Budbee, voortgekomen uit een fusie met Instabox (in Nederland voorheen: Red je Pakketje) is een avond leverancier van pakketjes en bestellingen. In Zweden is het bedrijf gestart en biedt voor kleinere webshops de mogelijkheid om efficiënte en duurzamere bezorging te realiseren. Budbee claimt volledig fossielvrij te werken, ze rijden met voertuigen op elektriciteit of HVO100. Het is voor particulieren niet mogelijk om een pakket te versturen via Budbee. Bezorgingen via Budbee kunnen middels de track en trace worden gevolgd, zo weten klanten precies waar de bezorger is en hoe lang het nog duurt voordat de bezorging zal plaatsvinden. Grote winkels die gebruikmaken van de dienstverlening zijn onder andere Kleertjes.com en H&M.
Alle reviews
Ted
Jens
Lia
Dan Instabox. Waardeloze leugenachtige bezorgdienst. Ik kreeg de melding dat ik niet thuis was en mijn pakketje bij de buren is afgeleverd. Ik was wel thuis! Maar weet zeker dat die lapzwans van een bezorger mijn huisnummer niet kon vinden. Inmiddels 5x bij het afleveradres langs geweest. Niemand thuis! En het huis ziet eruit alsof de mensen met vakantie zijn. Waarschijnlijk pakketje in de brievenbus gegooid? Ze zeggen van niet, maar aangezien ze in de eerste leugen niet zijn gebarsten zou ook dit zomaar eens niet waar kunnen zijn.
BOL: skipper deze bezorgdienst.
Dragan
Linda
Misschien in de brievenbus? Ze hadden goed der huiswerk gedaan want dit pakket past onmogelijk door de brievenbus.
Gelukkig is het bij bol.com goed geregeld en krijg ik mijn geld terug. Als ik hen was en ik lees al deze reacties zou ik onmiddellijk stoppen met de bezorgservice van instabox.
Waardeloos.
Kevin
Bezorging zou in de avond plaatsvinden tussen 20:00/23:00
Rond 10 uur kreeg ik een melding dat het pakketje is afgeleverd. Ik zat nog steeds in mijn huis en heb niemand gezien of gehoord. Een dag later gekeken waar het “bezorgd” zou zijn. Bleek het ergens aan de andere kant van het spoor “geleverd” te zijn waar geen huizen staan.
Contact opgenomen met de klantenservice. Zij geven aan dat ze contact opgenomen hebben met de bezorger/depot. En dat het een brievenbus pakketje betreft. Best knap voor de inhoud van het pakket dat 50 bij 40 centimeter betreft dat dit door de brievenbus past. Vervolgens aangegeven dat niemand langs geweest is en dat het pakket niet in de brievenbus past. Zij geven weer aan dat de bezorger ‘zeker weet’ dat hij het bezorgd heeft op mijn adres. Vervolgens geven ze aan dat ze uit hun “locatiegegevens” kunnen opmaken dat die op mijn adres is bezorgd, terwijl de aangegeven locatie niet mijn adres is en aan de andere kant van het spoor is. Vervolgens bot verteld dat ze niks kunnen doen voor mijn pakket en dat ik het maar moet uitzoeken met de webshop.
Te belachelijk voor woorden gewoon dat je zo omgaat met de spullen van andere mensen.
Slechtste bezorgdienst in Nederland
Joost
Chanel
Direct Instabox een sms gestuurd (geen reactie). Bol gelijk ingeschakeld en die gaf eerlijk aan dat dit helaas vaker voorkomt. Bol.com heeft Instabox gebeld en zij geven aan dat het pakketje bezorgd is. Het is dat Bol.com een goed bedrijf is, waardoor ik weet dat het sowieso via hun goed gaat komen. Maar ik zou wel even 30x achter mijn oren krabben om via Instabox wat te verzenden.
Voor Bol.com de tip: werk niet meer met hen samen, want zo wordt ‘vandaag besteld, morgen in huis’ ‘vandaag besteld, nooit in huis’
Hellen
Willem Flutsch
Er is een SMS service voor contact met klanenservice; bericht verstuurd op 2/9 19h44. Volgende dag, 3/9 om 14h30 nogmaals bericht gestuurd. Krijg snibbig berichtje om 15h14; “wij hebben 2 uur later geantwoord, dat is sneller dan bijna elk bedrijf.” Geen enkele melding omtrent mijn vraag, omtrent mijn pakketje! Kortom..dit bedrijf is zeker niet aan te bevelen. Extra info: opvolger van bezorgdienst RedjePaketje” 🤔
koen
Anja
Dan wil ik naar m’n bed!!!
Dacht dan wijzig ik de dag, kan je weer alleen maar zulke late rijden kiezen. Bezorg gewoon overdag!!
Anita
Carien
Na het lezen van de andere reactie dacht ik echt dat het niets zou worden vandaag…maar..
Zelfs voor de gestelde tijd geleverd. Zeer vriendelijke en verzorgd uitziende bezorger 👌
Jan jansen
Met nog 6 adressen te gaan om 22.45 Om 22.54 levering pakket is niet gelukt.
Philip
M vd bend
Gaat je niet aan
Anna