Fonteyn een keurige email te hebben gestuurd kwam een onbeschofte en uiterst onbehulpzame reactie terug. Kort door de bocht, we moesten niet zeuren, een en ander kon voor een meerprijs worden verholpen.
Dit zijn uiterst slechte zaken.
Mariska
-slechte bereikbaarheid van de klantenservice…je wordt nooit teruggebeld.
-de monteurs komen tig keer terug…terwijl je een veranda makkelijk binnen 2 dagen kan plaatsen.
-2x voor niks een dag vrij genomen omdat de monteurs niet kwamen…en dat wordt je dan niet verteld door Remco van de Fonteyn.
-na een aantal maanden staat er dan eindelijk een veranda…dat kost je bloed zweet en tranen…want je moet echt overal zelf achteraan zitten.
-Wij kopen hier nooit meer wat…wij hadden eerst op Google moeten kijken naar de reviews…wij schrokken ervan!
remco zelf
van der veer