Alle reviews

Aantal reviews: 304

1. M vd bend 25 augustus 2022, 22:20

   Beoordeling:

   2

   Verschrikkelijk, traag en slechte communicatie

   Een week lang gewacht op mijn pakket terwijl het binnen 24 uur geleverd zou worden. Uiteindelijk een week moeten wachten. 3 avonden gewacht tot 22.30, 3 keer loopt de bezorger vertraging op. Zelfs na gemaild te hebben dat dit pakket belangrijk voor me was en ik het zsm nodig had, word ik als laatste bezorgd- en door de telkens oplopende vertraging een week lang niet gelukt. Dan mag het pakket retour. Geen communicatie, ze doen niks voor je, trage bezorgers. Nooit meer deze bezorgservice!

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

2. Gaat je niet aan 25 augustus 2022, 18:53

   Beoordeling:

   2

   waardeloos stop er maar mee

   te lui om t naar boven te brengen in de lift, t pakket was zo neergesmeten in de gezamenlijke hal van ons appartement waar iedereen t zo kan pakken.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

   1. Anna 27 augustus 2022, 11:14

      Hetzelfde is bij mij gebeurd. Hebben ze het pakket gewoon beneden in de hal gegooid. Ook helemaal niet aangebeld. Zag pas de volgende dag, dat het pakket was “bezorgd”.

      0

      0

      Je hebt al gestemd!

3. Jer 24 augustus 2022, 19:23

   Beoordeling:

   2

   Pakket niet bezord geanuleerd

   Zeer slechte bezorgdienst pakket zou tussen kwartover 6 en kwartvoor zeven geleverd worden ga ik kijken waar pakket is hebben ze het geanuleerd
   En dan staat er we zijn aan de deur geweest meerdere keren nou niet bij mij iniedergeval

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

4. Kees van Hage 24 augustus 2022, 19:17

   Beoordeling:

   2

   Bezorgpogingen

   Bij Instabox zeggen ze dat ze “bezorgpogingen” doen. En zo is het. Bezorgpogingen die telkens mislukken, terwijl PostNL en DHL geen moeite hebben mijn adres te vinden. Ze geven ook telkens een bezorgtijd op, maar je hebt meer aan een kalender dan aan een klok.

   1

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

5. Kim 24 augustus 2022, 10:46

   Beoordeling:

   2

   "sorteerfout"?!!?!?!!?

   Door een zogenaamde sorteerfout hebben ze niet bezorgd. Ik heb extra betaald omdat zij aangaven dat ze dezelfde avond konden bezorgen. Niet dus?!!?!?!? Zeg dit dan niet!!!

   4

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

6. evert 23 augustus 2022, 00:15

   Beoordeling:

   10

   voor het eerst echt thuisbezorgd

   voor het eerst in 15 jaar dat ik een pakketje bij me aan de deur werd gebracht, weet dat ik in een moeilijk pand woon met 200+ inwoners, en meestal worden pakketjes voor in het café gedumpt, maar deze jonge man heeft extra moeite genomen om het echt naar me deur te brengen, props

   0

   2

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

7. Henk 18 augustus 2022, 21:52

   Beoordeling:

   8

   Prima

   Ik had er weinig vertrouwen in na het lezen van alle horrorreviews, maar mijn pakketje is netjes aan de deur bezorgd op de afgesproken tijd. Blijkbaar nemen ze hier in Overijssel (hub Zwolle) nog wél competente bezorgers aan.

   3

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

8. Jacqueline van Heijnsbergen 18 augustus 2022, 21:35

   Beoordeling:

   8

   Pakje is geleverd op de aangegeven tijd.

   Ik had nog nooit van instabox gehoord en heb daarom wat revieuws gelezen. Ik werd er niet vrolijk van en hoopte dat mijn pakje wel zou arriveren. Mijn pakje is op de aangegeven tijd bezorgd door een vriendelijke chauffeur. Het kan dus ook goed gaan.

   2

   1

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

9. Roger 18 augustus 2022, 16:19

   Beoordeling:

   2

   Wat is dit een slechte bezorgdienst

   Bezorgdienst je krijgt niks bezorgd behalve problemen! 16-08-2022 zou het pakketje geleverd worden tijdsslot was verlopen maar geen probleem stond op de website. ’s avonds laat staat er sorteerfout geen probleem morgen leveren wij wel. 17-08 geen tijdsslot ’s avonds een melding pakket niet afgeleverd. 18-08 melding pakket kwijt? Ik moest contact opnemen met de webwinkel want het pakket was kwijt en zou dus ook niet meer geleverd worden.
   Slechte (lees geen) bezorging, geen feedback via sms ongelooflijk dat bedrijven hier zaken mee doen!

   3

   0

   Je hebt al gestemd!

   Reageer

10. Kim 17 augustus 2022, 20:06

    Beoordeling:

    2

    Kansloze toko

    Gisteren besteld en zou die avond worden geleverd. Niks dus. Vandaag ook geen geen track en trace bericht, dus…. contact zoeken maar. Krijg je zo’n kolere chatbox die niks voor je doet. Dan maar bericht sturen. Krijg geen bewijs van versturing in mijn eigen mail en geen enkele reactie terug. Wat een kansloze toko is dit. NOOIT DOOR DIT BEDRIJF je bestelling laten leveren!! Zal ook een klacht indienen bij de leverancier waar ik de spullen heb besteld en hoop dat ze deze vervoerder niet meer inschakelen.

    3

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

11. Charles 16 augustus 2022, 21:49

    Beoordeling:

    2

    Hufters

    Ik had een afspraak voor bezorging op 17-8-2022. Ik kreeg vandaag 16-8-2022 een e-mail met het bericht dat ze vandaag langs kwamen om mijn bestelling te bezorgen. Volgens de app moest de bezorger nog 1 adres doen en dan was ik aan de beurt. Ik zie op de live app dat hij maximaal nog 5 minuten er over doet om op mijn adres te komen. Ineens krijg ik het bericht dat de bestelling is geannuleerd en dat de bestelling retour afzender gaat.. De bezorger beweert dat hij 3 keer aan de deur is geweest. Ik woon bij een hoek van een drukke weg, ik zie wie de straat in komt rijden. Denk die bezorger dat ik uit een ei komt. Ik had nog nooit van Instabox gehoord, tot ik ging Google. Als ik al die klachten leest, dan zal ik als werkgever een onderzoek instellen naar mijn bezorgers. Welke bezorgers hebben de meeste annuleringen omdat de bewoners niet thuis waren.

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

12. Afrodite 16 augustus 2022, 20:55

    Beoordeling:

    2

    Waardeloos

    Heel onbetrouwbaar en waardeloos bedrijf.
    Kreeg bericht dat mijn pakket wordt over 5 min opgehaald stond op de balkon (6e verdieping) waar ik de hele straat kan zien. Meneer de bezorger (met hun herkenbare oude wrakken) rijdt met 50 voor onze flat langs stopt vervolgens 2 straten verder op en stuurt bericht dat wij hebben elkaar gemist. Tsja ja zo lekker makkelijk centjes verdienen… het is niet de eerste keer dat dit gebeurt, maar er is geen nummer van klantenservice van instabox en op e-mails reageren ze ook niet dus communicatie is ook -10 voor deze bedrijf. Ik ontvang mijn h&m bestellingen via Instabox, vind erg jammer dat zijn ze overgestapt van post nl/dhl.

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

13. Peter 16 augustus 2022, 12:26

    Beoordeling:

    2

    Waardeloos bedrijf zegt dat ze gaan bezorgen en later is het pakketje niet goed gesorteerd

    Slecht bedrijf. Je krijgt een melding dat het pakket bezorgd gaat worden en later bericht dat het door een sorteerfout niet bezorgd kan worden dat gebeurd al een aantal dagen…. geen reclame…

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

14. Anastasia Anches 15 augustus 2022, 18:28

    Beoordeling:

    2

    Dat H&M nog samenwerkt met Instabox

    Dat H&M nog samenwerkt met Instabox. Dit bedrijf bezorgt gewoon geen pakketten, stuurt alles retour naar H&M. Als je de klantenservice van H&M belt sturen ze je naar Instabox die nooit de telefoon opnemen en pas na minimaal 24 uur reageren op een vraag.
    Als ik al wat bestel, dan met Klarna want dan heb je in ieder geval niet betaald voor een pakket wat niet wordt bezorgd (2x gebeurd met een vooraf betaalf pakket, geen hulp van zowel H&M als Instabox). Als ik al wat bestel dan laat ik het niet meer thuis bezorgen want iedere keer wordt gezegd dat ik een bedrijfsadres heb. Zelfs de levering in een supermarkt met kluisjes doen ze niet goed. Dan was het: het pakket was te groot vd kluis (nee hoor) en zonder overleg: dus we gaan over op thuisbezorging. Thuisbezorging: u heeft een bedrijfsadres, het is na 17.00 dus we bezorgen niet. Voor de zoveelste keer: het is geen nedrijfsadres maar woonadres. Minstens 3 mailtjes gaan er standaard overheen en dan wordt het teruggestuurd naar in dit geval H&M. Bestellen kan en ga ik dus niet meer bij H&M want zelfs afleveren in een winkel kan Instabox niet. Als dat wordt aangegeven in een mail richting Instabox: ze reageren niet op wat je zegt, gewoon standaardmail met het is ons niet gelukt om af te leveren op het bedrijfsadres. Als het al een bedrijfsadres zou zijn: niemand in de straat gezien, ik werk thuis en pakket is iedere keer zgn laat in de avond aangeboden. Ik heb nl het hele verloop op de mail.
    Leugens over: er is geen ander afleveradres ingevoerd dus geannuleerd en teruggestuurd: ik had een adres ingevuld: een supermarkt met kluisjes. Als je daar al niet kan leveren wat moet ik dan opgeven voor ander afleveradres. Absoluut geen verzekering dat daar wel wordt afgeleverd.

    1

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer

15. Kim 15 augustus 2022, 15:05

    Beoordeling:

    2

    Pakket kwijt

    Pakket moest retour en is volgends afgesproken tijd en datum opgehaald met correcte meegeleverde retourlabel. De volgende ochtend krijg ik een bericht om mijn retour zending te volgen. Staat er een totaal ander retour adres dan waar het naartoe zou moeten. De zelfde dag dit gemeld bij Instabox en bij de webshop. Instabox zou dit corrigeren, echter is dit nooit gedaan. 3 maanden lang ben ik er achteraan gegaan om contact en duidelijkheid te krijgen van Instabox maar werd van het kastje naar de muur gestuurd om vervolgend te horen: je pakket is kwijt, neem contact op met de webshop. Doordat er een foutieve retoursticker over de correcte retoursticker is geplakt door Instabox kan niemand iets achterhalen en neemt niemand zijn verantwoording waardoor ik nu de rekening moet betalen!

    2

    0

    Je hebt al gestemd!

    Reageer